Ο παίκτης από τη Νότια Κορέα ανέφερε ένα πρόβλημα με τον λογαριασμό του στο καζίνο. Ο παίκτης δήλωσε ότι ο λογαριασμός του είχε παγώσει μετά την άρνηση ανάληψης και ισχυρίστηκε ότι είχε μόνο έναν λογαριασμό και καμία κοινή διεύθυνση IP. Παρά την υποβολή των ζητούμενων πληροφοριών στο καζίνο, δεν είχε λάβει καμία ενημέρωση σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης. Η Ομάδα Παραπόνων ανέφερε ότι δεν μπορούσε να αξιολογήσει την κατάσταση λόγω έλλειψης εικόνας σχετικά με τις πρακτικές αθλητικών στοιχημάτων, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.
BC.Game Casino - Ο παίκτης έχει πρόβλημα με τον λογαριασμό του.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 4.248 USDC
BC.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας 6.9 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ zbing404,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
Καταθέσατε χρήματα χρησιμοποιώντας έναν τρόπο πληρωμής που έχετε καταχωρίσει στο όνομά σας;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Dominika, έχω μόνο έναν λογαριασμό να παίξω μαζί τους, όχι την ίδια IP. πλήρωσα κάνοντας εγγραφή στο όνομά μου. Δεν ζήτησα μπόνους, κέρδισα αυτά τα USDT παίζοντας αθλητικό στοίχημα. Έχω κάνει μερικές αναλήψεις στο παρελθόν. Σας ευχαριστώ που αποδεχτήκατε το παράπονό μου!
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑυτό είναι το υπόλοιπο του λογαριασμού πριν δεσμευτεί
Μετά είδα ότι οι αναλήψεις ήταν περιορισμένες και δεν επιτρεπόταν η ανάληψη. Αυτή είναι η απόσυρση που αρνήθηκε και επιστράφηκε.Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
s Αυτή είναι η θεωρία ότι όταν πλησίασα την εξυπηρέτηση πελατών για να ρωτήσω γιατί μου επιστράφηκε η ανάληψη και δεν υπήρχε δυνατότητα ανάληψης, μου είπαν ότι έπρεπε να ελεγχθεί ο λογαριασμός μου από την αρμόδια ομάδα και μετά μου είπαν να περιμένω 24 ώρες.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
j Ως αποτέλεσμα, περίμενα 24 ώρες και ξαφνικά ο λογαριασμός μου αποσυνδέθηκε από αυτούς και μετά δεν μπορούσα να συνδεθώ καθόλου. Στη συνέχεια πήγα να ρωτήσω την εξυπηρέτηση πελατών και με ενημέρωσαν ότι έπρεπε να τους υποβάλω αυτές τις πληροφορίες τώρα.
Έχω έναν καλό λογαριασμό μόνο και μόνο επειδή παίζω αθλητικά στοιχήματα κερδίσει λίγο, και στη συνέχεια αναλήψεις για την άρνηση επιστροφής, δεν υπάρχει καμία λειτουργία ανάληψης, μετά από 24 ώρες απευθείας στον λογαριασμό μου παγώσει. Παρακαλώ βοηθήστε με με την έκκλησή μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Επίτροπε, παρακολουθείται η καταγγελία μου, περιμένω με αγωνία εδώ και μερικές μέρες, παρακαλώ ενημερώστε με εάν έχετε νέα την πρώτη φορά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Επίτροπε, μπορείτε να απαντήσετε στο μήνυμά μου, περίμενα μέρες χωρίς κανένα νέο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ zbing404, έχετε υποβάλει τις πληροφορίες που ζητήσατε στο καζίνο;
Έχει κάποιος στο νοικοκυριό σας ή που μοιράζεται τη διεύθυνση IP σας έχει δημιουργήσει λογαριασμό και εκεί; Εάν ναι, χρησιμοποιείτε τις ίδιες συσκευές;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Επίτροπε!!!Έχετε υποβάλει τις πληροφορίες που ζητήσατε στο καζίνο; ---- έχουν υποβάλει τις πληροφορίες. Έχει δημιουργήσει λογαριασμό κάποιος στην οικογένειά σας ή κάποιος με τον οποίο μοιράζεστε μια διεύθυνση IP;----- Είμαι ο μόνος στην οικογένειά μου που παίζει σε αυτό το καζίνο. Εάν ναι, χρησιμοποιείτε την ίδια συσκευή; --- Όχι. Ω, κανείς στην οικογένειά μου δεν παίζει σε αυτό το καζίνο, απλά εγώ παίζω στο καζίνο της BC. Ζητώ επίσης από τον επίτροπο να ελέγξει εξονυχιστικά τον έλεγχο!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ zbing404, έχετε ενημερωθεί από το καζίνο σχετικά με την επαλήθευση των στοιχείων που υποβάλατε; Έδειξαν χρόνο απόκρισης 10-15 ημερών.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ ειδικέ, δεν έχω λάβει ακόμη πληροφορίες από το email του BC Casino. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Επίτροπε, το BC Casino δεν μου έχει στείλει email ακόμα, θα το λύσω;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ zbing404, η κύρια εστίαση αυτής της καταγγελίας φαίνεται να επικεντρώνεται στη χρήση ή/και κατάχρηση των εγκαταστάσεων αθλητικών στοιχημάτων.
Δεδομένου ότι δεν έχουμε αρκετές γνώσεις για αυτό το πεδίο του διαδικτυακού τζόγου, δεν θα μπορούσαμε να ερμηνεύσουμε σωστά τα ευρήματα του καζίνο ή/και την εξήγησή τους και να κρίνουμε δίκαια αυτήν την υπόθεση. Υπάρχουν πολλές στρατηγικές πολλαπλών λογαριασμών που χρησιμοποιούνται από παίκτες που εστιάζουν στα αθλητικά στοιχήματα και δεν μπορέσαμε να αξιολογήσουμε σωστά το ζήτημα.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
