Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε επιχειρήσει απόσυρση από το BCGAME, αλλά αντιμετώπισε σφάλμα στην καταχώριση σημείωσης. Ο παίκτης είχε διορθώσει το σφάλμα και έλαβε επιστροφή χρημάτων από τον προορισμό, αλλά το ποσό που επιστράφηκε δεν εμφανίστηκε στον λογαριασμό του BCGAME. Ο παίκτης είχε αναφέρει αυτό το ζήτημα στην ομάδα υποστήριξης του καζίνο. Μετά από μια σειρά συζητήσεων και ανταλλαγών αποδεικτικών στοιχείων, το καζίνο είχε αναγνωρίσει το πρόβλημα και υποσχέθηκε να επεξεργαστεί την επιστροφή χρημάτων εντός 48 ωρών. Ωστόσο, αυτό το χρονοδιάγραμμα δεν τηρήθηκε, γεγονός που προκάλεσε περαιτέρω απογοήτευση στον παίκτη. Τελικά, το καζίνο είχε παράσχει έναν κωδικό στον παίκτη για να διεκδικήσει την επιστροφή χρημάτων του στη σελίδα μπόνους του. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει τη λήψη της επιστροφής χρημάτων, αλλά εξέφρασε τη δυσαρέσκειά του για την υποστήριξη του καζίνο. Είχαμε μεσολαβήσει επιτυχώς για την καταγγελία και στη συνέχεια επισημάνθηκε ως "επιλύθηκε".
BC.Game Casino - Παίκτης με καθυστερημένη επιστροφή χρημάτων μετά από σφάλμα ανάληψης.
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 87 XRP
BC.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.1 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
ΜετάφρασηΈκανα μια απόσυρση του XRP από το BCGAME. Η απόσυρση ολοκληρώθηκε στο τέλος του BC. Ωστόσο, η κατάθεση δεν αποτυπώθηκε για αρκετό καιρό μετά. Κατά τον έλεγχο του TXID ανάληψης, παρατήρησα ένα λάθος στην καταχώρηση σημείωσης. Το BC ξεκινά το πεδίο σημείωσης με ένα '1' και μετά από αυτό επικόλλησα το σημείωμά μου, οδηγώντας στο σφάλμα καταχώρισης. Δεν είμαι σίγουρος γιατί το κάνουν αυτό. Επικοινώνησα με τον προορισμό ανάληψης, με βοήθησαν να επαναφέρω και να ολοκληρώσω τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων. Ήταν πολύ άμεσοι στην απάντησή τους. Ελέγχοντας το TXID επιστροφής χρημάτων, η επιστροφή χρημάτων έγινε στη διεύθυνση ανάληψης της BC. Εφόσον επιστράφηκε στην ίδια εξερχόμενη διεύθυνση, φυσικά θα πρέπει να κατατεθεί ξανά στο πορτοφόλι αναλήψεων της BC. Αυτή δεν είναι η διεύθυνση κατάθεσης μου. Επικοινώνησα με την υποστήριξη της BC, εξήγησα την κατάσταση, αλλά έχουν περάσει 3 μέρες τώρα και έχω μείνει ξεκρέμαστος ενώ «εξετάζουν» την κατάστασή μου.
ΜετάφρασηΓεια σου 25133412ko,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BC.Game Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Πότε ακριβώς έγινε η επεξεργασία αυτής της πληρωμής (το αίτημα ανάληψης); Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η παρακολούθηση μιας τέτοιας συναλλαγής μπορεί να διαρκέσει έως και 1-3 εβδομάδες, επομένως σίγουρα θα συνιστούσα να περιμένετε μόνο.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
ΜετάφρασηΠιστοποιήθηκε τον Δεκέμβριο του 2023
Κοίτα αυτό. Αυτή είναι η σελίδα εφαρμογής ανάληψης XRP της BCGAME. Για κάποιο λόγο, αυτό το καζίνο εισάγει 1 στο πεδίο εισαγωγής ετικέτας από την αρχή. Αυτό οδηγεί σε λάθη των χρηστών. Δεν φταίει το καζίνο; Λόγω αυτού του λάθους, η απόσυρση στο BYBIT δεν αντικατοπτρίστηκε. Η ημερομηνία απόσυρσης είναι η 8η Μαρτίου. Έγινε αίτημα είσπραξης στην BYBIT και η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώθηκε από την BYBIT → Η επιστροφή χρημάτων στάλθηκε στη διεύθυνση ανάληψης BC. TXID ανάληψης και TXID επιστροφής χρημάτων έχουν υποβληθεί στην BC.
,ΜετάφρασηΗ τελική επικοινωνία με την BC ήταν μια χρονοβόρα εφάπαξ, καθώς το θέμα ερευνούνταν και εξετάζονταν. Αναρωτιέμαι τι πρέπει να ψάξω. Δεν έχω ακούσει ποτέ για το καζίνο να εισάγει 1 στο πεδίο εισαγωγής ετικέτας. Αυτό είναι ένα σύστημα από την πλευρά του καζίνο και θα πρέπει να παραδεχτούν την αμέλειά τους.
ΜετάφρασηΓεια σου 25133412ko,
Είστε βέβαιοι ότι το καζίνο έβαλε αυτό το σφάλμα εκεί, καθώς αν το εισαγάγατε χειροκίνητα, το λάθος θα μπορούσε να ήταν με το μέρος σας.
Μπορείτε επίσης να προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, καθώς και την επικοινωνία σχετικά με την επιστροφή των κεφαλαίων στο [email protected] ?
ΜετάφρασηΑυτή είναι η απάντηση υποστήριξης στις 19 Μαρτίου. Προς το παρόν, η ζωντανή υποστήριξη δεν είναι κουβέντα. Μια άλλη ομάδα λέει μόνο επαλήθευση. Είναι σχεδόν 2 εβδομάδες.
