BC.Game Casino - Το αίτημα διαγραφής λογαριασμού του παίκτη αγνοείται.

Έχω ζητήσει αρκετές φορές τη διαγραφή του λογαριασμού μου λόγω εθισμού στον τζόγο, αλλά δεν τον διαγράφουν.

Παρακαλώ διαγράψτε το αμέσως.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ MIROKABONFIM,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε.

Έχω εξετάσει την Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού του καζίνο, η οποία αναφέρει τα εξής σχετικά με τον αυτοαποκλεισμό:

"x Αυτοαποκλεισμός

Αναζητάτε ένα διάλειμμα από το BC.GAME; Ξεκινήστε την αυτοματοποιημένη διαδικασία αυτοαποκλεισμού ορίζοντας ένα όριο και θα σας απαγορευτεί προσωρινά η πρόσβαση στον λογαριασμό σας για την επιλεγμένη περίοδο. Λάβετε υπόψη ότι κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου δεν θα έχετε πρόσβαση σε κανένα προϊόν στον ιστότοπο και τυχόν υπόλοιπα δεν θα είναι διαθέσιμα.

Θα λάβετε ένα email για να επιβεβαιώσετε το αίτημά σας.

Επωφεληθείτε από 24 ώρες αναμονής από τα στοιχήματα τόσο στο καζίνο όσο και στα αθλήματα. Θα εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στην πλατφόρμα και να κερδίζετε και να διεκδικείτε ανταμοιβές. Κατά τη διάρκεια των 24 ωρών, μπορείτε να αλλάξετε τον τύπο αναμονής, αλλά αυτό θα μηδενίσει το χρονόμετρο των 24 ωρών.

Αφού λήξει η περίοδος αναμονής των 24 ωρών, έχετε 24 ώρες για να παρατείνετε την περίοδο αυτοαποκλεισμού σας κατά 1 ημέρα, 1 εβδομάδα, 1 μήνα, 6 μήνες ή μόνιμα. Εάν αυτοαποκλείσετε από την πλατφόρμα, εξακολουθείτε να μπορείτε να συνδεθείτε για να αποσύρετε το περιουσιακό σας στοιχείο. Ο αυτοαποκλεισμός είναι μια ΑΥΣΤΗΡΑ ΜΗ ΑΝΑΣΤΡΕΨΙΜΗ διαδικασία, ΚΑΝΕΙΣ δεν θα μπορεί να την αφαιρέσει για εσάς.

Με το αίτημα αυτοαποκλεισμού, αναγνωρίζω τους κανόνες αυτοαποκλεισμού και αναλαμβάνω πλήρως την ευθύνη [email protected]

Για να κατανοήσουμε καλύτερα την υπόθεσή σας, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε μερικά σημεία;

• Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη μέσω του προαναφερθέντος email σχετικά με τον αυτοαποκλεισμό σας;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε ένα αντίγραφο του αιτήματός σας για αυτοαποκλεισμό στο email μου; [email protected] ;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Κάρλα Μ.

Αγαπητέ/-ή MIROKABONFIM,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.