Ο παίκτης είχε ζητήσει αυτο-αποκλεισμό από το καζίνο λόγω προβλήματος με τον τζόγο. Ωστόσο, το καζίνο απέτυχε να το εφαρμόσει, αφού της επέτρεψε να συνεχίσει τον τζόγο μετά από τρεις ημέρες. Μετά από παρέμβαση της Ομάδας Παραπόνων, το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία. Ο λογαριασμός της παίκτριας είχε τότε κλείσει κατάλληλα, σύμφωνα με το αίτημα αυτοαποκλεισμού της.
BC.Game Casino - Το αίτημα αυτο-αποκλεισμού του παίκτη αγνοήθηκε.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: £340
BC.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ sgardner783,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
