Ο παίκτης από τη Γερμανία εκφράζει την απογοήτευσή του για τον τρόπο με τον οποίο το Beef Casino χειρίστηκε το αίτημά του για ανάληψη. Περιμένει από τις 17 Μαρτίου 2026 τα κέρδη του ύψους 280€ και θεωρεί τις καθυστερήσεις αντιεπαγγελματικές, ειδικά επειδή μια προηγούμενη ανάληψη ύψους 700€ διεκπεραιώθηκε γρήγορα. Παρά τα καθημερινά ερωτήματα, λαμβάνει μόνο την ίδια απάντηση από την υποστήριξη πελατών σχετικά με την κατάσταση του αιτήματός του.
Beef Casino - Τα κέρδη του παίκτη καθυστερούν.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 19h 28m 51s
Beef Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια σε όλους,
Είμαι πολύ έκπληκτος και απογοητευμένος από τη συμπεριφορά του Beef Casino! Για να είμαι ειλικρινής, δεν βρίσκω καθόλου επαγγελματική τη συμπεριφορά τους!
Περιμένω από τις 17 Μαρτίου 2026 τα δίκαια κέρδη μου των 280€. Δεν είναι και τόσο μεγάλο κέρδος, φυσικά, αλλά είναι η αρχή! Κάθε μέρα, όταν ρωτάω, μου λένε ότι έχουν ήδη στείλει ένα αίτημα στο σύστημα πληρωμών (έναν εξωτερικό πάροχο υπηρεσιών για το Beef Casino), αλλά δεν έχουν λάβει ακόμα απάντηση! Δύο εβδομάδες!!!??? Ειδικά από τότε που είχα μια ανάληψη 700€ τον Φεβρουάριο, και αυτό, χωρίς πλάκα, έγινε στον λογαριασμό μου μέσα σε 10 λεπτά!! Τα βρίσκω όλα αυτά πολύ περίεργα και αντιεπαγγελματικά! Και η εξυπηρέτηση πελατών συνεχίζει να με κοροϊδεύει με την ίδια απάντηση κάθε μέρα: "Δεν έχουμε ακόμα απάντηση. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email μόλις το έχουμε!"
Επισυνάπτω επίσης μερικά στιγμιότυπα οθόνης από τη συνομιλία με την υποστήριξη του Beef Casino!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Rogerio89,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να επισυνάψετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της εκκρεμούς ανάληψής σας;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
