Ο παίκτης από το Μεξικό είχε στείλει κατά λάθος μια απόσυρση από το BC.game στην Bybit με ένα εσφαλμένο σημείωμα. Ο Bybit είχε καταφέρει να ανακτήσει τα χρήματα αλλά τα επέστρεψε στο BC.game. Ο παίκτης είχε αναφέρει ότι το BC.game δεν πίστωνε τον λογαριασμό του με τα χρήματα που επιστράφηκαν. Μετά από μια σειρά επικοινωνιών μεταξύ του παίκτη, του καζίνο και της ομάδας παραπόνων, το ζήτημα είχε επιλυθεί. Το BC.game είχε δώσει έναν κωδικό στον παίκτη για να διεκδικήσει την επιστροφή χρημάτων του. Ο παίκτης είχε εκφράσει την ικανοποίησή του για το ψήφισμα και το παράπονο είχε επισημανθεί ως «επιλύθηκε».
BC.Game Casino - Τα κέρδη του παίκτη δεν πιστώνονται πίσω από το καζίνο.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 79 EOS
BC.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας 6.9 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας, αυτό που συνέβη είναι το εξής: απέσυρα περίπου 79.396 EOS από το BC.game και το έστειλα σε μια διεύθυνση bybitdeposit με το σημείωμα 500066481, το οποίο κατά λάθος εισήγαγα αντί για το σωστό σημείωμα 500066841. Συνειδητοποιώντας αυτό, προχώρησα στο άνοιγμα ενός εισιτηρίου με bybit για την ανάκτηση του EOS που δεν έχει τοποθετηθεί, μια επιλογή που παρέχουν για τέτοιες περιπτώσεις. Ευτυχώς ή δυστυχώς, πράγματι ανέκτησαν τα περιουσιακά στοιχεία, αλλά τα επιστρέφουν πάντα στον λογαριασμό αποστολέα, σε αυτήν την περίπτωση, BC.game. Μου παρείχαν το TXID της συναλλαγής επιστροφής στο προαναφερθέν πορτοφόλι EOS, αφαιρώντας μόνο ένα τέλος χειρισμού 0,5 EOS. Στη συνέχεια, επικοινώνησα με την υποστήριξη της BC για να πιστωθούν αυτά τα EOS στον λογαριασμό μου για να τα χρησιμοποιήσω ή να τα κάνω ανάληψη όπως θέλω, αλλά ούτε μου το έκαναν ούτε μου έδωσαν συνεκτικές απαντήσεις, ουσιαστικά προσπαθούν να πάρουν στην κατοχή τους τα χρήματά μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου ElprofeMillo,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BC.Game Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Ήταν η πρώτη σας απόσυρση μέσω αυτής της μεθόδου; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπίσει το καζίνο τα χρήματα που επιστράφηκαν και να τα αντιστοιχίσει με τον λογαριασμό σας, οπότε σίγουρα θα τους έδινα μια εβδομάδα ή δύο για να επιλύσουν το πρόβλημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Νίκο, ευχαριστώ για την υποστήριξη, σχετικά με τις ερωτήσεις σου, σου λέω ότι ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί επειδή το πρόγραμμα επαλήθευσης τους τον απέρριψε. Επικοινώνησα με την υποστήριξη και δεν μου έδωσαν βοήθεια, έστειλα ένα email στο [email protected] και δεν μου έδωσαν λύση, θα ήθελα ακόμα βοήθεια με αυτό το θέμα KYC, η δεύτερη ερώτηση είναι ΟΧΙ, έχω ήδη κάνει άλλες αναλήψεις με αυτή τη μέθοδο και επίσης μερικές δεκάδες καταθέσεις από αυτό το πορτοφόλι, μίλησα μαζί τους από τις 18 Φεβρουαρίου και οι απαντήσεις τους ήταν αυτές:
- Με λύπη σας ενημερώνω ότι δεν μπορούμε να εκδώσουμε επιστροφές χρημάτων για συναλλαγές που έχουν ήδη αποσταλεί στη διεύθυνση παραλαβής που μας έχετε δώσει.
- Μετά από έλεγχο της σχετικής ομάδας μας σχετικά με τη συναλλαγή σας, επιστρέφονται ήδη τα χρήματα στον λογαριασμό σας.
- Επικοινωνήστε με το πορτοφόλι παραλαβής σας! 😀
- Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο του πορτοφολιού σας για περαιτέρω βοήθεια
- Λυπούμαστε, κύριε, αλλά προς το παρόν προσπαθήστε να επικοινωνήσετε με το γραφείο υποστήριξης του χαρτοφυλακίου σας που θα είναι σε θέση να σας βοηθήσει σε αυτό το θέμα. Επικοινωνήστε μαζί τους Ευχαριστώ.
- Μόλις η κατάσταση είναι σωστή, δεν έχουμε καμία σχέση με αυτό, τα χρήματα έχουν ήδη σταλεί στη διεύθυνση παραλαβής που καταχωρίσατε.
- Παρακαλούμε ελέγχετε πάντα τα στοιχεία που έχετε καταχωρίσει πριν συνεχίσετε με την κατάθεση ή την ανάληψη σας για να αποφύγετε το ίδιο πρόβλημα στο μέλλον.
- Παρακαλώ αγνοήστε το τελευταίο μου μήνυμα, κύριε, Μετά την επαλήθευση, τα χρήματα έχουν ήδη σταλεί από το άκρο μας, ωστόσο η υποστήριξη πορτοφολιού που λαμβάνετε θα μπορεί να σας βοηθήσει σε αυτό το θέμα. Επικοινωνήστε μαζί τους Ευχαριστώ.
- Επικοινωνήστε με το πορτοφόλι παραλαβής σας. Ευχαριστώ
- Ελέγξτε τα στοιχεία που εισαγάγετε για να μην συμβεί ξανά κάτι τέτοιο.
Αυτές είναι οι τελικές απαντήσεις, εάν χρησιμοποιήσετε στιγμιότυπα οθόνης των συνομιλιών, θα σας τα στείλω ευχαρίστως ή εάν χρησιμοποιήσετε ολόκληρη τη συνομιλία, θα σας τα παράσχω επίσης ευχαρίστως.
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια,
Δώστε περισσότερες λεπτομέρειες για να το ελέγξουμε και να σας βοηθήσουμε περαιτέρω:
- Δώστε το αναγνωριστικό παραγγελίας της απόσυρσής σας
- Καταχωρίστε το αναγνωριστικό συναλλαγής της επιστροφής χρημάτων
- Στιγμιότυπο οθόνης ή αντίγραφο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της συνομιλίας με το bybit
Τις καλύτερες ευχές
ΠΑΝΤΑ - Π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου ElprofeMillo,
Απαντήστε στο καζίνο και δώστε του όλες τις ζητούμενες πληροφορίες το συντομότερο δυνατό.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας, ευχαριστώ πολύ, φυσικά σας έστειλα τις απαιτούμενες πληροφορίες.
1. Απόσυρση παραγγελίας:
Α-1791139877879096526
2. Επιστροφή χρημάτων TXID: 4a629388317c81f384d44297982f8c2c134316256efacb65de2f24f5fc8a940c
3. Συνομιλία με την Bybit:
Αγαπητέ έμπορο Bybit
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την Υποστήριξη Bybit.
Μετά την επαλήθευση, είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι το αίτημά σας αυτόματης ανάκτησης χαμένης ετικέτας για EOS (https://bloks.io/transaction/e8b4fb228c0fe07cd84aefcfa6bf8284ec7f3fad0ea74aabb516bac054c638efundedly, η διεύθυνση Fe2054-αποστολή-αποστολή χρημάτων1) έχει αποσταλεί επιτυχώς στη διεύθυνση Fe2058 : 43:12 ΜΜ MT.
Επιστροφή χρημάτων TXID- https://bloks.io/transaction/4a629388317c81f384d44297982f8c2c134316256efacb65de2f24f5fc8a940c
Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση αποστολής στη σελίδα ανάκτησης περιουσιακών στοιχείων για περισσότερες λεπτομέρειες. Εάν δεν έχετε λάβει το περιουσιακό στοιχείο, δώστε το TXID στην ομάδα υποστήριξης πελατών του πορτοφολιού παραλαβής ή του αντίστοιχου ανταλλακτηρίου για βοήθεια σε αυτό το θέμα.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια. Σε ευχαριστώ πάρα πολύ.
Με έναν εγκάρδιο χαιρετισμό
Υποστήριξη Bybit | Κέντρο βοηθείας
Στέλνω στιγμιότυπα οθόνης για ό,τι απαιτείται.
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ BC.Game,
Καταφέρατε να εντοπίσετε το υπόλοιπο του παίκτη που επιστράφηκε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑπομένει μόνο 1 ημέρα για να απαντήσει το bc.game. Είναι πολύ κακό που δεν δίνουν σημασία στη φήμη τους και φροντίζουν τους πελάτες τους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓειά σου,
Το πρόβλημά σας έχει ήδη προωθηθεί στην αρμόδια ομάδα. Ωστόσο, η επίλυση μπορεί να πάρει χρόνο, καθώς χρειάζεται να ελέγξουμε την ταυτότητα της συναλλαγής και να ολοκληρώσουμε τη σωστή επαλήθευση. Δεν δεχόμαστε επιστροφές χρημάτων σε διευθύνσεις χωρίς το σωστό σημείωμα ή αποστέλλονται σε λανθασμένη διεύθυνση. Δυστυχώς, πρέπει να περιμένουμε μέχρι να ξεκαθαρίσουν όλα. Θα σας κρατάμε ενήμερους με περισσότερες λεπτομέρειες.
Τις καλύτερες ευχές,
π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ BC.Game,
Το χρονόμετρο θα παραταθεί για άλλες 7 ημέρες. Ενημερώστε μας σε περίπτωση περαιτέρω ενημερώσεων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕίναι τόσο δύσκολο να εντοπίσεις αυτή τη συναλλαγή με την τεχνολογία Blockchain να είναι τόσο διαφανής και ανιχνεύσιμη!!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓειά σου,
Πρώτα απ 'όλα, θα θέλαμε να ζητήσουμε συγγνώμη που πήρε χρόνο. Εδώ είναι ο κωδικός που μπορεί να χρησιμοποιήσει ο χρήστης για να διεκδικήσει την επιστροφή χρημάτων του. Μπορείτε να ζητήσετε τον κωδικό στη διεύθυνση https://bc.game/bonus
$[BCGAME-1FT7DICXS75GE3BLBK5MIN4SVGI]$
Τις καλύτερες ευχές
ΠΑΝΤΑ - Π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ BC για τον κωδικό και ευχαριστώ πολύ το casinoguru για τη βοήθεια σε αυτή την περίπτωση. Χαιρετισμούς και ευλογίες και στους δυο σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ ElprofeMillo,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
