BC.Game Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα πρόσβασης και υποστήριξης στον λογαριασμό.

Θέλω να επαναφέρω το 2FA μου και έχω γράψει στην ομάδα υποστήριξης για πάνω από δύο εβδομάδες χωρίς απάντηση και τους κάνω tweet στο twitter και διαγράφουν το tweet μου.

Στέλνω κατά λάθος χρήματα σε έναν παλιό λογαριασμό που δεν έχω ξανά πρόσβαση 2FA.

Στην πραγματικότητα αφαιρώ το 2FA για να μπορώ να σταματήσω να παίζω στοίχημα και θέλω να πληρώσω έναν πελάτη, μετά το έστειλα κατά λάθος στο αναγνωριστικό πορτοφολιού ΓΙΑ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ. Έχω χτυπήσει για αυτά τα χρήματα, μετά ανοίγω έναν νέο λογαριασμό για να μπορέσω να επικοινωνήσω μαζί τους. Έχω συνομιλήσει με διαφορετικούς εμπόρους και δεν ήταν σε θέση να με βοηθήσουν καθόλου

Αγαπητέ Baddaysgoodday,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πόσους λογαριασμούς δημιουργήσατε σε αυτό το καζίνο;
• Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε κάποιον από τους λογαριασμούς σας;
• Καταλαβαίνω καλά ότι δεν θέλατε να στείλετε χρήματα σε αυτό το καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Δημιούργησα έναν νέο λογαριασμό για να μπορώ να απευθυνθώ στη ζωντανή υποστήριξή τους, ώστε να είναι 2 λογαριασμούς που έχω τώρα (τον παλιό και τον νέο).

ναι, έχω πρόσβαση στον νέο λογαριασμό τον οποίο απειλούν να με κλειδώσουν.

ναι, δεν ήθελα να στείλω το κέρμα στον λογαριασμό. Θα πλήρωνα έναν πελάτη και δεν είναι #750 αλλά $750

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Baddaysgoodday. Πρέπει να τονίσω ότι η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών απαγορεύεται από τη συντριπτική πλειοψηφία των διαδικτυακών καταστημάτων τζόγου. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν κάνατε καταθέσεις ή ενεργοποιήσατε μπόνους μετά την εγγραφή του δεύτερου λογαριασμού;

Ναί; Έχω παίξει στον νέο λογαριασμό επειδή εκκρεμεί ο χρόνος που προσπαθώ να αποκτήσω πρόσβαση στον παλιό μου λογαριασμό. Και ναι, έκαναν email για το 2FA και αυτά ήταν τα μηνύματά μου προς αυτούς. "Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας... Διέγραψα κυριολεκτικά το παιχνίδι bc 2FA για να μπορώ να σταματήσω να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό επειδή χάνω πολλά χρήματα και δεν έχω εφεδρικό κωδικό QR ή οποιονδήποτε τρόπο ή πρόσβαση στον λογαριασμό".

Γειά σου,

Μπορείτε να αναλύσετε περισσότερες πληροφορίες; Όπως μπορώ να δω, αφαιρέσατε το 2fa και, στη συνέχεια, προσθέσατε ξανά το 2fa στις 27-01-2025 και η ομάδα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας σας ζήτησε να αποδείξετε την ιδιοκτησία του λογαριασμού, ώστε να μπορέσουν να σας βοηθήσουν στην κατάργηση του 2fa.

Η ύπαρξη πολλών λογαριασμών είναι αντίθετη με τους όρους παροχής υπηρεσιών μας. Έτσι, θα προτείνω να μείνετε με έναν μόνο λογαριασμό.

Με εκτίμηση

π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Ναι, παρακαλώ, ρωτήστε με οτιδήποτε θα το κάνω για να αποδείξω την κυριότητα του λογαριασμού μου και θέλω να παραμείνω στον παλιό λογαριασμό μου, θα καταργήσω τον νέο λογαριασμό μόλις μπορέσω να αποκτήσω πρόσβαση στον παλιό λογαριασμό, κύριε

Έχω όλα τα στοιχεία συνημμένα στον λογαριασμό

αριθμός τηλεφώνου

Συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης gmail. Εάν απαιτείται κωδικός, θα κάνω την επαλήθευση.

Παρακαλώ βοηθήστε με να επιλύσω αυτό. έχει περάσει πολύς καιρός και χρειάζομαι τα χρήματά μου πίσω παρακαλώ.

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.

Baddaysgoodday, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω. Δημιουργήσατε και χρησιμοποιήσατε ενεργά περισσότερους από έναν λογαριασμούς καζίνο και αυτό αντίκειται στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις. Δυστυχώς, από τη δική μας οπτική γωνία, δεν μπορούμε να υποστηρίξουμε αυτό το είδος δραστηριότητας. Εάν το καζίνο είναι πρόθυμο να σας βοηθήσει εκτός της πλατφόρμας μας, θεωρήστε τον εαυτό σας τυχερό, καθώς τα καζίνο συνήθως κλείνουν όλους τους λογαριασμούς που δημιουργεί ένας παίκτης και κατάσχουν όλα τα σχετικά κεφάλαια.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.