,
ΜετάφρασηΓειά σου,
Παρακαλώ δώστε μου τις ακόλουθες λεπτομέρειες για να μπορέσω να σας βοηθήσω με την επιστροφή χρημάτων:
- Ο αριθμός της εντολής ανάληψης.
- Στιγμιότυπο οθόνης του email από την Bybit σχετικά με την επιστροφή χρημάτων.
- Το αναγνωριστικό συναλλαγής (txid) της επιστροφής χρημάτων.
Τις καλύτερες ευχές,
ΠΑΝΤΑ - Π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ
ΜετάφρασηΑριθμός εντολής ανάληψης
Α-1792954399733440353
Αναγνωριστικό συναλλαγής (txid) για την επιστροφή χρημάτων.
88BC816DFA8F16460B9D6F3A2AB97DB79C95FE0CCF8A0B7656B92646AC160CA0
ΜετάφρασηΕάν ελέγξετε το TXID επιστροφής χρημάτων, θα δείτε ότι η BYBIT επιστρέφει τα χρήματα σε αυτήν τη διεύθυνση αφού τα εισπράξει. Διεύθυνση απόσυρσης π.Χ. Το εξήγησα στη ζωντανή υποστήριξη, αλλά δεν καταλαβαίνουν.
ΜετάφρασηΡώτησα σήμερα και έλαβα αυτή την απάντηση. Αυτό είναι ένα τρομερό καζίνο. 
ΜετάφρασηΑγαπητέ BC.Game Casino,
Επιστράφηκε το ποσό σε εσάς ή υπάρχει κάτι που μπορεί να κάνει ο παίκτης για να ανακτήσει τα χρήματα εάν όχι;
ΜετάφρασηΑκόμα δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων, καμία επικοινωνία. Η σελίδα αιτήματος ανάληψης XRP που επισημάνθηκε διορθώθηκε. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι τα στοιχεία καταστράφηκαν. Είναι αλήθεια ότι ο αριθμός 1 καταχωρήθηκε στη φόρμα αίτησης ανάληψης XRP. Φταίει το καζίνο.
ΜετάφρασηΜετάφρασηΜου απάντησαν ακόμη και λέγοντας ότι θα με βοηθούσαν με την επιστροφή χρημάτων, αλλά δεν άκουσα ποτέ τίποτα. Το BCGAME κοροϊδεύει τους ανθρώπους πάρα πολύ. Είναι προφανές ότι αυτό είναι ένα πολύ κακό καζίνο. Δεν αξίζει να καταθέσετε χρήματα εδώ.
ΜετάφρασηΓειά σου,
Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Η επιστροφή χρημάτων για οποιαδήποτε συναλλαγή που αναστρέφεται στο πορτοφόλι μας μπορεί να διαρκέσει 15-30 ημέρες. Ωστόσο, παρακολουθήσαμε γρήγορα αυτήν τη διαδικασία και η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί εντός 48 ωρών. Θα σας ενημερώσουμε μόλις ολοκληρωθεί η επιστροφή χρημάτων.
Τις καλύτερες ευχές,
π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ
ΜετάφρασηΈχουν περάσει περισσότερες από 48 ώρες από την απάντηση από το BCGAME πριν από 48 ώρες. Δεν έχει γίνει επιστροφή χρημάτων. Καταρχήν έχουν περάσει 30 μέρες από τις 3/10. Δεν τηρούν τις υποσχέσεις τους, και τουλάχιστον δεν θα προτείνω ποτέ αυτό το καζίνο σε κανέναν στο μέλλον.
ΜετάφρασηΠέρασαν 96 ώρες και ακόμα δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων
BCGAME "Οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιωθούν εντός 48 ωρών";;; Με δουλεύεις?
ΜετάφρασηΓεια,
Ο χρήστης μπορεί να διεκδικήσει το XRP του χρησιμοποιώντας αυτόν τον κωδικό στη σελίδα μπόνους μας:
$[BCGAME-17PZ2N2DS2X5RL5B54PB55Y5D5M]$
Τις καλύτερες ευχές
ΠΑΝΤΑ - Π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ
ΜετάφρασηΜου επιστράφηκαν τα χρήματα, αλλά ακόμα δεν αισθάνομαι καλύτερα. Είμαι πολύ ευγνώμων στο casinoGURU για τη λύση. Η υποστήριξη της BCGAME είναι η χειρότερη. Δεν θα τα χρησιμοποιήσω ποτέ ξανά.
ΜετάφρασηΓειά σου,
Κατανοούμε την απογοήτευσή σας και ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκληθεί. Οι επιστροφές χρημάτων συνήθως χρειάζονται χρόνο λόγω της σχετικής διαδικασίας. Είναι σημαντικό για τους χρήστες να παρέχουν στο ανταλλακτήριο/πορτοφόλι ένα σημείωμα ή σωστή διεύθυνση για επιστροφές χρημάτων για να επισπεύσουν τη διαδικασία. Επιπλέον, τονίζουμε στη σελίδα ανάληψης τη σημασία της ακριβούς συμπλήρωσης των στοιχείων της διεύθυνσης.
Εκτιμούμε τα σχόλιά σας και θα τα χρησιμοποιήσουμε για να βελτιώσουμε τις διαδικασίες μας και να τις κάνουμε πιο γρήγορες στο μέλλον. Προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι τέτοια ζητήματα ελαχιστοποιούνται και ελπίζουμε ότι δεν θα αντιμετωπίσετε παρόμοιες προκλήσεις στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
ΠΑΝΤΑ - Π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ
ΜετάφρασηΑγαπητέ 25133412ko,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
