BC.Game Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει προσωρινά.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ bar902341,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι έχουμε λάβει πολλά παράπονα από αυτό το συγκεκριμένο καζίνο. Παρά τις πολυάριθμες υποθέσεις που έχουν υποβληθεί, το καζίνο αποφάσισε να υιοθετήσει μια πολιτική μη αντίδρασης σε απάντηση σε όλες τις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε τυχόν προβλήματα.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Θα μπορούσατε να μου στείλετε κάποια επιβεβαίωση ότι ολοκληρώσατε ολόκληρη τη διαδικασία επαλήθευσης πριν χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας;
• Ποια έγγραφα επαλήθευσης στείλατε στο καζίνο;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Πέτρα

Καταρχάς, σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Αυτό το καζίνο bc-game αδικεί πολλούς ανθρώπους και κλείνει τους λογαριασμούς τους λανθασμένα. Έχουν μάθει μόνο μία λέξη. Έχετε παραβιάσει τους Όρους και Προϋποθέσεις και ο λογαριασμός σας κλείνει. Αν τους ζητηθούν αποδεικτικά στοιχεία ή στοιχεία, δεν παρέχουν τίποτα. Είναι αυτό δικαιοσύνη; Έκανα KYC με την κάρτα Aadhar μου και υπέβαλα την τραπεζική μου κατάσταση. Και παρείχα ακόμη και επαλήθευση προσώπου. Ζωντανή selfie προσώπου. Και δεν ανησυχώ για κανένα μπόνους, ούτε έχω λάβει ποτέ κανένα μπόνους, ούτε έχω διεκδικήσει τίποτα, ούτε θέλω κανένα μπόνους. Έχω παίξει παιχνίδια crush και κουλοχέρηδες, αλλά όχι άλλα παιχνίδια. Τους ρώτησα γιατί έκλεισαν τον λογαριασμό μου και είχαν μόνο μία απάντηση: "Παραβιάσατε τους όρους και τις προϋποθέσεις, ζήτησα απόδειξη." Δεν παρείχαν καμία υποστήριξη. Αυτή είναι μια πολύ επικίνδυνη πλατφόρμα τυχερών παιχνιδιών. Κλέβουν πολύ τους ανθρώπους. Η πολιτική του Bc-game είναι ότι μπορείτε να έχετε τρεις λογαριασμούς σε ένα KYC. Διαχειρίστηκα μόνο έναν λογαριασμό και δεν διέπραξα καμία παραβίαση πολιτικής. Απλώς δημιούργησαν αυτήν την αρνητική εικόνα. Όταν πρέπει να κλείσουν τους λογαριασμούς ανθρώπων, λένε μόνο ένα πράγμα: Έχουν παραβιάσει τις δικές τους πολιτικές. Παρακαλώ αποδώστε μου δικαιοσύνη. Σας ζητώ δικαιοσύνη. Θέλω να λάβετε αυστηρά μέτρα εναντίον τους και να μου αποδώσετε δικαιοσύνη. Το Bc Game Casino έχει κάνει παράνομη απάτη και απάτη μαζί μου. Τα καζίνο bc gaming παραβιάζουν όλους τους κανόνες και είναι εντελώς δόλια και άδικα προς το κοινό. Παρακαλώ λάβετε αυστηρά μέτρα εναντίον τους, ελπίζω να καταλαβαίνετε. Σας ευχαριστώ πολύ. Αν χρειάζεστε οποιαδήποτε απόδειξη, μπορείτε να με ρωτήσετε. Θα είμαι πάντα εκεί για εσάς αν χρειαστείτε οτιδήποτε.

Αγαπητέ bar902341,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο όπου δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτήν την καταγγελία. Γενικά, θα προσπαθούσαμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να ζητήσουμε τις εξηγήσεις τους. Ωστόσο, αυτό το καζίνο έχει κλείσει πάνω από 10 υποθέσεις ως "Πολιτική Μη Αντίδρασης", γεγονός που δείχνει ξεκάθαρα ότι δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονό σας ως "μη επιλυμένο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική για το BC.Game Casino να αγνοεί εντελώς τις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε σε οποιοδήποτε είδος προβλήματος. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας, καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες επίλυσης τυχόν προβλημάτων έχουν σταματήσει καθώς τα παράπονα αυξάνονταν σε αριθμό. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μην χρησιμοποιείτε το BC.Game Casino. Μακάρι να μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Θα θέλαμε να ενημερώσουμε όλους ότι, μετά από ενδελεχή εξέταση της υπόθεσης, διαπιστώσαμε ότι ο καταγγέλλων είχε υποβάλει προηγουμένως καταγγελία σχετικά με το ίδιο ζήτημα. Κατά τη διάρκεια της έρευνας, το καζίνο παρείχε στοιχεία που αποδεικνύουν ότι ο παίκτης δημιούργησε περισσότερους από έναν λογαριασμούς, γεγονός που συνιστά παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο.

Για λόγους διαφάνειας, μπορείτε να εξετάσετε την προηγούμενη καταγγελία εδώ:

https://casino.guru/complaints/bc-game-casino-player-s-account-has-been-blocked-11

Δυστυχώς, βάσει των αποδεικτικών στοιχείων που προσκομίστηκαν και της παραβίασης των κανόνων, πρέπει να κλείσουμε την παρούσα καταγγελία ως απορριφθείσα.

Ευχαριστούμε και τα δύο μέρη για τη συνεργασία τους.