Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει προβλήματα με μια ανάληψη που εγκρίθηκε από το καζίνο στις 18 Μαρτίου 2026, η οποία δεν έχει ακόμη παραληφθεί. Ενώ το καζίνο ισχυρίζεται ότι η καθυστέρηση οφείλεται στον πάροχο πληρωμών, θεωρεί ανεπαρκείς τις απαντήσεις υποστήριξης και ζητά διευκρινίσεις για την κατάσταση, παρά το γεγονός ότι στο παρελθόν είχε πραγματοποιήσει επιτυχημένες αναλήψεις.
Beef Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
7d 22h 38m 27s
Beef Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 18 ώρες
ΜετάφρασηΚαλημέρα,
Η ανάληψή μου έχει εγκριθεί και οριστικοποιηθεί από το καζίνο από τις 18 Μαρτίου 2026, ωστόσο τα χρήματα δεν έχουν φτάσει ακόμη.
Το καζίνο λέει ότι δεν είναι αυτοί το πρόβλημα, επειδή το πρόβλημα έγκειται στον πάροχο πληρωμών.
Από χθες, έχει υποβληθεί ένα ερώτημα στον πάροχο πληρωμών και ένα ακόμη σήμερα. Το προσωπικό υποστήριξης απαντά ελάχιστα στις ερωτήσεις μου, γεγονός που με δυσκολεύει να κατανοήσω την κατάσταση. Κάθε απάντηση καταλήγει με την ενημέρωσή μου μέσω email.
Έχω ζητήσει και λάβει αρκετές αναλήψεις στο παρελθόν. Δύο αναλήψεις μετά από αυτήν την προβληματική ανάληψη λειτούργησαν επίσης άψογα. Επομένως, η ερώτησή μου είναι γιατί υπάρχουν τέτοια προβλήματα με αυτήν την ανάληψη.
Έχω επαληθευτεί από την αρχή.
Δυστυχώς, δεν μπορώ να φανταστώ ότι αυτό θα λυθεί με την πάροδο του χρόνου, και γι' αυτό ζητώ τη βοήθειά σας εδώ.
Σας ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΑγαπητέ Gigabait,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπούμαστε που ακούσαμε για το πρόβλημα με την ανάληψή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι είναι αρκετά συνηθισμένο οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε μια μη ολοκληρωμένη επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψής τους πριν υποβάλουν κάποιο παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψή σας έχει εγκριθεί από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας εντός 14 ημερών από το αίτημα ανάληψης, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
