Bet24-7 Casino - Η διαδικασία απόσυρσης του παίκτη καθυστερεί.

Γεια σου ομάδα,

Έχει περάσει πολύς καιρός από τότε που έκανα το αίτημα ανάληψης, αλλά η οικονομική τους ομάδα δεν εξετάζει την απόσυρση. Μέχρι στιγμής είναι ακόμα σε εκκρεμότητα.

Και κανείς δεν δίνει ικανοποιητική απάντηση ακόμη και στην υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας. Αντίθετα, μου λένε να επικοινωνήσω με τον εαυτό μου μέσω email για αυτό [email protected] . Αλλά δεν υπάρχει απάντηση ούτε στο email. Είμαι πολύ αναστατωμένος και απογοητευμένος εντελώς.

Η αθλητική ομάδα ζωντανής συνομιλίας τους είπε επίσης ότι δεν μπορούμε επίσης να επικοινωνήσουμε με την ομάδα οικονομικών, λειτουργούν σαν ένα ανεξάρτητο τμήμα. Και δεν υπάρχει χρονικό πλαίσιο ούτε για αυτό.

Όμως, έχουν γράψει ξεκάθαρα ότι η ανάληψη θα υποβληθεί σε επεξεργασία σε κρυπτογράφηση εντός 48 ωρών. Τίποτα όμως δεν είναι όπως έχει γράψει.

Με παρενοχλούν πολύ.

Τους ζητώ να στείλουν την απόσυρσή μου.

Αγαπητέ ankus0,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια σας κύριε, παρείχα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα για την επαλήθευση του kyc και το αίτημα ανάληψης είναι ακόμη σε εκκρεμότητα. Και περιμένω έγκριση.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν τα χρήματα έχουν φτάσει ακόμα στον τραπεζικό σας λογαριασμό; Ήταν επιτυχές το αίτημα ανάληψης; Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή ankus0,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.