Ο παίκτης από την Ιταλία είχε ολοκληρώσει επιτυχώς την επαλήθευση KYC, αλλά αντιμετώπισε αναστολή λογαριασμού μετά την ανάληψη ενός μικρού ποσού δοκιμής. Παρά τις επανειλημμένες έρευνες μέσω ζωντανής συνομιλίας, ενημερώθηκαν να περιμένουν 24 ώρες χωρίς καμία πρόοδο στην πρόσβαση στα κέρδη τους των 2.300 $. Το καζίνο αργότερα άνοιξε ξανά τον λογαριασμό αφού επιβεβαίωσε την έγκριση KYC. Το θέμα παρέμενε άλυτο μέχρι να ληφθεί επιβεβαίωση από τον παίκτη, με αποτέλεσμα την πιθανή απόρριψη της καταγγελίας εάν δεν δοθεί απάντηση.
BC.Game Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη τίθεται σε αναστολή μετά από προσπάθεια ανάληψης.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 2.000 €
BC.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, έκανα κατάθεση 0,3 SOL και αφού πιστώθηκε, έπαιξα ένα κουλοχέρη και έφτασα τα 2.300 $. Το πρόβλημα είναι ότι όταν απέσυρα 1 SOL για δοκιμή, όλα πήγαν καλά. Ωστόσο, αμέσως μετά, όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη των κερδών μου, είδα ότι ο λογαριασμός μου είχε ανασταλεί!
Έχω ήδη ολοκληρώσει την προηγμένη επαλήθευση KYC και έγινε αποδεκτή, αλλά η ζωντανή συνομιλία συνεχίζει να μου λέει να περιμένω 24 ώρες και τίποτα δεν αλλάζει ποτέ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ cryptoplayer,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Παίζατε παιχνίδια καζίνο ή στοιχηματίσατε σε αθλήματα;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Έχει δώσει το καζίνο κάποιον λόγο για την αναστολή του λογαριασμού;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τον λογαριασμό που έχει τεθεί σε αναστολή; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔεν παίζεται με υπόλοιπο μπόνους. Κέρδισα από κουλοχέρηδες! Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως με το προηγμένο KYC, αλλά όταν προσπαθώ να κάνω ανάληψη, δεν γίνεται τίποτα. Όλα είναι μπλοκαρισμένα.
Παρακαλώ βοηθήστε με να επιλύσω αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου,
Ο λογαριασμός άνοιξε ξανά στις 03/05/2025 22:10 μετά την έγκριση του προχωρημένου kyc.
Με εκτίμηση
π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ BC.Game Casino, σας ευχαριστούμε για τις πληροφορίες που δώσατε.
Αγαπητέ cryptoplayer, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι το θέμα έχει πλέον επιλυθεί;
Αυτόματη μετάφραση:
