Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία δεν μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό του λόγω ενός αιτήματος ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) που δεν είχε ρυθμίσει ποτέ. Παρά τις επανειλημμένες προσπάθειες μέσω email για αρκετούς μήνες, συνέχισε να αντιμετωπίζει τα ίδια προβλήματα και τα κατατεθέντα χρήματά του είχαν μεταφερθεί έξω ενώ ήταν κλειδωμένος έξω από τον λογαριασμό του. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να συγκεντρώσει πρόσθετες πληροφορίες από τον παίκτη για να βοηθήσει στην έρευνα, αλλά δεν απάντησε στις έρευνες. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας.
BC.Game Casino - Ο παίκτης έχει αποκλειστεί από τον λογαριασμό του.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 329 $
BC.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈπαιζα και αποσυνδέθηκα και μετά προσπάθησα να συνδεθώ ξανά και μου ζήτησε 2 κωδικούς FA που δεν ρύθμισα ποτέ.
Έχω προσπαθήσει επανειλημμένα να στείλω email εδώ και μήνες και συνεχίζει να κάνει κύκλους.
Έχω στιγμιότυπα οθόνης από την κατάθεσή μου και μετά όταν αποσυνδεθώ τα χρήματα μεταφέρονται έξω.
Δεν μπορώ να επιστρέψω στον λογαριασμό εδώ και μήνες
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου STRANGEodd1,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BC.Game Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Έχει κανείς πρόσβαση στον λογαριασμό ή τη συσκευή σας στο καζίνο;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου,
Είστε βέβαιοι ότι αυτή είναι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με τον λογαριασμό για τον οποίο μιλάμε Cryptoscal****@gmail.com Καθώς φαίνεται ότι δημιουργήθηκε τον περασμένο μήνα και έγινε πρόσβαση και χθες. Ενημερώστε με
Με εκτίμηση
π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή STRANGEodd1,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
