BC.Game Casino - Ο παίκτης αναφέρει πολλαπλά προβλήματα ανάληψης.

Αγαπητέ Kush80,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που έμαθα για την αρνητική εμπειρία που είχατε με το BC.Game Casino.

Για να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση, θα σας ήμουν ευγνώμων αν μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:

• Θα μπορούσατε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας και να ζητήσετε τον αριθμό συναλλαγής της πρώτης σας ανάληψης;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να ζητήσετε από την τράπεζά σας να εντοπίσει τον προορισμό αυτής της συναλλαγής;
• Ως επόμενο βήμα, θα συνιστούσα να επικοινωνήσετε με το καζίνο με τον αριθμό συναλλαγής από την τράπεζα και να ρωτήσετε αν τον έχουν λάβει.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Όσον αφορά τα δεύτερα αιτήματά σας ανάληψης, λάβετε υπόψη ότι είναι αρκετά συνηθισμένο οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε μη ολοκληρωμένη επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης πριν υποβάλουν καταγγελία. Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψή σας έχει εγκριθεί από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας εντός 14 ημερών από το αίτημα ανάληψης, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Έχω προγραμματίσει μια παρακολούθηση για 7 ημέρες από τώρα για να ελέγξω την κατάσταση της ανάληψής σας. Παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν η ανάληψή σας διεκπεραιωθεί πριν από τότε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Γεια σας Kush80,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Katarina, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Katarina έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Katarina θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru

Γεια..

Έχω μια σημαντική ενημέρωση.. Έκανα ένα αίτημα στην bc.game στις 18 Σεπτεμβρίου και έκλεισαν το αίτημα στις 19 Σεπτεμβρίου δηλώνοντας ότι μεταφέρθηκαν χρήματα. Αυτή τη φορά μίλησα με τον υπεύθυνο σχέσεων της τράπεζάς μου και με ενημέρωσε ότι ο αριθμός UTR# που παρέχω δεν είναι έγκυρος αριθμός και μου έχει δοθεί ένας εσωτερικός αριθμός αναφοράς τράπεζας και όχι ένας έγκυρος αριθμός. Έτσι, ακόμα κι αν το ICICI της τράπεζάς μου το ζητήσει, δεν μπορεί να εντοπίσει τη μεταφορά... Θα παρακαλούσα τον γκουρού του καζίνο να το επισημάνει ως τον πιο μη ασφαλή ιστότοπο για Ινδούς παίκτες που παίζουν με νόμισμα FIAT...

Και σχετικά με τη συναλλαγή που αφορούσε τα 30.000, ο τραπεζικός μου διευθυντής μού είπε ότι υπάρχει καταγγελία στην αστυνομία εναντίον του ατόμου που μετέφερε τα χρήματα και ως εκ τούτου βρίσκεται σε κατάσταση δέσμευσης στον λογαριασμό μου. Και μετά από έρευνα, το άτομο αυτό ενημέρωσε ότι οι συναλλαγές από τον λογαριασμό του έγιναν σε λάθος λογαριασμό.

Αυτό το bc.game συνεργάζεται με PP, τα οποία είναι εξαιρετικά αναξιόπιστα και εμπλέκονται σε απάτες.. Αν ο γκουρού του καζίνο είναι γνήσιος και μπορεί να κάνει την έρευνα για τις λεπτομέρειες που έχω παράσχει, θα βοηθήσω με κάθε δυνατό τρόπο τουλάχιστον ώστε οι Ινδοί παίκτες να μην παίζουν στο bc.game χρησιμοποιώντας FIAT...

Αγαπητέ Kush80,

σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και την υπομονή σας.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τι εννοούσατε με την καταγγελία στην αστυνομία εναντίον του ατόμου που μετέφερε τα χρήματα; Εργάζεται αυτό το άτομο για το καζίνο ή την τράπεζα;
• Έχετε περάσει τη διαδικασία επαλήθευσης KYC, παρακαλώ;
• Είχατε κάποια επιτυχημένη ανάληψη με αυτό το καζίνο, παρακαλώ;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλες τις επικοινωνίες που είχατε με αυτό το καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αυτό περιλαμβάνει email, μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας και τυχόν συνοδευτικά στιγμιότυπα οθόνης.

Παρακαλώ ενημερώστε με εδώ στο νήμα μόλις σταλεί το email.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Καταρίνα

Γεια σου Καταρίνα,

Καλώς ήρθες πίσω από τις διακοπές.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τι εννοούσατε με την καταγγελία στην αστυνομία εναντίον του ατόμου που μετέφερε τα χρήματα; Εργάζεται αυτό το άτομο για το καζίνο ή την τράπεζα;

1) Το άτομο εργάζεται για το καζίνο ως πάροχος πληρωμών στην Ινδία.. Το σύστημα παρόχων πληρωμών στην Ινδία είναι μια γκρίζα ζώνη... Δεν είναι νόμιμο, καθώς αυτοί οι λογαριασμοί PP συχνά ανοίγουν λογαριασμούς mule και μεταφέρουν και λαμβάνουν χρήματα μέσω αυτών των λογαριασμών mule... Μόλις τεθούν υπό επιτήρηση από τράπεζες, τις περισσότερες φορές αυτοί οι λογαριασμοί παγώνουν και μερικές φορές για σοβαρούς λόγους, όπως ξέπλυμα χρήματος και χρηματοδότηση της τρομοκρατίας.. Δυστυχώς, αυτή τη φορά, αυτός ο λογαριασμός PP βρίσκεται υπό επιτήρηση για τον ίδιο λόγο. Ως εκ τούτου, αποφάσισα να μείνω μακριά από το bc.game και αυτόν τον λογαριασμό PP. Ελπίζω να μπορούσα να το εξηγήσω σε άλλους Ινδούς παίκτες πώς μπορούν να μπλέξουν σε μπελάδες παίζοντας στο bc.game.

Έχετε περάσει τη διαδικασία επαλήθευσης KYC, παρακαλώ;

Ναι.. Δεν βλέπω κανένα αίτημα για επαλήθευση KYC στο bc.game...

Είχατε κάποια επιτυχημένη ανάληψη με αυτό το καζίνο, παρακαλώ;

Ναί.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλες τις επικοινωνίες που είχατε με αυτό το καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αυτό περιλαμβάνει email, μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας και τυχόν συνοδευτικά στιγμιότυπα οθόνης.

Έχω κατεβάσει τα απομαγνητοφωνημένα μηνύματα συνομιλίας, τα οποία ως επί το πλείστον περιέχουν το bot που προσποιείται ότι είναι ο άνθρωπος. Μπορείτε να τα διαβάσετε. Τα έστειλα στο email σας. Δύο υπόλοιπα αιτήματα άνοιξαν και έκλεισαν εντός 24 ωρών, αναφέροντας ότι τα χρήματα μεταφέρθηκαν με επιτυχία και ότι μου δόθηκε λάθος αριθμός UTR.

Παρακαλώ σημειώστε ότι κοιτάζοντας το είδος της καταγγελίας που έχει κάνει ο PP, δεν ψάχνω τώρα για την επεξεργασία της ανάληψής μου. Μπορώ να προσκομίσω την τραπεζική μου κατάσταση για να δείξω ότι τα χρήματα δεν έφτασαν ποτέ, αλλά το αίτημά μου είναι το casino.guru να βοηθήσει άλλους Ινδούς παίκτες να βγουν από αυτόν τον ιστότοπο. Περιμένουν πολύ μεγαλύτερο πρόβλημα και σημειώστε ότι η υποστήριξη δεν είναι κυριολεκτικά διαθέσιμη στο bc.game. Μπορείτε να συνομιλήσετε με το bot για ώρες, κάτι που έκανα εγώ, αλλά κανένας άνθρωπος δεν ήρθε για υποστήριξη γνωρίζοντας το επείγον του θέματος.

Αγαπητέ Kush80,

σας ευχαριστώ για το μήνυμα και το email σας.

Όσον αφορά το αίτημά σας για ανάληψη 20.000 INR, θα μπορούσατε να ζητήσετε ξανά τον αριθμό συναλλαγής από το καζίνο; Ενδέχεται να έχει γίνει κάποιο σφάλμα στο παρελθόν και αυτή τη φορά ενδέχεται να σας δοθούν οι σωστές πληροφορίες.

Επιπλέον, παρακαλούμε να προσκομίσετε ένα τραπεζικό αντίγραφο από το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα που να καλύπτει την περίοδο από την ημερομηνία του αρχικού σας αιτήματος ανάληψης έως σήμερα. Παρακαλούμε να στείλετε το αντίγραφο στη διεύθυνση [email protected] .

Όσον αφορά το αίτημά σας για ανάληψη 30.000 INR, καταλαβαίνω σωστά ότι τα χρήματα έχουν κατατεθεί στον λογαριασμό σας, αλλά προς το παρόν δεν είναι προσβάσιμα λόγω αστυνομικής έρευνας;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας,

Καταρίνα

Σου έστειλα ταχυδρομικώς το τραπεζικό αντίγραφο.

Ναι.. Όσον αφορά την ανάληψη των 30.000, τα χρήματα κατατέθηκαν αλλά δεν είναι προσβάσιμα λόγω καταγγελίας στην αστυνομία.

Αγαπητέ Kush80,

σας ευχαριστώ για το μήνυμα και το email σας.

Ανησυχώ ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε με την ανάληψη των 30.000 INR, καθώς η αστυνομία χειρίζεται ήδη αυτήν την υπόθεση.

Όσον αφορά την άλλη ανάκλησή σας, θα διαβιβάσω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Matej ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Kush80 , χαίρομαι που σε γνώρισα!

Ονομάζομαι Matej και θα ασχοληθώ με το παράπονό σας στο μέλλον. Μόλις εξέτασα αυτήν την υπόθεση και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας σχετικά με την αιτούμενη πληρωμή. Θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να σας βοηθήσω να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του BC.Game Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και στην έρευνα αυτής της υπόθεσης. Θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το γιατί τα αιτήματα ανάληψης αυτού του παίκτη δεν διεκπεραιώνονται; Θα εκτιμούσα επίσης αν το καζίνο μπορούσε να μας παράσχει όλα τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία. Οποιεσδήποτε ευαίσθητες πληροφορίες ή εσωτερικά αρχεία συστήματος μπορούν να κοινοποιηθούν απευθείας σε εμένα μέσω email. [email protected] .

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αν χρειαστεί να αποδείξω πώς το bc.game απάτη στους παίκτες, μπορώ να αναδημοσιεύσω το αντίγραφο του τραπεζικού λογαριασμού..

Το utr που έχουν κοινοποιήσει σίγουρα δεν είναι μεταφοράς IMPS ή UPi. Στην καλύτερη περίπτωση, μπορεί να είναι μια αναφορά συναλλαγής NEFT.. Για τη μεταφορά NEFT πρέπει να προσθέσετε έναν λογαριασμό δικαιούχου που είναι ο λογαριασμός μου σε τράπεζες PP.. Κανένας πάροχος πληρωμών δεν το κάνει αυτό στην Ινδία, καθώς σε συμμόρφωση με τους κανονισμούς δεν μπορούν να την αποκαλέσουν λανθασμένη μεταφορά..

Έτσι, το UTR που μου κοινοποιήθηκε είναι ψευδές και όχι γνήσιο και κάθε φορά που το αναφέρω στο Trust Pilot, το επισημαίνουν...

Το αίτημά μου δεν είναι να μειώσω την βαθμολογία τους, αλλά όπως ζήτησα νωρίτερα, να την χαρακτηρίσω ως εντελώς ψεύτικη και απάτη, ειδικά για Ινδούς παίκτες..

Οι Ινδοί παίκτες θα πρέπει να μείνουν μακριά από αυτόν τον ιστότοπο και θα πρέπει να επισημανθεί..

Και αν ο γκουρού του καζίνο περιμένει απάντηση από το bc.game και κοινοποιήσει το απαραίτητο έγγραφο, δεν θα το κάνει ποτέ, καθώς η μεταφορά δεν έγινε ποτέ..

Έστειλα ένα email με συνημμένο αντίγραφο συνομιλίας, το οποίο είχα με την ζωντανή υποστήριξή τους, στην οποία παρευρισκόταν το chatbot...

Μπορείς να διασκεδάσεις περνώντας το... Προσπάθησα να εκπαιδεύσω τα chat bots τους που προσποιούνταν τους ανθρώπους και να αρχίσουν να ακολουθούν τις εντολές μου...

Από αυτό μπορείτε να καταλάβετε σε ποιο επίπεδο το bc.game εξαπατά κόσμο.. Βοηθήστε τους παίκτες να παίξουν σε γνήσιους ιστότοπους...

Αγαπητέ Kush80 , Το BC.Game είναι ένα μεγάλο καζίνο που εκτελεί χιλιάδες συναλλαγές (τόσο καταθέσεις όσο και αναλήψεις) καθημερινά, επομένως είναι αναπόφευκτο να προκύψουν ορισμένα προβλήματα πληρωμών. Μέχρι να έχουμε σαφή εικόνα για το τι συμβαίνει, η βαθμολογία του καζίνο θα παραμείνει ως έχει. Θα τροποποιηθεί μόνο εάν δεν βρεθεί λύση ή εάν προκύψουν σαφή ζητήματα κατά τη διάρκεια της έρευνας. Ας δούμε τι έχει να πει το καζίνο για την κατάσταση και ελπίζουμε να βρούμε έναν τρόπο να την επιλύσουμε φιλικά. Ευχαριστώ.

ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ: Προσπαθώ να επικοινωνήσω με τον εκπρόσωπο του καζίνο και θα δημοσιεύσω μια ενημέρωση μόλις λάβω απάντηση.

Εντάξει... Ας περιμένουμε και ας δούμε, αλλά είμαι σχεδόν σίγουρος ότι δεν θα απαντήσει...

Όπως είπα και νωρίτερα, και όπως λέω τώρα, οι πάροχοι πληρωμών που λειτουργούν στην Ινδία εξαπατούν πλέον τους παίκτες σε μεγάλο βαθμό και δυστυχώς τα καζίνο δεν έχουν κανέναν έλεγχο πάνω τους και το σύστημα υποστήριξης bc.game βοηθά/διευκολύνει το PP να εξαπατά όλο και περισσότερους παίκτες...

Αγαπητέ Kush80 ,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο μέσω email και Teams, αλλά δεν τα κατάφερα. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς τη συνεργασία τους. Θα επισημάνω το παράπονο ως " μη επιλυμένο " στο σύστημά μας και αυτό θα επηρεάσει αρνητικά τη μελλοντική τους αξιολόγηση ασφάλειας στον ιστότοπό μας. Τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά μας σχετικά με αυτό το καζίνο έχουν επίσης εξεταστεί και τροποποιηθεί αναλόγως, για να σας προειδοποιήσουμε για τα τρέχοντα προβλήματα. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν αποτελεί καθόλου ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της αξιολόγησης που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο στο μέλλον. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Ως επόμενο βήμα, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή Παιγνίων Anjouan και να υποβάλετε καταγγελία σε αυτήν. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στον ιστότοπο του καζίνο και αναζητήστε το λογότυπο της Αρχής Anjouan, το οποίο συνήθως τοποθετείται κάπου στην αρχική σελίδα. Θα πρέπει να μοιάζει κάπως έτσι:

Μόλις το δείτε, κάντε κλικ πάνω του και θα πρέπει να ανοίξει μια σελίδα επικύρωσης άδειας χρήσης σε ξεχωριστό παράθυρο του προγράμματος περιήγησης. Κάντε κύλιση προς τα κάτω μέχρι να δείτε το κουμπί Υποβολή καταγγελίας , κάντε κλικ σε αυτό και ακολουθήστε τις οδηγίες. Εάν χρειάζεστε βοήθεια με την υποβολή του αιτήματος ή εάν λάβετε απάντηση είτε από την αρχή είτε από το καζίνο, ενημερώστε με στέλνοντάς μου ένα σύντομο μήνυμα στη διεύθυνση [email protected] Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. :(

Με εκτίμηση,

Ματέι

Έχουμε ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του BC.Game Casino . Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα. Λάβαμε επίσης ένα μήνυμα από το καζίνο προς τον παίκτη:

Αγαπητέ Kush80 ,

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για τη σημαντική ταλαιπωρία και τα τεχνικά εμπόδια που αντιμετωπίσατε με τις αναλήψεις σας από τον Αύγουστο και τον Σεπτέμβριο του 2025. Κατανοούμε ότι μία συναλλαγή ακυρώθηκε λόγω προβλήματος συμμόρφωσης με τον πάροχο πληρωμών και μια άλλη δεν έχει ληφθεί παρά το γεγονός ότι έχει χαρακτηριστεί ως επιτυχής.

Δεδομένου ότι αυτά τα ζητήματα παραμένουν άλυτα για μεγάλο χρονικό διάστημα, ξεκινάμε μια διαδικασία κατά προτεραιότητα μη αυτόματης συμφωνίας με τους συνεργάτες μας στην Ινδία μέσω πυλών πληρωμών. Για να εντοπίσουμε αυτά τα χρήματα και να παρέχουμε μια οριστική λύση, στείλτε τα ακόλουθα στοιχεία στη διεύθυνση [email protected] :

Ένα σαφές στιγμιότυπο οθόνης και των δύο λεπτομερειών συναλλαγών ανάληψης από τον λογαριασμό σας BC.GAME.

Το επίσημο αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού σας σε μορφή PDF από το ICICI, το οποίο καλύπτει την περίοδο από τα τέλη Αυγούστου έως σήμερα.

Ένα βίντεο που έχει εγγραφεί από την οπτική γωνία ενός τρίτου μέρους (χρησιμοποιώντας άλλη συσκευή) και δείχνει το ιστορικό συναλλαγών και τυχόν κατάσταση δέσμευσης/προσημείωσης στην τραπεζική σας εφαρμογή.

Μόλις στείλετε το email, παρακαλούμε να μας δώσετε εδώ το αναγνωριστικό χρήστη (UID) και τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για να επικοινωνήσετε μαζί μας. Δεσμευόμαστε να διεξάγουμε έναν ενδελεχή έλεγχο των αριθμών UTR και των αρχείων καταγραφής του παρόχου για να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα για εσάς.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Υποστήριξης BC.GAME

Αγαπητέ Kush80 , παρακαλούμε ενημερώστε μας μόλις στείλετε τις ζητούμενες πληροφορίες στο καζίνο, ώστε να μπορέσω να παρακολουθώ την πρόοδο αυτού του παραπόνου. Σας ευχαριστώ πολύ.

Έχω στείλει όλες τις λεπτομέρειες κατόπιν αιτήματος του bc.game, αλλά οι ίδιοι δεν γνωρίζουν τους περιορισμούς του συστήματός τους..

Οι συναλλαγές μου είναι Αυγούστου και Σεπτεμβρίου και το σύστημά τους δεν επιτρέπει τη λήψη λεπτομερειών συναλλαγών παλαιότερων των 90 ημερών...

Σας ευχαριστώ για τις λεπτομέρειες, Kush80 . Η καθυστέρηση των 90 ημερών είναι περίεργη, καθώς το καζίνο υποχρεούται να διατηρεί όλες τις οικονομικές συναλλαγές ασφαλείς για μερικά χρόνια, για πιθανούς ελέγχους, κυβερνητικούς ελέγχους και, σε περίπτωση που κυβερνητικές υπηρεσίες διερευνούν ξέπλυμα χρήματος. Ελπίζω να ήταν απλώς μια παρεξήγηση στην επικοινωνία και το καζίνο να παράσχει όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες σύντομα.

Αγαπητό BC.Game Casino , παρακαλούμε ενημερώστε μας μόλις έχετε όλες τις λεπτομέρειες έτοιμες, ώστε να μπορέσουμε να συνεχίσουμε τη διαμεσολάβηση. Σας ευχαριστούμε πολύ.

Ναι, το bc.game έχει όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες... το bc.game παρέχει μόνο συναλλαγές των τελευταίων 90 ημερών... επισυνάπτεται εικόνα για την ενημέρωσή σας.

Το καταλαβαίνω τώρα. Αν περιορίζεται μόνο στον λογαριασμό του παίκτη, αυτό έχει νόημα. Ανησυχούσα ότι σας είπαν ότι απορρίπτουν όλα τα στοιχεία πληρωμής μετά από 90 ημέρες, κάτι που θα ήταν παράνομο. Όλα αυτά είναι εντάξει και θα περιμένουμε το καζίνο να μας παράσχει περισσότερες λεπτομέρειες.

Αγαπητέ Ματέι,

Σας ευχαριστούμε για την παρακολούθηση. Θα διατηρήσουμε όλα τα αρχεία αναλήψεων και καταθέσεων των χρηστών, επομένως σας παρακαλούμε να είστε ήσυχοι. Επειδή αυτή η συναλλαγή βρίσκεται σε εξέλιξη για σημαντικό χρονικό διάστημα, χρειαζόμαστε αρκετό χρόνο για να την επεξεργαστούμε. Αυτήν τη στιγμή επιταχύνουμε τη διαδικασία επαλήθευσης.

Σας ευχαριστούμε για τη διευκρίνιση, BC.Game Casino , το εκτιμούμε πολύ. Παρακαλούμε ενημερώστε μας μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία όλων των στοιχείων από την πλευρά σας, για να μας κρατάτε ενήμερους. Χαιρετισμούς.

Αγαπητέ Ματέι,

Τα σχετικά πρόσθετα αποδεικτικά στοιχεία έχουν σταλεί στη διεύθυνση email σας. Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας.

Θα ήθελα να ευχαριστήσω το BC.Game Casino για τα αποδεικτικά στοιχεία και τις πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με αυτήν την υπόθεση. Το εκτιμώ πολύ.

Αγαπητέ Kush80 , στα αρχεία που έχω λάβει από το καζίνο, φαίνεται ότι τη στιγμή που παρουσιάστηκε αυτό το πρόβλημα, ο τραπεζικός σας λογαριασμός επρόκειτο να υποβληθεί σε KYC. Όπως αναφέρατε και εσείς στην αρχική σας ανάρτηση - τα στοιχήματα είναι κάπως γκρίζα ζώνη στη χώρα σας και οι τράπεζες παρακολουθούν αυτούς τους λογαριασμούς, για να διασφαλίσουν ότι δεν θα υπάρξει απάτη ή ξέπλυμα χρήματος/ξέπλυμα χρήματος. Πιστεύω ότι αυτός θα μπορούσε να είναι ο κύριος λόγος για τα προβλήματά σας.

Θα ήθελα να σε ρωτήσω αν έχεις καταφέρει να περάσεις το KYC στο μεταξύ, και αν όχι ακόμα, θα ήθελα να το κάνεις το συντομότερο δυνατό.

Αφού ολοκληρωθεί με επιτυχία η διαδικασία KYC του τραπεζικού σας λογαριασμού και έχετε την ευκαιρία να ελέγξετε ξανά τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας, θα ήθελα να συνοψίσετε την οικονομική κατάσταση αυτού του παραπόνου, καθώς έχει περάσει αρκετός χρόνος από το άνοιγμα αυτού του παραπόνου. Πρέπει να γνωρίζω:

• εάν οι αναλήψεις πιστώθηκαν ή επιστράφηκαν στον λογαριασμό καζίνο σας μετά την έγκριση του KYC
• πόσες αποτυχημένες συναλλαγές υπάρχουν που χρειάζονται ακόμη επίλυση (παρακαλώ δώστε ημερομηνίες και αναγνωριστικά μεταφοράς)
• εάν έχετε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας καζίνο τη στιγμή που επιθυμείτε να κάνετε ανάληψη

Σας ευχαριστώ.

Γεια σου Ματέι,

Νομίζω ότι η συζήτηση δεν οδηγεί πουθενά.. Έχω κοινοποιήσει την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού και έχει αναλήψεις και καταθέσεις μετά το πρόβλημα.. Ακόμα διαχειρίζομαι τον λογαριασμό και δεν έχω κανένα πρόβλημα... Το KYC έγινε πριν από πολύ καιρό..

Ωστόσο, όταν έγινε η αποτυχημένη συναλλαγή, αμφιβάλλω ταυτόχρονα για κάποιο έμμεσο (αυτή η λέξη είναι η πιο σημαντική) παράπονο στον κυβερνοχώρο στον λογαριασμό μου, καθώς είχα λάβει χρήματα από ένα bc.game από έναν λογαριασμό που είχε ένα άμεσο παράπονο στον κυβερνοχώρο..

Μέχρι σήμερα είχα κάνει ανάληψη 40.000, 30.000 και 20.000 από το bc.game.. Τα 40.000 και 30.000 έχουν ενεχυριαστεί ως μέρος καταγγελίας για κυβερνοαπάτη και τα 20.000 αντιστράφηκαν από την τράπεζά μου και έχω ήδη παράσχει το αναγνωριστικό συναλλαγής αντιστροφής από την τράπεζά μου..

Εν ολίγοις, λοιπόν, 70.000 σε προσημείωση (όλα λόγω παραπόνων στον κυβερνοχώρο σε τραπεζικούς λογαριασμούς παρόχων πληρωμών της bc.game) είναι αυτό που παρακολουθώ με την κυβερνο-κυψέλη της Ινδίας, αλλά δυστυχώς είναι τόσο αργοί όσο η bc.game ή αναποτελεσματικοί όσο αυτοί και 20.000 το συντόνισα ξανά στην bc.game..

Αυτό που μπορώ να πω είναι ότι ο πάροχος πληρωμών bc.game μπλέχτηκε σε μια απάτη και όλοι οι παίκτες του από την Ινδία που έπαιζαν με τη Fiat πληρώνουν το τίμημα..

Το bc.game θα πρέπει να αναλάβει την ευθύνη και να την αναλάβει. Όλα τα αποδεικτικά στοιχεία παρέχονται στο bc.game.

Το KYC τελείωσε... Έχει γίνει εδώ και πολύ καιρό...

Θέλεις ένα βίντεο από το KYC που μπορώ να μοιραστώ... θα σε παρακαλούσα να μην σκεφτείς καν ότι το KYC αποτελεί πρόβλημα...

Δεν είμαι σίγουρος αν έχω πρόβλημα επικοινωνίας ή αν εσύ έχεις πρόβλημα κατανόησης, αλλά σίγουρα κάπου υπάρχει κάποιο πρόβλημα..

Όταν λέω ότι το ποσό των 70.000 είναι υπό κατάσχεση και λόγω παραπόνων στον κυβερνοχώρο, είναι υπό κατάσχεση και οι λεπτομέρειες μαζί με τις λεπτομέρειες της συναλλαγής, την ημερομηνία και την ώρα και το αναγνωριστικό της καταγγελίας κοινοποιούνται στο καζίνο.. Χρειάζεται ο γκουρού του καζίνο και αυτές τις λεπτομέρειες;;;

Για την 20k έχω επιβεβαιώσει με την τράπεζά μου και έχω δώσει ακόμη και το αναγνωριστικό συναλλαγής αντιστροφής στο καζίνο.. Τώρα, το πού πήγαν τα χρήματα, το καζίνο ξέρει ότι είναι καλύτερο, επειδή ως παίκτης δεν το γνωρίζω.. Δεν έχω τραπεζικό αντίγραφο του καζίνο ή του ατόμου εκ μέρους του παρόχου πληρωμών που μετέφερε τα χρήματα.. Πρέπει να επικοινωνήσετε με το καζίνο για να δώσετε το τραπεζικό αντίγραφο του ατόμου που μετέφερε τα χρήματα.. Έχω ήδη κοινοποιήσει το τραπεζικό αντίγραφο και το αναγνωριστικό συναλλαγής αντιστροφής και αν υπάρχει κάτι άλλο που να παρέχει μια τράπεζα για να αποδείξει ότι τα χρήματα επιστράφηκαν στον αποστολέα, παρακαλώ ενημερώστε με..

Τώρα ελπίζω να καταλάβατε και ζητήστε από το καζίνο να δείξει την απόδειξη ότι τα 20.000 δεν τους επιστράφηκαν ποτέ και ότι το αναγνωριστικό καταγγελίας και το ποσό που μοιράστηκε ο παίκτης δεν τους ανήκουν.. Και παρακαλώ για όνομα του Θεού μην ξεκινήσετε μπλα μπλα!! Πώς γίνεται το καζίνο να μπορεί να δείξει μια απόδειξη για το αν τα χρήματα επιστράφηκαν ή όχι; Τότε ο παίκτης έχει κάνει το καθήκον του, όπου έχει μοιραστεί το αναγνωριστικό συναλλαγής αντιστροφής και την τραπεζική κατάσταση που δεν δείχνει πίστωση 20.000.. Τώρα τι θέλετε να βγω έξω και να αγοράσω τράπεζες ενός δισεκατομμυρίου δολαρίων του αποστολέα και του παραλήπτη για να σας δώσω περισσότερες λεπτομέρειες, τότε λυπάμαι που δεν έχω αυτά τα χρήματα για να αγοράσω τις τράπεζες ή το εξηγώ σε ένα άτομο που δεν καταλαβαίνει τίποτα από τραπεζικές εργασίες και είναι απλώς ανένδοτος στο να αποδείξει ότι το καζίνο έχει δίκιο και ο παίκτης έχει άδικο.. Ζητήστε από το καζίνο να δείξει τουλάχιστον στην τραπεζική μου κατάσταση την πίστωση των 20.000 και αν δεν είναι εκεί, τουλάχιστον να εξηγήσω με τραπεζικούς όρους πού πήγαν τα χρήματα αν δεν τα παραλάβει ο αποστολέας.. Μπορούμε λοιπόν να σταματήσουμε αυτή την καταδίωξη και να κάνουμε τη σωστή ερώτηση στο καζίνο αντί να ρίχνουμε το φταίξιμο σε εμένα..

και παρακαλώ διαβάστε τις κριτικές για το bc.game.. εκατοντάδες παίκτες έχουν αναφέρει το ίδιο.. το bc.game λέει ότι μεταφέρθηκαν χρήματα αλλά ο παίκτης δεν τα έλαβε ποτέ..

Ή τουλάχιστον κάνε κάτι, δημιούργησε έναν λογαριασμό και δοκίμασε τη βοήθεια και την υποστήριξή τους... μπορείς να έχεις εμπειρία από πρώτο χέρι...

Αγαπητό BC.Game Casino , μπορείτε να μας εξηγήσετε το παραπάνω μήνυμα και τι συνέβη με τις προαναφερθείσες συναλλαγές; Ευχαριστώ.

Αγαπητέ Ματέι,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Εξετάσαμε προσεκτικά την περίπτωση του παίκτη και διεξήγαμε εσωτερικούς ελέγχους με τους παρόχους πληρωμών μας σχετικά με και τις δύο συναλλαγές.

Για το ID παραγγελίας: F-1841775837541514941 (30.000 INR):

Ο πάροχος πληρωμών μας επιβεβαίωσε ότι η ανάληψη διεκπεραιώθηκε με επιτυχία από την πλευρά του. Έχουμε επίσης επαληθεύσει ότι πολλαπλές συναλλαγές χρησιμοποιώντας το ίδιο κανάλι πληρωμής και λογαριασμό κατά την ίδια περίοδο ολοκληρώθηκαν με επιτυχία, χωρίς κανέναν άλλο χρήστη να αναφέρει πάγωμα λογαριασμού. Σε αυτό το στάδιο, δεν υπάρχει καμία ένδειξη από τον πάροχο ότι η συναλλαγή αντιστράφηκε ή επισημάνθηκε από την πλευρά του.

Ωστόσο, ο παίκτης ισχυρίζεται ότι ο τραπεζικός του λογαριασμός χρεώθηκε αργότερα και επισημάνθηκε με προσημείωση λόγω προβλήματος συμμόρφωσης τρίτου μέρους. Δεδομένου ότι πρόκειται για ενέργεια συμμόρφωσης σε επίπεδο τράπεζας ή εξωτερικού, ζητήσαμε από τον παίκτη να παράσχει επίσημα δικαιολογητικά έγγραφα (όπως αναφορά καταγγελίας στον κυβερνοχώρο, επιβεβαίωση τράπεζας ή τεκμηρίωση προσημείωσης), ώστε να μπορέσουμε να κλιμακώσουμε την υπόθεση στον πάροχο πληρωμών για περαιτέρω επαλήθευση.

Για το ID παραγγελίας: F-1842062893930136714 (20.000 INR):

Αυτή η συναλλαγή διεκπεραιώθηκε μέσω ενός παρόχου πληρωμών με τον οποίο δεν συνεργαζόμαστε πλέον. Λόγω του χρόνου που έχει παρέλθει, προς το παρόν δεν μπορούμε να ανακτήσουμε λεπτομερή αρχεία συναλλαγών. Ωστόσο, κατά τη στιγμή της επεξεργασίας, ο πάροχος επιβεβαίωσε ότι η ανάληψη ήταν επιτυχής. Κατανοούμε την ανησυχία του παίκτη και συνεχίζουμε να ελέγχουμε εάν μπορούν να ανακτηθούν τυχόν πρόσθετες πληροφορίες.

Σε αυτό το στάδιο, με βάση τα διαθέσιμα αρχεία, και οι δύο αναλήψεις επισημάνθηκαν ως επιτυχώς διεκπεραιωμένες από τους αντίστοιχους παρόχους. Ωστόσο, παραμένουμε ανοιχτοί σε περαιτέρω έρευνα και έχουμε ζητήσει πρόσθετη επίσημη τεκμηρίωση από τον παίκτη για να βοηθήσουμε στην αποσαφήνιση της κατάστασης.

Θα παρέχουμε ενημερώσεις μόλις λάβουμε περαιτέρω στοιχεία ή επιβεβαίωση.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αγαπητέ Kush80,

Σας ευχαριστώ για την λεπτομερή εξήγησή σας και για την κοινοποίηση των πληροφοριών μέχρι στιγμής.

Αφού εξετάσαμε προσεκτικά την υπόθεσή σας, κατανοούμε τις ανησυχίες σας σχετικά με και τις δύο συναλλαγές. Ωστόσο, με βάση τις πληροφορίες που είναι διαθέσιμες αυτήν τη στιγμή, δεν μπορούμε να διαπιστώσουμε ότι το πρόβλημα προκλήθηκε από τον πάροχο πληρωμών μας.

Για να προχωρήσουμε σε μια σωστή έρευνα, σας παρακαλούμε να μας προσκομίσετε τα ακόλουθα επίσημα έγγραφα σχετικά με την αναφερόμενη τραπεζική ενέργεια:

1. Έκθεση καταγγελίας για κυβερνοαπειλές (σε μορφή PDF)

2. Βιντεοσκοπημένα στοιχεία που να δείχνουν την κατάσταση δέσμευσης ή δέσμευσης λογαριασμού

3. Επίσημη τραπεζική αναφορά ή έγγραφο με σφραγίδα/σφραγίδα που επιβεβαιώνει τη δέσμευση

4. Ηλεκτρονικό μήνυμα ή γραπτή επικοινωνία από την τράπεζά σας που επιβεβαιώνει τον λόγο του περιορισμού του λογαριασμού

Αυτά τα έγγραφα απαιτούνται για να κλιμακώσουμε την υπόθεση με τον πάροχο πληρωμών και να επαληθεύσουμε εάν το πρόβλημα προήλθε από την πλευρά του.

Όσον αφορά την πρώτη σας συναλλαγή (Αναγνωριστικό παραγγελίας: F-1841775837541514941), ο συνεργάτης πληρωμών μας επιβεβαίωσε την ανάληψη ως επιτυχή σε πολλές περιπτώσεις (συμπεριλαμβανομένων των επακόλουθων επαφών στις 6 Σεπτεμβρίου και 19 Σεπτεμβρίου). Επιπλέον, έχουμε επαληθεύσει ότι άλλες συναλλαγές που διεκπεραιώθηκαν μέσω του ίδιου καναλιού πληρωμής και λογαριασμού κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου ολοκληρώθηκαν με επιτυχία χωρίς αναφορές παγώματος λογαριασμού.

Για τη δεύτερη συναλλαγή (Αναγνωριστικό παραγγελίας: F-1842062893930136714), ο εμπλεκόμενος πάροχος πληρωμών δεν συνεργάζεται πλέον μαζί μας και, λόγω του χρόνου που έχει παρέλθει, δεν μπορούμε προς το παρόν να ανακτήσουμε λεπτομερή αρχεία συναλλαγών. Ωστόσο, κατά τη στιγμή της επεξεργασίας, ο πάροχος επιβεβαίωσε επίσης ότι η ανάληψη ήταν επιτυχής.

Σε αυτό το στάδιο, χωρίς επίσημη υποστηρικτική τεκμηρίωση από την τράπεζά σας, δεν μπορούμε να διαπιστώσουμε ότι το πρόβλημα σχετίζεται με τον πάροχο πληρωμών.

Μόλις λάβουμε τα αιτούμενα έγγραφα, θα προωθήσουμε αμέσως την υπόθεση για περαιτέρω επαλήθευση και θα σας παρέχουμε μια ενημέρωση.

Εκτιμούμε τη συνεργασία και την κατανόησή σας.

Τώρα είμαι τόσο απογοητευμένος και νιώθω σαν ηλίθιος...

Γιατί μου ζητείται να κοινοποιώ τα ίδια έγγραφα ξανά και ξανά; Το κοινοποίησα την πρώτη μέρα στο καζίνο όταν η υπόθεση άνοιξε ξανά. Αν έχει σκοπό να με απογοητεύσει, τότε δεν με ενδιαφέρει πλέον;

Αν δούμε το ιστορικό της πρώτης συναλλαγής (F-1841775837541514941), πού είπα ότι δεν έλαβα τα χρήματα; Είπα ότι υπήρχε μια καταγγελία για κυβερνοχώρο στον λογαριασμό από την οποία μου μεταφέρθηκαν χρήματα από τον PP... και δεν ήταν θέμα δέσμευσης, είναι θέμα ενεχύρου... τώρα, λόγω της καταγγελίας για κυβερνοχώρο, το ποσό είναι ενεχυριασμένο... οπότε μπορούμε παρακαλώ να σταματήσουμε αυτή την ανοησία και την άσκοπη εξήγηση... έχω ήδη παράσχει τον αριθμό καταγγελίας για κυβερνοχώρο και τις λεπτομέρειες της συναλλαγής...

Στη δεύτερη συναλλαγή (F-1841775837541514941) θέλω πραγματικά να κάνω κατάχρηση του bc.game, αλλά ποιο το νόημα; Σπαταλάω τον χρόνο μου.. Σε αυτή τη συναλλαγή το bc.game διατηρούσε πάντα την ισχύουσα κατάσταση, τα χρήματα μεταφέρονταν και ποτέ δεν εξέταζε τις ανησυχίες μου, ακόμη και μοιράζοντας επανειλημμένα την τραπεζική μου κατάσταση.. Μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει τα χρήματα.. Και μέσα σε 5 ημέρες σταμάτησαν να απαντούν και δεν μου επέτρεψαν να αναφέρω κάποιο παράπονο στην πύλη τους, δηλώνοντας ότι έχουν ήδη υποβληθεί 2 παράπονα και δεν θα εξεταστούν άλλα.. και η επίλυση ήταν ότι τα χρήματα μεταφέρθηκαν και επιβεβαιώθηκαν με τον πάροχο πληρωμών.. Τώρα που ο χρόνος πέρασε, πολύ βολικά το bc.game είπε διάολο στον παίκτη, όταν ο παίκτης έθετε το παράπονό του εντός του χρονικού πλαισίου, εμείς απλώς λέγαμε ότι τα χρήματα μεταφέρθηκαν και δεν πρόκειται να απαντήσουμε στο παράπονό του.. ​​και τώρα ξέρουμε ότι ο παίκτης δεν έχει λάβει τα χρήματα και επίσης έχει παράσχει το αναγνωριστικό αντίστροφης συναλλαγής, οπότε καλύτερα να κρυφτούμε πίσω από αυτό, δεν μπορούμε να βοηθήσουμε τον πάροχο πληρωμών και δεν απαντά.. μπορεί το bc.game να μου πει ποιος έχασε τα χρήματα σε αυτήν την περίπτωση και ποιος φταίει πραγματικά; Παίκτης ή bc.game; Αν το bc.game φταίει πραγματικά, τότε θα πρέπει να αποζημιώσει τον παίκτη, αλλά ως απατεώνες, όπως έχουν αποδείξει, χρησιμοποιούν μια δικαιολογία και κρύβονται πίσω από την αδυναμία του παρόχου πληρωμών... λένε ότι δεν έχουν κανέναν έλεγχο επί του παρόχου πληρωμών, τότε γιατί ασχολείστε με αυτή την επιχείρηση του καζίνο... θα πρέπει να κλείσετε το μαγαζί σας και να στραφείτε σε κάποιον άλλο τρόπο για να εξαπατάτε τους ανθρώπους...

Ο γκουρού του καζίνο θα πρέπει να ελέγξει το ιστορικό και να επαληθεύσει ότι αυτά που έχω πει είναι σωστά ή λάθος και μπορεί να τα επιβεβαιώσει... οποιοσδήποτε μπορεί να πει με βάση τη λογική ότι το bc.game απλώς περνάει την ώρα του... Είχα ήδη πει ότι το θεώρησα αυτό ως απώλεια και δεν με νοιάζει, αλλά ξαναμπήκα σε αυτή τη μαλακία με αυτούς τους απατεώνες... Ο γκουρού του καζίνο μπορεί να τους αξιολογήσει υψηλά και να αφήσει άλλους παίκτες να υποφέρουν, αλλά μπορούμε να κλείσουμε αυτό το αίτημα... Το να απαντάς σε αυτούς τους απατεώνες είναι σαν να τσακώνεσαι με γουρούνια και να συνειδητοποιείς ότι λερώνεσαι και αυτοί το διασκεδάζουν...

Αγαπητέ Kush80,

Κατανοούμε την απογοήτευσή σας. Προώθησα τα αποδεικτικά στοιχεία στην ομάδα μας για τα fiat νομίσματα αμέσως μετά την υποβολή τους, αλλά τα αποδεικτικά στοιχεία εξακολουθούν να είναι ελλιπή. Δεν καθυστερούμε σκόπιμα. Απλώς πρέπει να παράσχουμε πειστικά αποδεικτικά στοιχεία από τους εμπόρους. Διαφορετικά, δεν θα τα εξετάσουν και δεν θα γνωρίζουμε πού πήγαν τα χρήματα.

Αγαπητέ Kush80 ,

Αν δούμε το ιστορικό της πρώτης συναλλαγής (F-1841775837541514941), πού είπα ότι δεν έλαβα τα χρήματα; Είπα ότι υπήρχε μια καταγγελία για κυβερνοχώρο στον λογαριασμό από την οποία μου μεταφέρθηκαν χρήματα από τον PP... και δεν ήταν θέμα δέσμευσης, είναι θέμα ενεχύρου... τώρα, λόγω της καταγγελίας για κυβερνοχώρο, το ποσό είναι ενεχυριασμένο... οπότε μπορούμε παρακαλώ να σταματήσουμε αυτή την ανοησία και την άσκοπη εξήγηση... έχω ήδη παράσχει τον αριθμό καταγγελίας για κυβερνοχώρο και τις λεπτομέρειες της συναλλαγής...

Νομίζω ότι το καζίνο δεν έχει καμία σχέση με αυτό, επιβεβαίωσαν ότι τα χρήματα στάλθηκαν από την πλευρά τους. Εσείς ο ίδιος επιβεβαιώσατε ότι τα χρήματα σας στάλθηκαν και τώρα τα έχει παρακρατήσει μια τράπεζα λόγω της έρευνας για το έγκλημα στον κυβερνοχώρο. Επομένως, ιδανικά θα πρέπει να ρωτήσετε στο τοπικό σας υποκατάστημα τράπεζας για την κατάσταση της έρευνας και πότε θα αποδεσμεύσουν τα χρήματα. Εναλλακτικά, θα πρέπει να μπορούν να σας πουν ποιος ξεκίνησε την έρευνα (η ίδια η τράπεζα, η τοπική αστυνομία, η Interpol κ.λπ.) και θα πρέπει να μπορείτε να ρωτήσετε όποιον ερευνά αυτό το ζήτημα. Προφανώς δεν θα σας δώσουν λεπτομέρειες, αλλά θα πρέπει να δώσουν τουλάχιστον ένα κατά προσέγγιση χρονοδιάγραμμα για το πότε αναμένεται να ολοκληρωθεί η έρευνα και, ελπίζουμε, να αποδεσμευτούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας.

Αγαπητό καζίνο BC.Game ,

Για τη δεύτερη συναλλαγή (Αναγνωριστικό παραγγελίας: F-1842062893930136714), ο εμπλεκόμενος πάροχος πληρωμών δεν συνεργάζεται πλέον μαζί μας και, λόγω του χρόνου που έχει παρέλθει, δεν μπορούμε προς το παρόν να ανακτήσουμε λεπτομερή αρχεία συναλλαγών. Ωστόσο, κατά τη στιγμή της επεξεργασίας, ο πάροχος επιβεβαίωσε επίσης ότι η ανάληψη ήταν επιτυχής.

Μπορείτε τουλάχιστον να παρέχετε στον παίκτη όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες σχετικά με αυτήν τη συναλλαγή από την πλευρά σας (όνομα παρόχου πληρωμών και απαραίτητα διαπιστευτήρια, αριθμούς συναλλαγών, ώρες και ημερομηνίες, εάν επιβεβαιώθηκε από τον πάροχο πληρωμών ότι έλαβε τα χρήματα που στείλατε, κ.λπ.), ώστε ο παίκτης να μπορέσει να διερευνήσει το θέμα με τον ίδιο τον πάροχο πληρωμών και την τράπεζά του; Ευχαριστώ.

Σας ευχαριστούμε, αγαπητό BC.Game Casino , και κάτι τελευταίο που χρειαζόμαστε - ποιος πάροχος πληρωμών επεξεργάστηκε αυτήν τη μεταφορά, παρακαλώ;

Αυτό το slip bc.game παρέχεται ήδη.

Τα χρήματα επιστράφηκαν από την icici (την τράπεζά μου) την ίδια μέρα που έφτασαν στην τράπεζά μου. Ακολουθεί το αναγνωριστικό αντιστροφής συναλλαγής ICICN92025090100433664.

Ωστόσο, η bc.game υποστήριζε πάντα ότι τα χρήματα δεν επιστρέφονταν ποτέ στον πάροχο πληρωμών.

Έχω κοινοποιήσει την τραπεζική μου κίνηση και το αναγνωριστικό συναλλαγής αντιστροφής στο bc.game. Τώρα πρέπει να επικοινωνήσουν με τον πάροχο πληρωμών τους για να ελέγξουν αν έχει γίνει αντιστροφή, αλλά δεν μπορούν να το κάνουν, καθώς ο πάροχος πληρωμών τους αποφάσισε να μην απαντήσει 🙂 .. γι' αυτό είπα ότι δεν θα έπρεπε να ασχολούνται με τη διαχείριση καζίνο όπου δεν μπορούν να προστατεύσουν τα χρήματά τους και τα χρήματα των παικτών..

Σχετικά με την καταγγελία για κυβερνοαπειλή, οι υπόλοιπες αναλήψεις έγιναν εκτός από τα 20.000 που δεν έφτασαν ποτέ μέσω τράπεζας από την bc.game, υπάρχουν καταγγελίες για κυβερνοαπειλή (μπορείτε να το πιστέψετε)... και αυτό επίσης σε συνολικό ποσό 40.000 και 30.000... μπορείτε να σκεφτείτε το είδος του παρόχου πληρωμών με τον οποίο συνεργαζόταν η bc.game... και σχετικά με την καταγγελία για κυβερνοαπειλή, μπορεί να είμαι επιπέδου 2 στη χειρότερη περίπτωση ή επιπέδου 3 ή 4... οπότε δεν υπάρχουν άμεσα καταγγελίες για τον λογαριασμό μου, ο λογαριασμός μου ήταν μέρος μιας διαδρομής χρημάτων σε κάποιο είδος απάτης ή οικονομικού εγκλήματος που διαπράχθηκε από τον πάροχο πληρωμών της bc.game... παρακολουθώ την εργασία με την κυβερνοκύτταρο της Βεγγάλης και την κυβερνοκύτταρο του Γκουτζάρατ και για τα δύο και συνεργάζομαι, αλλά σπάνια ενδιαφέρονται για το επίπεδο 2 και μετά... Ενδιαφέρονται περισσότερο να εντοπίσουν πρώτα αν διαπράχθηκε έγκλημα/απάτη και αν αποδειχθεί, τότε τα χρήματα που έχουν δεσμευτεί θα ανακτηθούν από τον λογαριασμό μου... στο τέλος θα πρέπει να επιστρέψω τα χρήματα στο θύμα ή στον απατεώνα, κάτι που πιστεύω ότι ισχύει... ο πάροχος πληρωμών στην πραγματικότητα εξαπάτησε την bc.game και τον παίκτη του... Πώς λειτουργεί αυτή η απάτη, θα σας πρότεινα να κατανοήσετε τις απάτες κρυπτονομισμάτων p2p στην Ινδία, θα καταλάβετε τα πάντα.. αν ένας παίκτης είχε υποβάλει μια καταγγελία στον κυβερνοχώρο, αμφιβάλλω αν τόσοι πολλοί λογαριασμοί και τόσο τεράστια ποσά θα είχαν διαψευσθεί.. τώρα αν η ίδια η bc.game εμπλέκεται δεν μπορώ να πω με σιγουριά, επειδή η απόδειξη συναλλαγής που μοιράστηκε μαζί μου για την ανάληψη στην οποία υποβλήθηκε η καταγγελία στον κυβερνοχώρο δεν ανήκε σε εμένα ή στον λογαριασμό μου και όταν υπέβαλαν την καταγγελία στην bc.game δεν φρόντισαν ποτέ να την ελέγξουν.. οπότε συνολικά θα έλεγα ότι η bc.game εμπλέκεται σε εξαπάτηση ανθρώπων.

Σε ολόκληρο τον τραπεζικό κόσμο, η τραπεζική κατάσταση ενός ατόμου είναι η απόλυτη αλήθεια... αν δεν εμφανιστεί η κατάθεση των 20.000 δολαρίων, μπορεί να έχει φτάσει στην τράπεζα του ατόμου, αλλά όχι στον λογαριασμό του... επικοινώνησα μαζί του και παρείχα τον αριθμό αντίστροφης συναλλαγής... και τώρα τα χρήματα μπορούν να βρίσκονται σε αδράνεια για όσο διάστημα αυτές οι μεταφορές πραγματοποιούνται από νόμιμες τράπεζες και κεντρικές τράπεζες της χώρας... έτσι τα χρήματα επιστράφηκαν και το bc.game απλώς συμφώνησε με τη δήλωση του παρόχου πληρωμών ότι τα χρήματα δεν επιστράφηκαν ποτέ και δεν προσπάθησε ποτέ να τα ελέγξει ξανά τους τελευταίους 6 μήνες και τώρα έχει βρει μια βολική εξήγηση: «ο πάροχος πληρωμών δεν συνεργάζεται».

και σε καταγγελία στον κυβερνοχώρο, αποδεικνύοντας μια λανθασμένη απόδειξη συναλλαγής και παραμένοντας ακλόνητος ότι είναι σωστή, αν και από το ποσό μέχρι το όνομα που έπαιξε δεν υπήρχε τίποτα που να ταιριάζει..

Κοιτάζοντας και τα δύο, μπορώ να επιβεβαιώσω ή οποιοσδήποτε με λίγη λογική μπορεί να επιβεβαιώσει ότι το bc.game δεν μπορεί και δεν πρέπει να είναι αξιόπιστο και υπάρχουν μεγάλες πιθανότητες να αποτελούν μέρος απάτης που πραγματοποιείται από τον πάροχο πληρωμών τους στην Ινδία ή, στην καλύτερη περίπτωση, το γνώριζαν αλλά δεν είχαν κανέναν έλεγχο. Θα έπρεπε να επιβεβαιώσουν και να συμφωνήσουν και να κλείσουν την υπόθεση. Δεν με νοιάζει αν έφαγαν μέρος της λείας ή όχι και αν το θέλουν αυτό μπορούν να συνεχίσουν με άλλους παίκτες. Για μένα είναι μια ήττα και έχω καταλήξει στο συμπέρασμα ότι είναι θύμα απάτης.

Αγαπητέ Ματέι,

Ο πάροχος πληρωμών είναι η IQpay.

Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση, BC.Game Casino .

Αγαπητέ Kush80 , έχετε δηλώσει το αμφισβητούμενο ποσό για αυτήν την καταγγελία ως 50.000 INR. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε αν αυτό είναι το συνολικό ποσό που αναζητάτε; Ευχαριστώ.

Αρχικά, όταν υπέβαλα την καταγγελία, ήταν 50.000 και μετά από λίγες μέρες τον Δεκέμβριο, άλλα 40.000 χαρακτηρίστηκαν ως ενέχυρο. Έτσι, κατά την υποβολή της καταγγελίας, ήταν 50.000 και μέχρι σήμερα είναι 90.000, όπου τα 70.000 είναι ενέχυρο (30 + 40) και τα 20.000 δεν έφτασαν ποτέ στον λογαριασμό μου.

Σας ευχαριστώ, αγαπητέ Kush80 , έχω ενημερώσει τις σημειώσεις της υπόθεσής μου αναλόγως. Ενώ δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για να επιταχύνουμε την αστυνομική έρευνα, αφού ξαναδιάβασα ολόκληρο το νήμα φαίνεται ότι το καζίνο περιμένει να προσκομίσετε εσείς 4 έγγραφα:

1. Έκθεση καταγγελίας για κυβερνοαπειλές (σε μορφή PDF)

2. Βιντεοσκοπημένα στοιχεία που να δείχνουν την κατάσταση δέσμευσης ή δέσμευσης λογαριασμού

3. Επίσημη τραπεζική αναφορά ή έγγραφο με σφραγίδα/σφραγίδα που επιβεβαιώνει τη δέσμευση

4. Ηλεκτρονικό μήνυμα ή γραπτή επικοινωνία από την τράπεζά σας που επιβεβαιώνει τον λόγο του περιορισμού του λογαριασμού

Έχετε επίσης αναφέρει ότι έχετε ήδη παράσχει αυτά τα έγγραφα. Θα μπορούσατε να με κάνετε να νιώσω καλύτερα και να τα στείλετε ξανά στο καζίνο μαζί μου; [email protected] ) σε αντίγραφο, ώστε να μπορώ να επιβεβαιώσω ότι έχει σταλεί; Φυσικά, το βίντεο θα πρέπει να δημιουργηθεί ξανά, χωρίς να εμφανιστεί η ειδοποίηση KYC.

Μόλις τελειώσετε, μπορώ να επιβεβαιώσω ότι έχετε παρουσιάσει στο καζίνο όλα όσα ζήτησε και να δούμε αν μπορούμε να κάνουμε τη διοίκηση να συζητήσει. Ξέρω ότι είναι απογοητευτικό και μοιάζει σαν να τρέχετε σε κύκλους, αλλά πιστεύω ειλικρινά ότι αυτό μπορεί να βοηθήσει την περίπτωσή σας, καθώς θα μπορέσω να επιβεβαιώσω ότι οι πληροφορίες έχουν παρασχεθεί και θα εναπόκειται στο καζίνο να κάνει το επόμενο βήμα. Σας ευχαριστώ για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Γεια σου Ματέι,

Η απάντηση στάλθηκε στις 4 Μαρτίου και ποιος είπε ότι εμφανίζεται προειδοποίηση kyc; Δεν υπάρχει προειδοποίηση kyc..

Θα προωθήσω το ίδιο... Δεν μπορώ να το λάβω στην απαιτούμενη μορφή μέχρι και αν το bc.game ή το casino.guru επιβεβαιώσουν ότι με τα έγγραφα που παρέχονται στην απαιτούμενη μορφή θα διασφαλιστεί ότι το ενέχυρο θα αφαιρεθεί ή ότι θα αποζημιωθώ για το ποσό που είναι ενέχυρο και δεν υπάρχει καμία δικαιολογία ότι, καθώς υπάρχει καταγγελία στον κυβερνοχώρο, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά... Έχω αποδείξει άπειρες φορές ότι όλα τα ενέχυρα σχετίζονται με το bc.game.

και για 20.000 ακόμα περιμένω την απάντηση; Ποιος έχασε τα χρήματα; Όταν επικοινώνησα με την bc.game μέρα με τη μέρα για το θέμα και τώρα η απάντηση "ο πάροχος πληρωμών δεν συνεργάζεται" θα έπρεπε να είναι αποδεκτή..

Λοιπόν, συνολικά μου ζητούνται έγγραφα, αλλά χωρίς καμία διαβεβαίωση ή εγγύηση ότι τα χρήματα θα επιστραφούν... αυτή τη φορά χρειάζομαι διαβεβαίωση...

μετά την παροχή εγγράφων στην απαιτούμενη μορφή

Παράπονο για κυβερνοασφάλεια: Η απάντηση των bc.game και casino.guru στο τέλος της ημέρας θα είναι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά.. ακολουθήστε με το cyber cell

20k δεν έλαβα ποτέ: η απάντηση των bc.game και casino.giru θα είναι ότι ο πάροχος πληρωμών δεν υποστηρίζει, οπότε δεν μπορώ να κάνω και πολλά.

Τι προσπαθούν να κάνουν τα casino.guru και bc.game ζητώντας επανειλημμένα τα ίδια έγγραφα αλλά αλλάζοντας απλώς τη μορφή;

Αγαπητέ Kush80 , αρχίζω να νιώθω ότι δεν ψάχνεις για λύση. Αν έχεις ήδη αποφασίσει ότι η υπόθεση έχει χαθεί και δεν πρόκειται να συνεργαστείς, σε παρακαλώ ενημέρωσέ με και θα κλείσω την καταγγελία, απελευθερώνοντας την ουρά για κάποιον που θα συμμετάσχει ενεργά στην επίτευξη της λύσης.

Εξακολουθώ να μιλάω με τον εκπρόσωπο του καζίνο εκ μέρους σας, πιέζοντας για επιστροφή χρημάτων και ικανοποίηση των αιτημάτων σας. Ωστόσο, πρέπει να συνεργαστείτε και να παράσχετε στο καζίνο τα έγγραφα που ζήτησαν. Εάν τα παράσχετε, μπορώ να επιστρέψω και να πω ότι συμμορφωθήκατε με κάθε βήμα που ζήτησαν, επομένως θα μου έδινε μια ισχυρή διαπραγματευτική θέση. Εάν συνεχίσετε να αρνείστε τη συνεργασία και να επαναλαμβάνετε ότι δεν σας ενδιαφέρει πλέον η υπόθεση και τα χρήματα, θα απορρίψω την καταγγελία, καθώς δεν μπορώ να κάνω τίποτα χωρίς τη βοήθεια και τη συμμόρφωσή σας.

Από εδώ και στο εξής, δεν χρειάζεται να γνωρίζω τι έχετε ήδη στείλει στο καζίνο και πόσες φορές. Αυτό ζητάει το καζίνο αυτή τη στιγμή και, απ' όσο καταλαβαίνω, σε αυτήν την περίπτωση είναι το τελευταίο πράγμα που χρειάζονται για την επιτυχή διεκπεραίωση του παραπόνου σας. Παρακαλώ στείλτε τους email, μαζί με εμένα στο αντίγραφο ( [email protected] ) τα ακόλουθα:

1. Έκθεση καταγγελίας για κυβερνοαπειλές (σε μορφή PDF)

2. Βιντεοσκοπημένα στοιχεία που να δείχνουν την κατάσταση δέσμευσης ή δέσμευσης λογαριασμού

3. Επίσημη τραπεζική αναφορά ή έγγραφο με σφραγίδα/σφραγίδα που επιβεβαιώνει τη δέσμευση

4. Ηλεκτρονικό μήνυμα ή γραπτή επικοινωνία από την τράπεζά σας που επιβεβαιώνει τον λόγο του περιορισμού του λογαριασμού

Η προσθήκη μου στο αντίγραφο θα αποδείξει ότι έχετε στείλει τα έγγραφα που έχουν ζητήσει, βοηθώντας με και πάλι στη διαπραγμάτευση, καθώς το καζίνο δεν θα μπορεί να ισχυριστεί ότι εξακολουθεί να περιμένει το μήνυμά σας. Εάν τα χρήματα είναι υπό κατάσχεση, σημαίνει ότι κατέχονται από την τράπεζα και, ως εκ τούτου, η τράπεζα θα είναι σε θέση να σας παράσχει τα έγγραφα/δηλώσεις που αναφέρονται παραπάνω. Πιστεύω ακράδαντα ότι μπορείτε να πάρετε τα χρήματά σας, αλλά για άλλη μια φορά, δεν μπορώ να το κάνω με τη βοήθειά σας. Παρακαλώ, σκεφτείτε το και ενημερώστε με ποια από τις δύο επιλογές έχετε επιλέξει - αν πρέπει να συνεχίσουμε να διαφωνούμε ή να το αφήσουμε. Θα σεβαστώ την απόφασή σας και θα συνεχίσω ανάλογα. Σας ευχαριστώ για την κατανόησή σας.

Και για να απαντήσω στο ερώτημά σου από την προηγούμενη ανάρτηση:

Η απάντηση στάλθηκε στις 4 Μαρτίου και ποιος είπε ότι εμφανίζεται προειδοποίηση kyc ; Δεν υπάρχει προειδοποίηση kyc..

Ήμουν εγώ. Είδα το βίντεο που μου παρείχατε και, αφού συνδέθηκα στον τραπεζικό σας λογαριασμό, εμφανίστηκε ένα μεγάλο αναδυόμενο παράθυρο με το όνομα "Ενημέρωση KYC" που έλεγε: "Ο λογαριασμός σας πρέπει να ενημερωθεί για το KYC. Παρακαλώ ενημερώστε αμέσως."

Αυτό είναι το πρόβλημά μου, Ματέι... Δεν κοίταξες καν στο γραμματοκιβώτιό σου και είδες ότι σου τα έχω στείλει όλα πριν από 2 μέρες... Οπότε μην ρίχνεις το φταίξιμο σε εμένα και πήγαινε να ελέγξεις τα εισερχόμενά σου... Ορίστε η απόδειξη ότι σου στάλθηκε email στις 20 Μαρτίου και δεν φρόντισες καν να ελέγξεις το γραμματοκιβώτιο, το οποίο είχε και το αναγνωριστικό καταγγελίας... Τώρα δέχεσαι ότι είσαι με το μέρος του καζίνο και θέλεις να ρίξεις το φταίξιμο στον παίκτη...

Στις 4 Μαρτίου, το βίντεο που επισυνάπτεται σε αυτό το email μου δείχνει ένα αναδυόμενο παράθυρο KYC.... Το KYC δεν είχε καμία σχέση με την απόρριψη της κατάθεσης... και προς το παρόν συμφωνώ μαζί σας ότι η κατάθεση απορρίφθηκε λόγω του KYC και στη συνέχεια τα χρήματα επιστράφηκαν στο Καζίνο.. Ζητήστε από το Καζίνο να επανεκκινήσει την ανάληψη και να μεταφέρει τα χρήματα.. Σε αυτό το καζίνο υπάρχει μια βάση με την ένδειξη "Ο πάροχος πληρωμών δεν συνεργάζεται" .. Ποιον προσπαθείτε να ξεγελάσετε...

Μην φέρεσαι πολύ έξυπνα..

Για την προσημείωση: Η απάντηση του Casino (bc.game) και του Casino.guru θα είναι όπως η συμμόρφωση με τους κανονισμούς στον κυβερνοχώρο, αν και υπάρχει επίπεδο 3, αν και εσύ ο υπερβολικά έξυπνος τύπος δεν καταλαβαίνεις ποια καταγγελία επιπέδου 3 ζητάει έγγραφο PDF από εμένα.. Αν και έχω παράσχει όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες.

Στο 20K: Το Καζίνο έχει ήδη απαντήσει ότι "Ο πάροχος πληρωμών δεν συνεργάζεται"... Πώς, λοιπόν, εσύ ο έξυπνος θα πάρεις τα χρήματα πίσω από το καζίνο; Η τραπεζική κατάσταση και το αναγνωριστικό συναλλαγής αντιστροφής δεν επαρκούν;... Θέλετε μια επιστολή από τον Διευθύνοντα Σύμβουλο της Τράπεζας, τον Πρωθυπουργό, τον Γραμματέα Οικονομικών, τον Υπουργό Οικονομικών, τον Διοικητή της RBI ότι ο Kushal Mishra δεν έλαβε 20K και επιστράφηκε στον αποστολέα με αυτό το αναγνωριστικό συναλλαγής αντιστροφής;;;;

Οπότε σταμάτα να είσαι υπερβολικά έξυπνος και κάνε αυτό που νιώθεις καλύτερα.. Γαμώτο με το casino.guru και το bc.game.... Αναβάθμισε τις αξιολογήσεις τους και άσε τους άλλους παίκτες να υποφέρουν... Κάποιος που δεν νοιάστηκε να κοιτάξει τα εισερχόμενά του και να επιβεβαιώσει μου κάνει κήρυγμα...

Τα παράπονα για το Layer 3 δεν λαμβάνουν αντίγραφο PDF...

Ο λογαριασμός δεν είναι δεσμευμένος αλλά υπό κατάσχεση.. Κοινοποιείται βίντεο κατάσχεσης.

Το βίντεο απόδειξης της προσημείωσης έχει ήδη κοινοποιηθεί.

Τώρα, αν θέλετε, μπορώ να τα λάβω όλα στην απαραίτητη μορφή, αλλά χρειάζομαι μια διαβεβαίωση ότι είτε το casino.guru είτε το bc.game θα μου επιστρέψουν ό,τι μου χρωστάει το bc.game... Εγώ κυνήγησα το casino.guru, το οποίο νωρίτερα έκλεισε την καταγγελία λέγοντας "Με τους παίκτες του καζίνο να μην απαντούν... Δεν μπορώ να βοηθήσω πολύ"... Τώρα, χωρίς κανέναν καλό λόγο, παίρνοντας υψηλή ηθική στάση... πείτε μου αν προσκομίσω όλα τα έγγραφα στην απαιτούμενη μορφή (και όλα έχουν να κάνουν με τη μορφή), θα πάρετε τα χρήματά μου πίσω και δεν θα φύγετε τρέχοντας λέγοντας ενέχυρο: δεν μπορώ να κάνω πολλά... 20.000: ο πάροχος πληρωμών δεν απαντά

Αγαπητέ Kush80 ,

Έλεγξα τα εισερχόμενά μου και το μήνυμα που μου στείλατε περιείχε ένα αρχείο βίντεο, αλλά τίποτα άλλο. Δεν υπήρχαν συνημμένα αρχεία, όπως υποσχεθήκατε στο κυρίως μέρος του μηνύματος, μόνο το βίντεο. Γι' αυτό ρώτησα ξανά εδώ μέσα από αυτό το νήμα. Ακόμα και το δικό σας στιγμιότυπο οθόνης δείχνει ότι δεν υπήρχαν συνημμένα αρχεία, εκτός από το βίντεο.

Επίσης, καταλαβαίνω την απογοήτευσή σου και συνήθως είμαι αρκετά διαλλακτικός όταν οι παίκτες ξεσπούν σε μένα. Ωστόσο, πιστεύω ότι έχεις ξεπεράσει τα όρια και δεν υπάρχει λόγος να με αντιπαθείς περισσότερο - ίσως είμαι ο μόνος άνθρωπος που προσπαθεί πραγματικά να σε βοηθήσει. Η συνεχής υπεροπτική σου στάση απέναντί ​​μου έφτασε στα όριά της και δεν θα δεχτώ πλέον τα ξεσπάσματά σου απέναντί ​​μου.

Για την ενημέρωσή σας, είχα ένα σχέδιο. Ήμουν σε συνομιλίες με τον εκπρόσωπο του καζίνο, ψάχνοντας τρόπους για να σας πληρώσω παρά τα χρήματα που κρατούσε η τράπεζα. Έψαχνα για εναλλακτικές λύσεις και πιστεύω ακράδαντα ότι έχω βρει έναν τρόπο να σας πάρω τα χρήματά σας, αν συγκρατούσατε τη στάση σας και αρχίζατε να συνεργάζεστε μαζί μου. Αντ' αυτού, λαμβάνω περισσότερα λόγια, περισσότερες καταγγελίες και όχι αυτό που πραγματικά έχει σημασία - τα αποδεικτικά στοιχεία. Χωρίς αυτά δεν μπορώ να κάνω το πιο σημαντικό βήμα προς την επιτυχή επίλυση και αυτό καθιστά μάταιες τυχόν περαιτέρω προσπάθειες διαμεσολάβησης.

Για περισσότερο από μία εβδομάδα λαμβάνω μόνο κατηγορίες για ανικανότητα και συνεργασία με το καζίνο, αντί για τα τέσσερα έγγραφα που σας ζήτησε το καζίνο πριν από λίγες ημέρες.

Το μόνο που χρειαζόμουν να κάνεις ήταν να πας στο τοπικό υποκατάστημα της τράπεζάς σου, να πάρεις την επιβεβαίωση ότι τα χρήματα έχουν παγώσει και τον λόγο, και στη συνέχεια να την στείλεις στο καζίνο μαζί μου στην κοινοποίηση του email. Αν το PDF δεν ήταν διαθέσιμο, σίγουρα θα μπορούσαν να εκτυπώσουν την επιβεβαίωση για σένα, να τη σφραγίσουν, να την υπογράψουν και να τη φωτογραφίσεις στο σπίτι. Το καζίνο ζητούσε μόνο επιβεβαίωση ότι τα χρήματα κρατούνταν από την τράπεζα, τίποτα περισσότερο. Επιλέξατε να μην κάνετε τίποτα από αυτά και αντ' αυτού σπαταλήσατε τον χρόνο σας κατηγορώντας όλους τους άλλους εδώ σε αυτό το νήμα.

Νομίζω ότι είναι σαφές ότι δεν ενδιαφέρεστε να λυθεί αυτό το ζήτημα, απλώς αναζητάτε προσοχή και έναν τρόπο να εκφράσετε την απογοήτευσή σας. Και αυτός δεν είναι ο σκοπός του Κέντρου Επίλυσης Παραπόνων μας. Εάν έχετε εργαστεί ενεργά για την επίλυση του παραπόνου σας και είχατε πραγματικά προβλήματα, θα έκανα ό,τι μπορούσα για να σας βοηθήσω να τα επιλύσετε ή θα αναζητούσα εναλλακτικές λύσεις. Και θα ήμουν ακόμη πιο ανεκτικός στις εκρήξεις και την απαίσια στάση σας. Δεδομένου ότι δεν συνεργάζεστε, δεν προσπαθείτε να συμμορφωθείτε και αντ' αυτού βρίσκετε δικαιολογίες και μεταθέτετε την ευθύνη, δεν υπάρχουν πολλά άλλα που μπορώ να κάνω. Σας έχω ήδη ζητήσει να επανεξετάσετε τη στάση σας και η παραπάνω ανάρτηση αποτελεί σαφή απάντηση σε αυτό.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, θα προχωρήσω τώρα στην απόρριψη αυτής της καταγγελίας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπάμαι ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση, καθώς πάντα στοχεύουμε να βοηθάμε τους παίκτες να επιλύουν τα προβλήματά τους όποτε είναι δυνατόν. Αλλά αυτό απαιτεί επίσης συνεργασία από την πλευρά του παίκτη και δυστυχώς αυτό δεν είναι κάτι που θα μπορούσα να περιμένω εδώ.

Αντίο.

Ματέι