BC.Game Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα επαλήθευσης.

έχασα την κάρτα sim, λόγω της οποίας δεν μπόρεσα να συνδεθώ στο λογαριασμό μου. τώρα έκανα τον νέο λογαριασμό bc. Μου ζητήθηκε να ανεβάσω τα έγγραφα για επαλήθευση ταυτότητας, αλλά δυστυχώς η επαλήθευση απορρίφθηκε δείχνοντας ότι είχα ήδη ανεβάσει τα ίδια έγγραφα σε προηγούμενο λογαριασμό.

τώρα σας ζητώ να μου επιτρέψετε να επαληθεύσω ξανά την ταυτότητά μου ώστε να κάνω ανάληψη των χρημάτων

Γεια σου mahreensyed569,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BC.Game Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με την χαμένη SIM πριν δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό;
• Σας επέτρεψε το καζίνο να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό;
• Ο πρώτος σας λογαριασμός επαληθεύτηκε;

Λάβετε υπόψη ότι χωρίς την άδεια του καζίνο, απαγορεύεται η δημιουργία νέου λογαριασμού και έχουν το δικαίωμα να μπλοκάρουν όλους τους λογαριασμούς σας και να κατάσχουν τυχόν υπόλοιπο από αυτούς.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γειά σου,

Για μεταφορά KYC, παρακαλούμε στείλτε email τη συγκατάθεσή σας στο με τις παρακάτω λεπτομέρειες. Σημειώστε επίσης ότι η μεταφορά KYC ισχύει μόνο μία φορά. Εάν το ζητήσετε στο μέλλον, δεν θα υπάρχει τρόπος να το κάνετε. Παρακαλούμε διαβάστε τους παρακάτω κανόνες και στείλτε τη συγκατάθεση στο . Μόλις λάβουμε τη συγκατάθεση, θα ξεκινήσουμε τη διαδικασία μεταφοράς.

UID μεταφοράς KYC:

Ακυρωμένο UID:

Σημαντικοί κανόνες που πρέπει να θυμάστε προτού συναινέσετε για μεταφορά KYC:

1. Κάθε χρήστης επιτρέπεται μόνο μία εφαρμογή για μεταφορά KYC.
2. Οι ανταμοιβές που σχετίζονται με το KYC δεν μπορούν να διεκδικηθούν περισσότερες από μία φορές.
3. Επιβεβαιώστε αν υπάρχει ακόμα υπόλοιπο στον παλιό λογαριασμό.
4. Οι λογαριασμοί που υποβάλλουν αίτηση για κλείσιμο και άλλοι λογαριασμοί με επαναλαμβανόμενες εφαρμογές θα έχουν περιορισμένη πρόσβαση στη σύνδεσή τους.

Με εκτίμηση

Panda - BC.GAME

Αγαπητέ/-ή mahreensyed569,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.