BC.Game Casino - Τα στοιχήματα των παικτών έχουν ακυρωθεί.

Το BC.GAME είναι ΑΠΟΛΥΤΑ ΑΠΑΤΗ

Ποντάρω συνολικά 983,33 στο Evolution Casino και όλα τα στοιχήματα είναι κερδισμένα.

Αλλά, το BC.GAME ακύρωσε ξαφνικά τα στοιχήματά μου για «τεχνικό λόγο».

Αγαπητέ 7high6,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που έμαθα για την αρνητική εμπειρία που είχατε με το BC.Game Casino.

Για να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση, θα σας ήμουν ευγνώμων αν μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:

• Έχετε λάβει μια πιο λεπτομερή εξήγηση για το τι ακριβώς συνέβη κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού σας;
• Έχετε πρόσβαση στο ιστορικό παιχνιδιών σας; Μπορείτε να το μοιραστείτε μαζί μας;
• Έχει επιστρέψει το καζίνο την κατάθεσή σας στον λογαριασμό του παίκτη σας;
• Μπορείτε να μοιραστείτε τις επικοινωνίες που έχετε ανταλλάξει με το καζίνο (email, στιγμιότυπα οθόνης ζωντανής συνομιλίας); Παρακαλώ μοιραστείτε τα όλα εδώ ή στείλτε τα στο email μου. [email protected] .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα

Αγαπητή Καταρίνα,

1. Έπαιξα το "Speed ​​Bacarrat" του Evolution μέσω του BC.GAME. Ενώ έπαιζα κανονικά, τρία επιτυχημένα στοιχήματα, όπως στιγμιότυπα οθόνης, ακυρώθηκαν. Το κέντρο πελατών του καζίνο ισχυρίζεται ότι οφείλεται σε "πολύ αργά στοιχήματα", αλλά πόνταρα μόλις ξεκίνησε η αντίστροφη μέτρηση. Ακόμα και τα στοιχήματα που έκτοτε έχουν χάσει χρήματα έχουν διεκπεραιωθεί κανονικά.
2. Τα στοιχήματα σε αυτήν την καταγγελία είναι «ακυρωμένα στοιχήματα», τα οποία δεν εμφανίζονται στα αρχεία του Evolution ή του BC.GAME. Ωστόσο, όπως φαίνεται στο στιγμιότυπο οθόνης, το κέντρο πελατών γνωρίζει το αρχείο των ακυρωμένων στοιχημάτων.
3. Όχι. Το βραβείο δεν έχει επιστραφεί και η πληρωμή του αποφεύγεται καθώς πρόκειται για «τεχνικό πρόβλημα».
4. Ναι. Έχω επισυνάψει ένα στιγμιότυπο οθόνης. Είναι γραμμένο στα Κορεατικά, επομένως μπορεί να είναι δύσκολο να το αναγνωρίσετε, οπότε παρακαλώ καταλάβετε.

Είμαι απογοητευμένος με το πόσο απέφυγαν τα καζίνο τις ευθύνες τους, λέγοντας ότι πρόκειται για τεχνικό ζήτημα. Εκτιμώ την ευγενική σας βοήθεια και θα συνεργαστώ με όλους αν χρειαστώ οποιαδήποτε δεδομένα.

Με εκτίμηση,

7υψηλή6

Δεν δημοσίευσα κατά λάθος την εικόνα, συγγνώμη για την αναστάτωση και την αναδημοσιεύω σε αυτό το νήμα.

Σχετικά με αυτήν την περίπτωση, επικοινώνησα επίσης με την Evolution μέσω email για να δω ποια τεχνικά προβλήματα προέκυψαν, αλλά δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση.

Δεν είμαι σίγουρος αν θα πάρω απάντηση, αλλά αν πάρω, θα σας την κοινοποιήσω.

Με εκτίμηση,

7υψηλό6.

Αγαπητέ 7high6,

Σας ευχαριστώ για τα μηνύματα και τα αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζετε.

• Καταλαβαίνω σωστά ότι το αμφισβητούμενο ποσό των 983,33 USDT αντιπροσωπεύει το συνολικό άθροισμα των στοιχημάτων σας σε αυτά τα τρία παιχνίδια;
• Έχετε ζητήσει από το καζίνο να διερευνήσει με τον πάροχο παιχνιδιών αυτά τα εν λόγω στοιχήματα;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να προσδιορίσετε την ημερομηνία κατά την οποία συνέβη αυτό το περιστατικό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Καταρίνα

Αγαπητή Καταρίνα,

Σας είμαι πολύ ευγνώμων για τη βοήθειά σας.

