Ο παίκτης από το Μεξικό ολοκλήρωσε την επαλήθευση KYC και έκανε επιτυχή ανάληψη 1.000 πέσος. Ωστόσο, αντιμετωπίζει προβλήματα με τα επόμενα αιτήματα ανάληψης συνολικού ύψους 9.000 πέσος, καθώς μόνο μία από τις προσπάθειές του ανάληψης έχει εγκριθεί.
Πριν από περίπου ένα μήνα προσπάθησα να κάνω ανάληψη και μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου χρειαζόταν επαλήθευση KYC. Έστειλα τα απαραίτητα έγγραφα και τελικά επικύρωσαν τον λογαριασμό μου.
Ζήτησα δύο αναλήψεις, μία των χίλια πέσος και μία άλλη των τριών χιλιάδων πέσος, και ενέκριναν μόνο την ανάληψη των χιλίων.
Έπαιξα με αυτά τα χρήματα και κέρδισα άλλα 9.000 πέσος. Ζήτησα και άλλες αναλήψεις, αλλά ενέκριναν μόνο μία ανάληψη 1.000 πέσος. 
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αγαπητέ Jvargas1682,
Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωσή σας.
Για να κατανοήσω καλύτερα την υπόθεσή σας, θα μπορούσατε παρακαλώ να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.
Κάρλα Μ.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.