Ο παίκτης από το Μεξικό ήθελε να υποβάλει καταγγελία κατά του καζίνο. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την υποστήριξη, ένιωσε απορριφμένος. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στα αιτήματα της Ομάδας Παραπόνων για περαιτέρω πληροφορίες, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.
BC.Game Casino - Ο παίκτης αισθάνεται άδικη μεταχείριση από τις πολιτικές του καζίνο.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: Mex$10.000
BC.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.1 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΘέλω να κάνω μια καταγγελία γιατί δεν είναι δίκαιο να πηγαίνουν πάνω από τα μισά στην τράπεζα. Επιπλέον, λαμβάνουν επίσης το ήμισυ της εβδομαδιαίας, μηνιαίας και επιστροφής μετρητών. Και επίσης από αποστολές και όταν ανεβαίνεις επίπεδο. Επιπλέον, δεν μας ενημέρωσαν ούτε καν ρώτησαν αν το δεχθήκαμε και το rollover δεν εξελίσσεται όπως στοιχηματίζετε. Ειλικρινά πρόκειται για ληστεία. Επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου είπαν να διαβάσω τις πολιτικές. Δεν το θέλω αυτό και δεν είμαι σίγουρος αν μπορούν να με βοηθήσουν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Ownerlml,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BC.Game Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα ακόλουθα:
- Ποια μπόνους έχετε δεχτεί;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε ποια παιχνίδια που παίξατε δεν προχώρησαν στο ποντάρισμα των μπόνους που παίξατε;
- Ποιες πολιτικές τόνισε το καζίνο για να ακολουθήσετε;
- Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τι αντιπροσωπεύει το αμφισβητούμενο ποσό των 10000 $ Mex σε αυτήν την καταγγελία;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο ή τυχόν υποστηρικτικά στιγμιότυπα οθόνης για να υποστηρίξετε το παράπονό σας; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Θα περιμένω υπομονετικά την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές γιορτές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣυγγνώμη για το σχόλιό μου αλλά είναι απογοητευτικό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΘα ήθελα να σας στείλω άλλη μια απόδειξη για το bc Game και το bc poker.
Λοιπόν bc πόκερ
Έκανα ανάληψη σήμερα στις 2 το μεσημέρι, είναι ήδη 8 και ήρθε η ώρα που δεν φτάνει και οι διαχειριστές διαγράφουν τα μηνύματα ή τα στιγμιότυπά μου όταν παραπονιέμαι στην ομάδα τηλεγραφήματος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Ownerlml,
Η πληρωμή σας από τις 18/12/2024 υποβλήθηκε ήδη σε επεξεργασία;
Από ό,τι συγκέντρωσα, το θέμα σας φαίνεται να είναι η πρόοδος σε επίπεδο VIP, κάτι που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε, καθώς το σύστημα αφοσίωσης δεν είναι κάτι που μπορούμε να επηρεάσουμε. Σε κατάλαβα καλά;
Θα μπορούσατε να γίνετε πιο συγκεκριμένοι στην περιγραφή του προβλήματος;
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Ownerlml,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
