Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε παραπονεθεί για τον μηχανισμό μπόνους στο καζίνο, δηλώνοντας ότι οι όροι ήταν ασαφείς και παραπλανητικοί. Δεν μπόρεσε να χρησιμοποιήσει το μπόνους του, αξίας 450 R$, παρά τη συνέχιση του τζόγου. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η απόσυρσή του είχε διεκπεραιωθεί με επιτυχία και δεν είχε πλέον κανένα πρόβλημα. Στη συνέχεια επισημάναμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».
BC.Game Casino - Ο παίκτης βρίσκει τον μηχανισμό μπόνους παραπλανητικό.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 450 R$
BC.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΠαιδιά, το μπόνους είναι παραπλανητικό. Καταθέτετε και δεν κερδίζετε τίποτα. Πρέπει να στοιχηματίσετε ένα γελοίο ποσό μόνο για να χάσετε, ενώ το μπόνους είναι απλώς κλειδωμένο. Αυτό δεν είναι πραγματικό μπόνους. Ένιωσα εξαπατημένη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ robersongunit,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BC.Game Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας.
- Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε;
- Ποιο μπόνους ενεργοποιήθηκε στον λογαριασμό σας;
- Τι αναφέρεται το αμφισβητούμενο ποσό (450 R$) σε αυτήν την περίπτωση;
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Tomás, αυτό είναι σωστό, η αξία του μπόνους μου είναι 450 στο παιχνίδι, αλλά δεν υπάρχει τρόπος να το χρησιμοποιήσω, οπότε κατά τη γνώμη μου δεν πρέπει να το αποκαλώ μπόνους, καθώς ενθαρρύνει τον παίκτη να καταθέσει εμπιστευόμενος το μπόνους, και στην πραγματικότητα δεν μπορείς να το χρησιμοποιήσεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΦοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες.
Δώστε ένα στιγμιότυπο οθόνης της προώθησης που ενεργοποιήσατε, καθώς δεν είμαι σίγουρος ποιες μπορεί να είναι οι αθέμιτες πτυχές σε αυτήν την περίπτωση.
Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη σχετικά με το θέμα; Πώς απάντησε το καζίνο;
Εάν έχετε αποθηκεύσει την αλληλογραφία με το καζίνο, προωθήστε την στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή robersongunit,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑν αναφέρεσαι στο μπόνους, που κατά τη γνώμη μου δεν θα ήταν μπόνους, αλλά είναι σωστά σε σχέση με τα κέρδη, έχω κάνει ήδη την πρώτη μου ανάληψη, όλα πήγαν καλά. Εκλεισε η υπόθεση 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ robersongunit,
Χαίρομαι που ακούω ότι η εξαργύρωσή σας διεκπεραιώθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
