BC.Game Casino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη απορρίφθηκε.

Γειά σου,

Έκανα κανονική κατάθεση στο καζίνο bc game και έκανα ανάληψη ενός μικρού ποσού περίπου 30 δολαρίων. Όταν ήθελα να κάνω ανάληψη 610 δολαρίων, μου ζητούσαν kyc, το έκανα σωστά, αλλά το απέρριψαν και τώρα δεν με άφησαν να κάνω ανάληψη. Μπορείτε να με βοηθήσετε;

Αγαπητέ Ramuka2025,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το BC.Game Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας; Πρόκειται για εσωτερικό πρόβλημα του συστήματος του καζίνο ή αφορά μόνο τον λογαριασμό σας;
• Από πότε προσπαθείς να κάνεις ανάληψη των κερδών από το καζίνο;
• Θα μπορούσατε να μου κοινοποιήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση της πληρωμής σας, για να υποστηρίξετε το παράπονό σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ανυπομονώ να σας ακούσω.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γειά σου,

Στέλνω όλες τις πληροφορίες μέσω email. Ευχαριστώ.

Γειά σου,

Ζητήθηκε από τον χρήστη να ολοκληρώσει τον προηγμένο KYC και, καθώς ο χρήστης τον ολοκλήρωσε, έχουμε ήδη ξεκλειδώσει τον λογαριασμό του μετά τους ελέγχους KYC. Παρακαλώ ενημερώστε μας αν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση

BC.GAME

Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση από τον εκπρόσωπο του καζίνο.

Αγαπητέ Ramuka2025

Θα διατηρήσουμε ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η ανάληψή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ ενημερώστε με για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε να κλείσετε την καταγγελία ως επιλυμένη μόνοι σας.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Το πρόβλημα δεν λύθηκε και απλώς άνοιξαν ξανά το KYC, ολοκλήρωσα πλήρως και το ενέκρινα, αλλά ακόμα δεν με άφησαν να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Έτσι έκλεισα εντελώς τον λογαριασμό μου και προτείνω σε όλους να μην παίζουν εκεί! Η γραμμή υποστήριξης είναι αστείο, δεν νοιάζονται και δεν βοηθούν καθόλου. Είναι πολύ καλύτερα καζίνο. ΜΕΙΝΕΤΕ ΜΑΚΡΙΑ ΑΠΟ ΑΥΤΟΥΣ ΤΟΥΣ ΑΠΑΤΕΩΝΕΣ.

Ευχαριστώ για την εξήγηση της κατάστασης.

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τι συνέβη με τα κέρδη σας και το υπόλοιπο προς ανάληψη στο καζίνο μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Αγαπητέ/-ή Ramuka2025,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σε όλους,

Μετά από όλα τα παράπονά μου και πολλά email, έχασα τα δικά μου κέρδη που ήταν 5,5 χιλιάδες και έπεσαν στο 0, μετά μου επέτρεψαν να κάνω ανάληψη, τι; Τα 0 δολάρια 🤯 Παρακαλώ επιλέξτε μια άλλη πλατφόρμα γιατί η υποστήριξη είναι καταστροφή.

Δυστυχώς, επειδή παίξατε με τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Παρακαλούμε κατανοήστε ότι ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπο και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται.

Δεδομένου ότι φαίνεται ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, η καταγγελία θα κλείσει αναλόγως. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε online καζίνο στο μέλλον.