Ο παίκτης από την Ινδία είχε ολοκληρώσει με επιτυχία τρεις αναλήψεις, αλλά τα χρήματα δεν είχαν πιστωθεί στον τραπεζικό του λογαριασμό. Παρά την υποβολή αποδεικτικών στοιχείων και την ολοκλήρωση των αιτημάτων ζωντανής υποστήριξης, το ζήτημα παρέμεινε άλυτο. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να βοηθήσει ζητώντας πρόσθετες πληροφορίες και παρατείνοντας τον χρόνο απόκρισης, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επαρκών πληροφοριών για τη συνέχιση της έρευνας.




