BC.Game Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειδωμένος.

Γεια σας κύριε, ο λογαριασμός μου στο παιχνίδι bc είναι κλειδωμένος, ο λογαριασμός σας είναι προσωρινά κλειδωμένος, έχω κάνει τα πάντα, το kyc επαληθεύτηκε, το email επαληθεύτηκε, ο αριθμός επαληθεύτηκε, παρακαλώ βοηθήστε με να ξεκλειδώσω τον λογαριασμό μου στο παιχνίδι bc, παρακαλώ.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε. Μπορώ να κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση;

• Πότε ακριβώς χάσατε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο, παρακαλώ;
• Μπορείτε να μου πείτε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε — κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν ενώ ήταν ενεργό ένα μπόνους ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να βοηθήσουμε στην άμεση επίλυση αυτού του προβλήματος. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Ευχαριστώ για την απάντησή σας

1: Ο λογαριασμός μου είχε κλειδωθεί πριν από 2 χρόνια. Δοκιμάζω τα πάντα, τους στέλνω email και προσπαθώ να επικοινωνήσω μαζί τους και με άλλες ιστοσελίδες, αλλά πρόσφατα άκουσα για την ιστοσελίδα του γκουρού των καζίνο και μετά παραπονιέμαι εδώ. Το ποσό των κερδών μου είναι εκεί. Παρακαλώ βοηθήστε με, ο Θεός να σας έχει καλά.

2: Συνήθως έπαιζα crash games.

3: Δεν υπήρχε ενεργό μπόνους, έπαιζα κανονικά με το δικό μου υπόλοιπο, παίζω με το υπόλοιπο της κατάθεσής μου.

παρακαλώ βοηθήστε με

Ευχαριστώ

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Eiju. Καθώς έχουν περάσει δύο χρόνια από το κλείσιμο του λογαριασμού σας, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε έρευνα. Αυτή θεωρείται «ανεκμετάλλευτη υπόθεση» και η πολιτική μας υπαγορεύει ότι δεν μπορούμε να διερευνήσουμε ζητήματα που προέκυψαν πριν από ένα χρόνο. Η συλλογή αποδεικτικών στοιχείων και η δημιουργία ενός χρονοδιαγράμματος θα ήταν εξαιρετικά δύσκολη, αν όχι αδύνατη.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, θα προχωρήσουμε τώρα στην ολοκλήρωση της διαδικασίας εξέτασης αυτού του παραπόνου. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση, καθώς στόχος μας είναι πάντα να βοηθάμε τους παίκτες να επιλύουν τα προβλήματά τους όποτε είναι δυνατόν.

Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είτε πρόκειται για ερώτηση, ανησυχία ή νέο ζήτημα που πρέπει να διερευνηθεί, η ομάδα μας είναι εδώ και έτοιμη να σας υποστηρίξει.