Ο παίκτης από τη Βενεζουέλα ανέφερε ότι οι διαχειριστές του καζίνο προώθησαν προσφορές που δεν τιμήθηκαν και απαγόρευσαν τους παίκτες να ρωτούν για πληρωμές. Αν και ισχυρίστηκαν ότι οι πληρωμές διεκπεραιώθηκαν εντός 24 ωρών, συχνά χρειάζονταν περισσότερες από 96 ώρες χωρίς καμία επικοινωνία. Το ζήτημα επιλύθηκε καθώς ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το καζίνο είχε πληρώσει για την προσφορά. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» στο σύστημα από την Ομάδα Παραπόνων.
BC.Game Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστέρηση πληρωμής από μια προσφορά.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 8 USD₮
BC.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΟι διαχειριστές προσφέρουν προσφορές που δεν πληρώνονται στις ομάδες TG του καζίνο και σας απαγορεύουν να ρωτάτε για πληρωμές. Υποτίθεται ότι οι πληρωμές γίνονται εντός 24 ωρών, αλλά χρειάζονται περισσότερες από 96 ώρες και εξακολουθούν να μην δίνουν καμία απάντηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ kanaimacg1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε με ποια προσφορά ενεργοποιήσατε και παίξατε; Στείλτε μου το στιγμιότυπο οθόνης της προσφοράς που εξαργυρώσατε μαζί με τους συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις. Καταλαβαίνω σωστά ότι βρήκατε αυτήν την προώθηση στο Telegram;
Ολοκληρώσατε το ποντάρισμα του μπόνους που ενεργοποιήσατε;
Έχει εγκριθεί το αίτημα ανάληψης από το καζίνο ή περιμένετε να εγκριθεί; Πότε ακριβώς υποβάλατε το αίτημα ανάληψης;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈχουν ήδη πληρώσει για την προαγωγή, η υπόθεση μπορεί να κλείσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ kanaimacg1,
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
