BC.Game Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερήσεις με επαναφορά 2FA.

Θέλω να κάνω επαναφορά 2fa επειδή ο παλιός κωδικός 2fa οποιαδήποτε στιγμή απέτυχε, δεν μπορώ να ανοίξω τον λογαριασμό μου. Έπειτα, επικοινωνώ με την υποστήριξη που μου είπε, στείλτε μου 5 ή περισσότερες σαφείς λεπτομέρειες στο αναγνωριστικό του gmail μας, και το πρόβλημά σας θα λυθεί εντός 10-15 ημερών. Έστειλα πριν από τις 18 ημέρες, αλλά σήμερα είναι 19 ημέρες που τελείωσαν και μετά επικοινώνησα με την υποστήριξη χθες, αλλά μου είπε ότι η ίδια επανάληψη περιμένει σε 10-15 ημέρες. Απαντώ κύριε ότι ο χρόνος έχει τελειώσει και πάλι λέγοντας την ίδια επανάληψη περιμένετε 10-15 ημέρες 🤔🤔🤔🤔 τι είναι το humonsense.

Γεια σας arshadarshada95647,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BC.Game Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
• Από πότε δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

1.ναι σίγουρα επαλήθευσα τον λογαριασμό μου στις 29 Ιανουαρίου 3.11 μ.μ

2.ο λογαριασμός δεν μπορεί να ανοίξει στις 30 Ιανουαρίου

3.επικοινωνώ πολλές φορές με την υποστήριξη πελατών επίσης πριν από 2 ημέρες που επαναλαμβάνουν μίλησε 10-15 ημέρες για να περιμένω ξανά χωρίς καμία απάντηση χωρίς αυτό

Γειά σου,

Ο χρήστης πρέπει να αποδείξει την ιδιοκτησία του λογαριασμού μέσω email στη διεύθυνση και ολοκληρώστε τη διαδικασία.

Με εκτίμηση

π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Ο κύριος έστειλε ήδη όλες τις λεπτομέρειες πριν από 20 ημέρες

Μετά πάλι ίδιες χρειάζονται ενέργειες και προϋποθέσεις από την πλευρά σας αυτό είναι πολύ πολύ Λυπάμαι για πράγματα κύριε

(1.Όνομα χρήστη: Ejwhudzrgtac

2.Μέθοδος σύνδεσης: ********

3.κατάθεση αναγνωριστικού συναλλαγής UTR ********

4.Συνήθως χρησιμοποιούμενη διεύθυνση IP********

5. Συσκευή που χρησιμοποιείται συνήθως: ********

6. λόγος επαναφοράς 2fa: ********)

Αγαπητέ BC.Game,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο παίκτης έχει προωθήσει αυτές τις πληροφορίες στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ή εάν έχει υπάρξει κάποια ενημέρωση σχετικά με την υπόθεση;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ναι, ολοκλήρωσα τη διαδικασία επαλήθευσης

Και μετά με ρώτησε η ομάδα του gamil να στείλει άλλο ένα id trasaction utr

Επίσης, έστειλα άλλο ένα αναγνωριστικό συναλλαγής επιβεβαιωμένα και μετά δεν ανταποκρίνομαι και ενέργειες από την ομάδα σας

Ελπίζω επίσης να περιμένω 10-15 ημέρες

Πρόκειται για πολύ σκληρές συνθήκες και κανονισμούς🙃🙃

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ arshadarshada95647,

Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση σχετικά με την πληρωμή από το καζίνο;

Εν αναμονή της απάντησής σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γειά σου,

Η επαναφορά 2fa ολοκληρώθηκε ήδη από την ομάδα μας στις 5 Μαρτίου.

Με εκτίμηση

π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Αγαπητέ/-ή arshadarshada95647,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.