BC.Game Casino - Το KYC του παίκτη έχει απορριφθεί λόγω πολλών λογαριασμών.

Το kyc μου απορρίφθηκε επειδή έχω πολλούς λογαριασμούς έχω ήδη εγκρίνει το kyc μου σε άλλο λογαριασμό με τα ίδια έγγραφα. Επομένως θέλω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου αλλά δεν υπάρχει επιλογή να υποβάλω ξανά αίτηση για επαλήθευση kyc αλλά αντιμετωπίζω πρόβλημα Χρειάζομαι χρήματα και θέλω να βγάλω τα χρήματά μου

Αγαπητέ sheikhtawaab12,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να ξεκαθαρίσω την κατάσταση.

Μπορείτε να εξηγήσετε γιατί ανοίξατε δεύτερο λογαριασμό όταν ήξερες ότι ήσασταν ήδη εγγεγραμμένος σε αυτό το καζίνο;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτό ήταν το λάθος μου έκανα δεύτερο λογαριασμό ήξερα ότι μετά την αναστολή της ανάληψης έχω συγκεντρώσει τα κέρδη μου χωρίς ενεργό μπόνους

Έχω ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

5. Απαγορευμένες Χρήσεις

5.1. ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΧΡΗΣΗ. Η Υπηρεσία προορίζεται αποκλειστικά για προσωπική σας χρήση. Επιτρέπεται να στοιχηματίζετε μόνο για προσωπική ψυχαγωγία και δεν επιτρέπεται να δημιουργείτε πολλαπλούς λογαριασμούς , μεταξύ άλλων για σκοπούς συμπαιγνίας και/ή κατάχρησης της υπηρεσίας.

2. Δεσμευτικές Δηλώσεις

2.1.15. Αποδέχεστε ότι έχουμε το δικαίωμα να αποκλείσουμε/αποκλείσουμε πολλούς λογαριασμούς και να ελέγχουμε ελεύθερα τα περιουσιακά στοιχεία σε τέτοιους λογαριασμούς.

Λυπάμαι, αλλά δημιουργήσατε έναν δεύτερο λογαριασμό γνωρίζοντας ότι ο προηγούμενος λογαριασμός σας έχει τεθεί σε αναστολή. Αυτό αποτελεί παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο και δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.