Ο λογαριασμός του παίκτη από την Ιταλία έχει ανασταλεί αφού πραγματοποίησε τρεις καταθέσεις συνολικού ύψους περίπου 40€ και κέρδισε περίπου 26€. Έχει επικοινωνήσει με το καζίνο, αλλά δεν έχει λάβει καμία λύση και ζητά είτε την επαναφορά του λογαριασμού του είτε την επιστροφή των δεσμευμένων κεφαλαίων του.
Bet Score Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει ανασταλεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 47m 59s
Bet Score Casino
Δείκτης ασφάλειας 6.9 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 ώρες
ΜετάφρασηΔημιούργησα τον λογαριασμό μου πριν από περίπου μια εβδομάδα. Αφού έπαιξα για αρκετές ημέρες, έκανα τρεις καταθέσεις συνολικού ύψους περίπου 40€ και κέρδισα περίπου 26€, το καζίνο αποφάσισε ξαφνικά να αναστείλει τον λογαριασμό μου. Προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους και μου είπαν ότι θα επικοινωνούσαν μαζί μου μέσω email. Ειλικρινά, είναι πραγματικά απαράδεκτο. Θα ήθελα να ανακτήσω τον λογαριασμό μου και, αν αυτό δεν είναι δυνατό, θέλω να μου στείλουν τα δεσμευμένα χρήματά μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΑγαπητέ Φόντσιταουν,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, για να καταλάβω την κατάσταση.
- Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τζήν
Αυτόματη μετάφραση:
