Ο παίκτης από την Ουκρανία έκλεισε τον λογαριασμό του από το καζίνο, το οποίο ισχυρίστηκε ότι είχαν τοποθετηθεί μη εξουσιοδοτημένα στοιχήματα και τα κέρδη του είχαν μπλοκαριστεί. Παρά το γεγονός ότι υπέβαλαν όλα τα απαραίτητα έγγραφα για εξακρίβωση, ζήτησαν την επιστροφή των καταθέσεων τους. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε τα αποδεικτικά στοιχεία που παρείχε το καζίνο, τα οποία έδειχναν ότι είχαν δημιουργηθεί και αποκτηθεί πρόσβαση σε πολλούς λογαριασμούς, γεγονός που συνιστά παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία έκλεισε και ο παίκτης ενημερώθηκε για τις αυστηρές πολιτικές σχετικά με τη δημιουργία λογαριασμού και την πρόσβαση.
BC.Game Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 1.216 USD₮
BC.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαλησπέρα, αυτή η εταιρεία έκλεισε τον λογαριασμό μου, λέγοντας ότι έβαλα κάποια στοιχήματα που ήταν λανθασμένα κατά την κρίση τους και έκλεισα τα χρήματά μου, θέλω να πάρω τις καταθέσεις μου πίσω.
Αποδέχτηκαν όλα τα έγγραφά μου και ενέκριναν την επαλήθευση, αλλά όταν μετά από άλλη κατάθεση κέρδισα ένα στοίχημα, ήθελα να κάνω ανάληψη, έκλεισαν την ανάληψη μου, ρώτησα στο chat τι ήταν το θέμα, απλά έκλεισαν τον λογαριασμό μου και είπαν ότι έβαλα μερικά μη εξουσιοδοτημένα στοιχήματα, θέλω να επιστρέψω τις καταθέσεις μου από αυτήν την εταιρεία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου xaxenzr,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BC.Game Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
- Παίζατε παιχνίδια καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση1 λογαριασμός επαληθεύτηκε την πρώτη ημέρα
2 πραγματικά χρήματα, υπάρχει επιβεβαίωση
3 αθλητικά στοιχήματα και κουλοχέρηδες μάλλον λίγο
4 10.03 Έστειλα στιγμιότυπα οθόνης των καταθέσεων ελπίζοντας να τις συγκεντρώσω
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι αυτός ο χρήστης έχει περιοριστεί λόγω επιβεβαιωμένων περιπτώσεων αθλητικής κατάχρησης και χρήσης πολλαπλών λογαριασμών, που και οι δύο αποτελούν σαφή παραβίαση των Όρων Παροχής Υπηρεσιών μας. Σύμφωνα με την πολιτική μας, δεν είμαστε σε θέση να παρέχουμε υποστήριξη σε τέτοιες περιπτώσεις. Τα σχετικά στοιχεία έχουν συγκεντρωθεί και κοινοποιηθεί στον Nick για αναφορά.
Με εκτίμηση,
π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔηλαδή τώρα η εταιρεία λέει ότι είχα αρκετούς λογαριασμούς και στο chat και στο mail μου απάντησαν ότι ήταν λόγω των τιμών, δηλαδή η εταιρεία δεν έχει αποφασίσει ακόμα για τον λόγο που μπλοκάρει τα χρήματά μου,
Όσον αφορά το γεγονός ότι έχω πολλούς λογαριασμούς, αυτό είναι ψέμα, ο αθροιστής επαλήθευσης δεν με αφήνει να περάσω από την επαλήθευση δύο φορές
Θα επισυνάψω στιγμιότυπα από αυτά που μου έγραψαν στο mail και στο chat. 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Xaxenzr,
Λάβαμε σαφή στοιχεία από το καζίνο που υποδεικνύουν ότι έχουν δημιουργηθεί πολλοί λογαριασμοί και έχουν πρόσβαση από την πλευρά σας.
Δυστυχώς, δεν επιτρέπεται να κοινοποιήσουμε τις λεπτομέρειες που παρέχονται από το καζίνο. Καθώς αυτό συνιστά παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο, λυπούμαστε να σας ενημερώσουμε ότι τώρα θα πρέπει να κλείσουμε την καταγγελία.
Λάβετε υπόψη ότι απαγορεύεται αυστηρά η δημιουργία περισσότερων του ενός λογαριασμών σε οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο ή η πρόσβαση σε πολλούς λογαριασμούς από την ίδια συσκευή—ακόμα κι αν αυτοί οι λογαριασμοί ανήκουν σε άλλα άτομα.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
