Ο παίκτης από την Εσθονία αναφέρει ότι έχει εκφράσει ανησυχίες σχετικά με την απαγόρευση τυχερών παιχνιδιών στην επικράτειά του και έχει ζητήσει το κλείσιμο των λογαριασμών του και την επιστροφή των καταθέσεων από τις 4 Ιανουαρίου 2026. Παρά το γεγονός ότι τα email του αγνοήθηκαν, έχασε πάνω από 10.000 € στο beef.casino και διαπίστωσε ότι ο λογαριασμός του ήταν ακόμα ενεργός, γεγονός που τον οδήγησε να ζητήσει βοήθεια για την ανάκτηση των καταθέσεών του και να μπλοκάρει οριστικά την πρόσβασή του στους ιστότοπούς τους.
Beef Casino - Ο παίκτης ζητά βοήθεια αφού ο λογαριασμός παραμένει ενεργός παρά το αίτημα κλεισίματος.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
3d 16h 4m 52s
Beef Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΤο έστειλα μέσω email στις 04.01.2026 [email protected] [email protected] [email protected]
Ότι έχω προβλήματα και ότι υπάρχει απαγόρευση στην Εσθονία, ότι δεν έχουν δικαίωμα να παρέχουν το παιχνίδι στην επικράτειά μου και ότι θέλουν να κλείσουν όλοι οι λογαριασμοί nv Galaktika και να επιστραφούν οι καταθέσεις, συγκαλύπτοντας επίσης πληρωμές υπό διαφορετικές εταιρείες. Εντάξει, ό,τι και να συνέβη πριν από τις 4 Ιανουαρίου 2026, αυτές οι επιστολές αγνοήθηκαν, έχασα ξανά και κατάφερα να χάσω πάνω από 10.000 ευρώ στην ιστοσελίδα beef.casino! Χθες, όταν άρχισα ξανά να το επισημαίνω αυτό και να απαιτώ επιστροφή των καταθέσεων μετά τις 4 Ιανουαρίου, αφού προηγουμένως είχα δηλώσει έναν εθισμό και είχα ζητήσει χθες να κλείσουν οι λογαριασμοί, απλά δεν υπήρξε απάντηση. Απλώς από περιέργεια, έλεγξα συνδεόμενος στον λογαριασμό και ήταν ενεργός. Εκμεταλλεύονται τους ασθενείς και δεν ασκούν υπεύθυνο τζόγο. Βοηθήστε με να επιστρέψω όλες τις καταθέσεις που χάθηκαν μετά τις 4 Ιανουαρίου 2026 από αυτό το καζίνο και ζητήστε τους να μπλοκάρουν μόνιμα την πρόσβασή μου σε όλους τους ιστότοπούς τους!!!! Όλες οι επιστολές αποθηκεύονται στο email με τις ημερομηνίες που ανέφερα παραπάνω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Έχω διαβάσει την πολιτική υπεύθυνου παιχνιδιού του καζίνο και τα εξής:
ΑΥΤΟ-ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ
Αν πιστεύετε ότι το παιχνίδι στο online καζίνο έχει πάψει να αποτελεί μορφή ψυχαγωγίας και επηρεάζει αρνητικά τη ζωή σας, επικοινωνήστε με την υπηρεσία υποστήριξης και ζητήστε προσωρινό ή μόνιμο περιορισμό του λογαριασμού σας.
Ποια διεύθυνση email χρησιμοποιήσατε για να εγγραφείτε σε αυτό το καζίνο; Χρησιμοποιήσατε την ίδια διεύθυνση email για να επικοινωνήσετε με το καζίνο με το αίτημα να κλείσετε τον λογαριασμό σας λόγω εθισμού στον τζόγο;
Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC ή τουλάχιστον έχετε υποβάλει κάποια έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο για επαλήθευση;
Όσον αφορά το άλλο ζήτημα που περιγράφετε, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι αποδεχόμαστε την περίπτωση όπου το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες με περιορισμούς να ανοίξουν λογαριασμό, εφόσον δεν το χρησιμοποιούν ως ευκαιρία για να ακυρώσουν αργότερα τα νόμιμα κέρδη του παίκτη. Με απλά λόγια - εάν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες με περιορισμούς να καταθέσουν και να παίξουν, θα πρέπει επίσης να πληρώσουν τα κέρδη τους. Επομένως, θα ήθελα να τονίσω ότι διερευνούμε περαιτέρω και βοηθάμε μόνο τους παίκτες των οποίων τα κεφάλαια (ή τα κέρδη) έχουν κατασχεθεί επειδή προέρχονται από χώρα με περιορισμούς. Λάβετε υπόψη ότι δεν είμαστε οργανισμός με την εξουσία να υπαγορεύει πολιτικές επιστροφής χρημάτων σε καζίνο που λειτουργούν χωρίς την κατάλληλη άδεια στις χώρες διαμονής των παικτών. Για μελλοντική αναφορά, συνιστώ ανεπιφύλακτα να αναζητάτε αδειοδοτημένα καζίνο μόνο μέσω του ιστότοπού μας https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