1. Ναι, αυτό είναι συνολικά τρία στοιχήματα, 983,839248 USDT για την ακρίβεια.
2. Ναι, όπως μπορείτε να δείτε από το στιγμιότυπο οθόνης, τους ζήτησα να «εξηγήσουν ποιο τεχνικό πρόβλημα ήταν». Ωστόσο, το καζίνο το απέρριψε, λέγοντας: «Έχουμε παράσχει όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες».
3. Ναι. 4 Μαΐου 2025. Ένα στις 18:10:39, 18:09:58 και 18:08:34. Αυτή η ζώνη ώρας είναι GMT.

Αν χρειαστείτε περισσότερες πληροφορίες, θα σας τις παρέχω όλες. Σας ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας.

Με εκτίμηση,

7υψηλή6

Σίνσι

Αγαπητέ 7high6,

σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

• Μπορείτε ακόμα να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό του παίκτη σας;
• Εκτός από όσα έχετε ήδη παράσχει, είχατε κάποια άλλη επικοινωνία με το καζίνο σχετικά με αυτό το συγκεκριμένο θέμα; Θα μπορούσατε να μας την κοινοποιήσετε; Το email μου είναι [email protected] .
• Υπάρχουν περαιτέρω ενημερώσεις που θα θέλατε να μοιραστείτε μαζί μας;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Καταρίνα

Αγαπητή Καταρίνα,

1. Ναί.
2. Όχι, δεν υπάρχει.
3. Όχι, το Evolution και το Casino δεν έχουν περαιτέρω ενημέρωση.

Με εκτίμηση,

7υψηλή6

Αγαπητέ 7high6,

σας ευχαριστώ πολύ για το μήνυμά σας.

Για να προχωρήσουμε με αυτήν την καταγγελία, χρειαζόμαστε πρόσβαση στο ιστορικό παιχνιδιών σας. Θα μπορούσατε να μας παράσχετε ένα αντίγραφο του ιστορικού παιχνιδιών σας προωθώντας το στη διεύθυνση [email protected] το συντομότερο δυνατό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Καταρίνα

Έχω επισυνάψει μια απάντηση από το κέντρο πελατών επειδή δεν έχει απομείνει αρχείο παιχνιδιού. Υπάρχει ένα αρχείο παιχνιδιού σε αυτήν την απάντηση. Ελέγξτε ξανά.

Σας ευχαριστώ πολύ, 7high6, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ για την ευγενική σου συμβουλή. Θα την περιμένω.

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε 7high6 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω να μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του BC.Game Casino για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με τα στοιχήματα και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.

Σας ευχαριστώ!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Είχαν 2 εβδομάδες για να απαντήσουν, αλλά την αγνόησαν και τελικά δεν άργησαν. Παρακαλώ υποβαθμίστε την αξιολόγησή τους.

Αγαπητέ 7high6, Είμαι σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο, επομένως θα του δώσω επιπλέον χρόνο για να απαντήσει. Θα σας ενημερώνω για τυχόν νέες εξελίξεις. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας όλο αυτό το διάστημα!

Πόσο χρόνο χρειάζονται ακόμα; Νομίζω ότι περίμενα αρκετό καιρό. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ 7high6 , θα μπορούσατε να μας δώσετε το UID και το στιγμιότυπο οθόνης των παιχνιδιών ή το ID του παιχνιδιού; Ο εκπρόσωπος του καζίνο ζήτησε αυτές τις πληροφορίες για να διερευνήσει το παράπονό σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Γειά σου,

Παρακαλούμε δώστε τον αριθμό χρήστη UID ή τη σωστή διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για να εγγραφείτε στην πλατφόρμα.

Σας ευχαριστώ

BC.GAME

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

7high6 , λάβαμε επιβεβαίωση από το καζίνο ότι τα εν λόγω στοιχήματα ακυρώθηκαν αυτόματα από το σύστημα του παρόχου παιχνιδιών. Σύμφωνα με τις πληροφορίες που δόθηκαν, τα σχετικά κεφάλαια επιστράφηκαν αμέσως στον λογαριασμό σας κατά τη στιγμή της ακύρωσης.

Παρακαλούμε κατανοήστε ότι σε τέτοιες περιπτώσεις, η ακύρωση εκτελείται αποκλειστικά από τον πάροχο του παιχνιδιού, χωρίς καμία εμπλοκή ή έλεγχο από την πλευρά του καζίνο. Ως εκ τούτου, το καζίνο δεν είναι σε θέση να παρέμβει ή να αντιστρέψει το αποτέλεσμα σε αυτήν την περίπτωση.

Δυστυχώς, λόγω της φύσης του ζητήματος και των συνθηκών υπό τις οποίες ακυρώθηκαν τα στοιχήματα, δεν υπάρχει καμία περαιτέρω δυνατότητα λήψης μέτρων.

Ζητώ ειλικρινά συγγνώμη που δεν μπόρεσα να σας βοηθήσω περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Πέτρος