Bet Swagger Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και τα προβλήματα λογαριασμού παραμένουν.

Χρηματοδοτήθηκαν πάνω από 24.000 εκεί λογαριασμοί που κέρδισαν 8.000 πίσω αρνήθηκαν να πληρώσουν, είπε επειδή άνοιξα άλλους λογαριασμούς μαζί τους. Στη συνέχεια είπαν ότι θα επέστρεφαν την τελευταία κατάθεση περίπου 1.000 και δεν την έλαβαν αφού είπαν ότι θα χρειαστεί. 5 ημέρες, τώρα έχουν περάσει 2 εβδομάδες, τώρα δεν απαντάω στα email μου τις τελευταίες 7 ημέρες πρέπει να ζητήσω νομική ενέργεια μην τα χρησιμοποιήσω

Αγαπητέ Argyle2034,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Γεια σας, έχω ανοίξει στο παρελθόν λογαριασμούς μαζί τους, ωστόσο είμαι αυτός που τους έκλεισε. Πάντα χρηματοδοτούσα 4-5 χιλιάδες λίρες στους λογαριασμούς, δεν ήταν ποτέ πρόβλημα που δεν τους έκλεισαν ποτέ. Μόνο όταν κέρδισα. Ένας από τους λογαριασμούς μου έχει υπόλοιπο 700 £ και πολλά ανοιχτά στοιχήματα εκεί.

Οι 9000 £ μου κέρδισαν χωρίς κανένα μπόνους και yh ήμουν σε διαδικασία ερμηνείας. Έφτιαξα ένα νέο email χθες και τους έστειλα email σχετικά με την κατάθεση καθώς δεν μου έχουν απαντήσει για 7 ημέρες και απάντησαν μέσα σε 30 λεπτά. Τελικά έλαβα μια ενημέρωση που συνέχισαν λέγοντας ότι έχουν επιστρέψει την κατάθεσή μου για τον λογαριασμό, ωστόσο δεν μπορούν να μου δώσουν αριθμό παρακολούθησης. Ή απαντήστε μου ξανά. Είναι εξωφρενικό

Εκεί οι όροι και οι προϋποθέσεις λένε ότι δεν μπορείτε να ανοίξετε περισσότερους λογαριασμούς, αν το κάνετε, όλοι οι λογαριασμοί θα ενωθούν σε έναν και θα αντιμετωπίζονται ως ένας. Οι λογαριασμοί που έχω κάνει είναι με το ίδιο όνομα ίδια διεύθυνση ίδια τράπεζα. Απλά διαφορετικό email

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε πόσους λογαριασμούς έχετε δημιουργήσει σε αυτό το καζίνο;

Επιπλέον, θα μπορούσατε να περιγράψετε με περισσότερες λεπτομέρειες εάν είχατε περισσότερους από έναν ενεργούς λογαριασμούς ταυτόχρονα;

Έχετε κλείσει ποτέ κάποιον από τους λογαριασμούς σας μόνοι σας ή ζητήσατε το κλείσιμο μέσω της υποστήριξης πελατών του καζίνο;

Θα μπορούσατε επίσης να εξηγήσετε γιατί αποφασίσατε να κλείσετε τους προηγούμενους λογαριασμούς σας και να δημιουργήσετε νέους;

Τέλος, κάποιος από τους λογαριασμούς σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία;

Εκεί λέγοντας theee 17 όμως έχω καταθέσει 4-5k σε κάθε ένα τα έχω κλείσει όταν έχασα πολλά. Ούτε μια φορά δεν τα έκλεισαν ούτε είχαν καθήκον φροντίδας. Ποτέ δεν είχα περισσότερους από έναν ενεργούς ταυτόχρονα. Πάντα έκλεινα τους λογαριασμούς μου όχι μέσω της εξυπηρέτησης πελατών, οι περισσότεροι από τους λογαριασμούς μου είχαν επαληθευτεί, ωστόσο είναι μια πολύ αργή διαδικασία

Έχω καταθέσει μόνο στις 7

Αγαπητέ Argyle2034,

Σας ευχαριστούμε για τις απαντήσεις σας και για την κοινοποίηση πρόσθετων λεπτομερειών σχετικά με την περίπτωσή σας.

Μετά από προσεκτική εξέταση όλων των παρεχόμενων πληροφοριών, πρέπει δυστυχώς να σας ενημερώσω ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτό το θέμα.

Οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο απαγορεύουν ρητά τη δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών. Παρόλο που αναφέρετε ότι δεν είχατε ποτέ περισσότερους από έναν ενεργούς λογαριασμούς ταυτόχρονα και τους έκλεινα πάντα μόνοι σας, το να έχετε 17 λογαριασμούς καταχωρισμένους με το ίδιο όνομα, διεύθυνση και τραπεζικά στοιχεία θεωρείται σοβαρή παραβίαση αυτών των όρων. Τα καζίνο έχουν το δικαίωμα να αναλάβουν δράση σε τέτοιες περιπτώσεις, συμπεριλαμβανομένης της ακύρωσης κερδών και του κλεισίματος λογαριασμών.

Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις :

3.12 Ο Παίκτης μπορεί να ανοίξει μόνο έναν Λογαριασμό. Τυχόν πρόσθετοι λογαριασμοί που θα βρεθούν μπορεί να κλείσουν ή όλοι αυτοί οι λογαριασμοί μπορεί να αντιμετωπίζονται ως ένας κοινός Λογαριασμός, σε κάθε περίπτωση κατά την κρίση του Χειριστή.

Ως αποτέλεσμα, είναι αποκλειστικά στη διακριτική ευχέρεια του καζίνο εάν αποφασίσει να επιστρέψει κάποια από τις καταθέσεις σας. Εφόσον αυτό το παράπονο συνεπάγεται σαφή παραβίαση των κανόνων του καζίνο, δεν μπορούμε να μεσολαβήσουμε ή να ζητήσουμε κάποια συγκεκριμένη λύση εκ μέρους σας.

Εκτιμούμε την κατανόησή σας και σας ευχόμαστε καλή τύχη στην επίλυση αυτού του ζητήματος απευθείας με το καζίνο.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Casino.Guru Team