Ο παίκτης από τη Ρωσία είχε καταθέσει 1400 USDT στο καζίνο και είχε περάσει με επιτυχία την επαλήθευση για να κάνει ανάληψη χρημάτων. Ωστόσο, ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε απροσδόκητα και, παρά την αποστολή επιστολής στην υποστήριξη, δεν είχε λάβει καμία απάντηση ή πρόσβαση στα χρήματά του. Το καζίνο δήλωσε αργότερα ότι ο λογαριασμός είχε κλειδωθεί λόγω αναφερόμενης αθλητικής κακοποίησης. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει με το καζίνο εκ μέρους του παίκτη, αλλά τελικά έπρεπε να απορρίψει την καταγγελία λόγω ανεπαρκούς εικόνας του ζητήματος.
BC.Game Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 1.800 €
BC.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.1 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕίμαι παίκτης από τη Ρωσία. Έκανα εγγραφή σε αυτό το καζίνο και έκανα δύο καταθέσεις για συνολικά 1400 USDT. Έπαιξα στο καζίνο και άλλα παιχνίδια στον ιστότοπο. Όταν το υπόλοιπο μεγάλωσε, αποφάσισα να αποσύρω μέρος των κεφαλαίων, αλλά απαιτήθηκε επαλήθευση. Το πέρασα με επιτυχία και έγραψα στο chat να ανοίξω ανάληψη χρημάτων. Λίγες ώρες αργότερα, ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε εντελώς.
Έγραψα αμέσως στην υπηρεσία υποστήριξης, όπου με συμβούλεψαν να στείλω μια επιστολή μέσω ταχυδρομείου. Έστειλα την επιστολή, αλλά δεν υπάρχει απάντηση σε αυτό, αν και ο μέγιστος χρόνος απόκρισης έχει ήδη παρέλθει. Δεν απαντούν πλέον σε μηνύματα και τα χρήματα, συμπεριλαμβανομένης της κατάθεσης, έχουν εξαφανιστεί. Βοηθήστε με να λύσω αυτό το πρόβλημα, καθώς δεν παραβίασα κανέναν κανόνα. Αυτός είναι ο μοναδικός μου λογαριασμός, δεν χρησιμοποίησα μπόνους, έπαιξα μόνο με δικά μου κεφάλαια.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ korneyychuiioohohg23,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BC.Game Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό είστε παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Πότε περάσατε την επαλήθευση λογαριασμού;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το θέμα; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφρασηεγγράφηκε πριν από περίπου 10 ημέρες. μπλοκαρίστηκε πριν από 8 ημέρες περίπου
Έπαιζα ρουλέτα και πόνταρα σε αθλήματα
απλά δεν μου απαντούν ούτε με mail ούτε στο chat
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την εξήγηση.
- Το καζίνο έχει απαντήσει στα email σας από την τελευταία σας ανάρτηση και έχει δικαιολογήσει με οποιονδήποτε τρόπο το κλείσιμο του λογαριασμού σας;
- Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσα καταθέσατε και ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε;
- Σας ζητήθηκε να υποβάλετε έγγραφα για επαλήθευση;
- Έχετε συμπληρώσει το προφίλ του παίκτη σας με ακριβή προσωπικά στοιχεία;
Παρακαλώ ενημερώστε με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφρασητο καζίνο δεν μου απαντάει
Κατέθεσα 1.400 $, τη μέθοδο USDT
Πέρασα έναν πλήρη έλεγχο SumSab πριν από το παιχνίδι
δεν μου ζήτησαν πρόσθετα έγγραφα αφού πέρασα έναν πλήρη έλεγχο SumSab
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ, korneyychuiioohohg23, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( [email protected] ), ποιος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου korneyychuiioohohg23,
Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του BC.Game Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητέ BC.Game Casino,
Μπορείτε να αναφέρετε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου,
Μπορείτε να δώσετε το UID ή τη σωστή διεύθυνση email καθώς αυτό το email δεν είναι καταχωρημένο στον ιστότοπό μας.
Με εκτίμηση
π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητό καζίνο BC.Game,
Μπορείτε να μας εξηγήσετε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη;
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου,
Ο χρήστης έχει κλειδωθεί λόγω της αθλητικής κακοποίησης που αναφέρθηκε από τον πάροχο.
Με εκτίμηση
BC.GAME
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου korneyychuiioohohg23,
Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας ασχολείται μόνο με παράπονα σχετικά με online καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να σας ενοχλεί, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε τέτοιου είδους ζητήματα. Μπορώ να συνεχίσω να επικοινωνώ με το καζίνο εκ μέρους σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, είμαι αναγκασμένος να απορρίψω το παράπονό σας. Εάν σας βολεύει, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
