Γεια σου, Manzoo78655,
Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας και ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Εν τω μεταξύ, ενώ περιμένουμε την απάντηση του καζίνο, μπορείτε να μου εξηγήσετε πώς είναι δυνατόν να χάσετε τη διεύθυνση email σας; Καταλαβαίνω σωστά ότι δεν γνωρίζετε με ποιο email εγγραφήκατε στο καζίνο;
Αν γνωρίζατε το email, θα μπορούσατε απλώς να επαναφέρετε την πρόσβαση σε αυτό με έναν τυπικό τρόπο. Γιατί αυτό δεν είναι δυνατό;
Αν δεν γνωρίζετε το email με το οποίο εγγραφήκατε στο καζίνο, πώς μπορεί το καζίνο να είναι σίγουρο ότι είστε ο νόμιμος κάτοχος του εν λόγω λογαριασμού;
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητή ομάδα του καζίνο BC.Game ,
Θα μπορούσατε να εξετάσετε το πρόβλημα του χρήστη και να μας δώσετε την πρότασή σας για το πώς να το αντιμετωπίσουμε και πώς μπορεί να ανακτήσει την πρόσβαση στον λογαριασμό του;
Σας ευχαριστώ.
Hello, Manzoo78655,
I am sorry to hear about your trouble and apologize for the delay. I will contact the casino and try my best to resolve the issue as soon as possible. In the meantime, while we wait for the casino's response, can you please explain how it is possible to lose your email address? Do I understand correctly that you do not know with what email you registered at the casino?
If you knew the email, you could simply restore access to it in a standard way. Why is that not possible?
If you do not know the email you registered with at the casino, how can the casino be sure you are the rightful owner of the account in question?
Now I would like to invite the casino representative to join this conversation and participate in resolving this complaint.
Dear BC.Game Casino Team,
Could you please look into the user's issue and provide us with your suggestion on how to address it, and how he can regain access to his account?
Thank you.
Αυτόματη μετάφραση: