Ο λογαριασμός του παίκτη από τη Σλοβενία στο BC.Game μπλοκαρίστηκε αφού ολοκλήρωσε την επαλήθευση KYC. Παρά το γεγονός ότι είχε υποβάλει έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας και φωτογραφίες της ταυτότητάς του την 1η Δεκεμβρίου και είχε παίξει ζωντανή ρουλέτα χωρίς ενεργό μπόνους, δεν έλαβε καμία επικοινωνία σχετικά με την αναστολή του λογαριασμού ή την εκκρεμή ανάληψή του. Μετά από πέντε μήνες και πολλαπλές υποβολές εγγράφων, το καζίνο τελικά διεκπεραίωσε την ανάληψή του και αποκατέστησε τον λογαριασμό του. Η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένη μετά την επιτυχή πληρωμή και την επανενεργοποίηση του λογαριασμού. Κλείσαμε την καταγγελία αφού επιβεβαιώσαμε ότι το πρόβλημα είχε αντιμετωπιστεί.
BC.Game Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς εξήγηση.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: ??
BC.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
