BC.Game Casino - Τα κέρδη του παίκτη είναι μερικώς μπλοκαρισμένα.

Κέρδισα ένα αθλητικό στοίχημα και μπόρεσα να αποσύρω ένα μέρος των κερδών μου, αλλά το άλλο μέρος μπλοκαρίστηκε. Δεν μπορώ να καταλάβω γιατί;

Αγαπητή Dori,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BC.Game Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία για την κατάσταση;
• Μπορείτε να προσδιορίσετε το ποσό που δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη;
• Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο και ζητήσατε βοήθεια; Με τι αποτέλεσμα;
• Σας κατηγόρησε το καζίνο για παραβίαση των κανόνων του ιστότοπου;
• Το email μου είναι [email protected]

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γειά σου,

Μπορείτε να περιγράψετε το θέμα περισσότερο; Δεν βλέπω κανένα είδος μπλοκ από το τέλος μας. Ο λογαριασμός είναι κανονικός και οι αναλήψεις έγιναν ήδη στις 17 και 18 Νοεμβρίου

Με εκτίμηση

Panda - BC.GAME

Το πρόβλημα λύθηκε ευχαριστώ

Αγαπητή Dori,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru