Ο παίκτης από την Αργεντινή είχε αναφέρει ότι λείπουν 80 $ από τον λογαριασμό του λόγω υποτιθέμενου hacking. Είχε δηλώσει ότι δεν είχε μοιραστεί τα στοιχεία σύνδεσής του με κανέναν και ο λογαριασμός του είχε επαληθευτεί. Έπαιζε στο καζίνο για περίπου τέσσερα χρόνια και η τελευταία του κατάθεση ήταν $100. Το καζίνο είχε αρνηθεί την ευθύνη για το θέμα. Είχαμε ενημερώσει τον παίκτη ότι δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε σε θέματα που σχετίζονται με εγκλήματα στον κυβερνοχώρο, τα οποία υπάγονταν στη δικαιοδοσία της αστυνομίας και της τράπεζάς του. Παρά την παράταση της περιόδου απόκρισης, ο παίκτης δεν έδωσε περισσότερες πληροφορίες, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε την καταγγελία.
BC.Game Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη φέρεται να παραβιάστηκε.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: $56 ARS
BC.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΟ λογαριασμός μου στο BC.GAME παραβιάστηκε
Γειά Καλημέρα! Χθες, κάποιος μπήκε στον λογαριασμό μου BC.GAME ενώ ήμουν σε περίοδο λειτουργίας, παίζοντας κουλοχέρηδες. Μου πήραν τα λεφτά χωρίς να το καταλάβω. πρέπει να ήταν χακάρισμα. Η ερώτησή μου είναι: πώς μπορεί να υπάρχουν δύο συνεδρίες ταυτόχρονα; Το ανέφερα στην υποστήριξη, αλλά δεν παρέχουν καλές απαντήσεις ή δεν αναλαμβάνουν την ευθύνη. Αυτά τα λόγια μπορεί να μην είναι πολλά, αλλά ήταν 80 δολάρια - όχι μεγάλο ποσό, αλλά χρειαζόμουν πολύ. Ευχαριστώ!!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ xavix2011,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχετε μοιραστεί τα στοιχεία σύνδεσής σας με κανένα τρίτο μέρος;
- Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε;
- Πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο;
- Έκανες καταθέσεις στο καζίνο;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Cristina, σε ευχαριστώ για την απάντηση.
- Είμαι συχνός παίκτης των διαδικτυακών καζίνο εδώ και πολλά χρόνια. ΠΟΤΕ δεν μοιράστηκα τίποτα με κανέναν, ξέρω για αυτά τα ζητήματα ασφαλείας.
- Ναι, έχω επαληθεύσει τον λογαριασμό.
- Μπήκα σε αυτό το καζίνο πριν από περίπου 4 χρόνια.
- Η τελευταία κατάθεση ήταν 100 δολάρια, μου είχαν μείνει 80. Αυτά τα τελευταία ήταν που με έβγαλαν έξω.
Το καζίνο μου λέει ότι δεν ευθύνονται. Αυτό που δεν καταλαβαίνω είναι: πώς μπορούν να έχουν πρόσβαση στον λογαριασμό μου ενώ παίζω, νομίζω ότι αυτό δεν είναι δυνατό. Δύο συνεδρίες ταυτόχρονα
Ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντησή σας, xavix2011. Αν και καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας, αυτό δεν είναι κάτι που θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε. Δυστυχώς, δεν χειριζόμαστε θέματα που σχετίζονται με εγκλήματα στον κυβερνοχώρο. Εάν τα υπάρχοντά σας έχουν κλαπεί και στη συνέχεια κακοποιηθεί, αυτό εμπίπτει στη δικαιοδοσία της αστυνομίας και της τράπεζάς σας και όχι σε έναν διαμεσολαβητή σαν εμάς. Αναγνωρίστε ότι δεν έχουμε τη νομική εξουσία και τους πόρους για τη διεξαγωγή ερευνών ή τη δίωξη τυχόν ενόχων. Η άποψή μας είναι ότι η ευθύνη για αυτό το έγκλημα ανήκει στο άτομο που το διέπραξε και όχι στο καζίνο.
Παρακαλώ, μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή xavix2011,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
