BC.Game Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς αιτιολόγηση.

Αγαπητή Ομάδα Γκουρού του Καζίνο

Χρειάζομαι βοήθεια για την ανάκτηση του υπολοίπου μου 1,6 εκατομμυρίων $ από το BC.Game. Ο λογαριασμός μου (LuckyWal****, User ID: 358650****) κλειδώθηκε άδικα και αρνούνται να με πληρώσουν.

Καθέκαστα:

Έπαιξα δίκαια και κέρδισα ένα μεγάλο ποσό όταν έπαιζα κουλοχέρηδες.

Το BC.Game απαγόρευσε τον λογαριασμό μου, ισχυριζόμενος ψευδώς ότι χρησιμοποίησα "απαγορευμένες τεχνικές" χωρίς απόδειξη.

Κέρδισα μια δικαστική υπόθεση στο Κουρασάο εναντίον τους, αλλά έφυγαν από τη δικαιοδοσία για να αποφύγουν να πληρώσουν.

Παρεχόμενα αποδεικτικά στοιχεία:

Στιγμιότυπο οθόνης του υπολοίπου του λογαριασμού μου πριν από την απαγόρευση.

Η απάντηση στο email του BC.Game με κατηγορεί χωρίς αποδείξεις.

Απόφαση δικαστηρίου από το Κουρασάο που επιβεβαιώνει ότι κέρδισα την υπόθεση.

Εκτιμώ τη βοήθειά σας στο να λογοδοτήσετε το BC.Game. Παρακαλώ ενημερώστε με για τα επόμενα βήματα.

Με εκτίμηση

Τσαντραμπάγιου Μ

Γεια σου Maver1ch,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BC.Game Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
• Τι είδους παιχνίδια έπαιζες;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε. Εδώ είναι οι απαντήσεις στις ερωτήσεις σας:

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως και ολοκλήρωσα με επιτυχία τη διαδικασία KYC. Δεν θυμάμαι την ακριβή ημερομηνία, αλλά ήταν πολύ καιρό πριν.

Κατέθεσα πραγματικά χρήματα και δεν χρησιμοποίησα μπόνους για τα εν λόγω κέρδη.

Έπαιζα κουλοχέρηδες, συγκεκριμένα αυτά της PG Soft, όταν κέρδισα ένα σημαντικό ποσό.

Η τελευταία μου επικοινωνία με το BC.Game ήταν όταν με ενημέρωσαν ότι ο λογαριασμός μου ήταν οριστικά κλειδωμένος λόγω «απαγορευμένων τεχνικών». Ωστόσο, δεν έχουν προσκομίσει καμία απόδειξη αυτής της κατηγορίας. Κέρδισα επίσης μια δικαστική υπόθεση εναντίον τους στο Κουρασάο, αλλά έφυγαν από τη δικαιοδοσία για να αποφύγουν να με πληρώσουν.

Εκτιμώ τη βοήθειά σας για την επίλυση αυτού του ζητήματος. Ενημερώστε με αν χρειάζεστε περισσότερες λεπτομέρειες.

Με εκτίμηση,

Σας ευχαριστούμε Maver1ch για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ Νίκο,

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας και για την προώθηση της υπόθεσής μου στον Μπράνισλαβ. Εκτιμώ την υποστήριξή σας που με βοηθήσατε να επιλύσω αυτό το ζήτημα με το BC.Game.

Θα επικοινωνήσω απευθείας με τον Branislav και θα παράσχω οποιεσδήποτε πρόσθετες λεπτομέρειες χρειαστούν. Παρακαλώ ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο που πρέπει να κάνω στο τέλος μου.

Με εκτίμηση,

Τσαντραμπάγιου Μ

Γεια σου, Maver1ch,

Λυπάμαι που μαθαίνω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας και σας ευχαριστώ για το email σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητή ομάδα καζίνο BC.Game ,

Μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί ο λογαριασμός του χρήστη έκλεισε και τα κέρδη κατασχέθηκαν;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μη διστάσετε να στείλετε τις απαραίτητες λεπτομέρειες και αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( [email protected] ) ή μέσω Skype.

Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν μπορείτε να υποστηρίξετε επαρκώς την απόφασή σας, θα αναγκαστώ να κλείσω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" και ο δείκτης βαθμολογίας/ασφάλειάς σας στο casino.guru πιθανότατα θα καταστραφεί για πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα.

Σας ευχαριστώ. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Maver1ch,

Σας ευχαριστώ για το email σας και λυπάμαι για την καθυστέρηση.

Υπάρχει ακόμη συνεχής επικοινωνία μεταξύ του εκπροσώπου του καζίνο και εμένα και προς το παρόν περιμένω περισσότερες πληροφορίες και τις λεπτομέρειες που ζήτησα.

Εν τω μεταξύ, έχω μερικές ερωτήσεις για εσάς.

Χρησιμοποιήσατε VPN ενώ παίζατε στο καζίνο; Εάν ναι, γιατί;

Τα δεδομένα λένε ότι τουλάχιστον 2 άλλοι λογαριασμοί παιχνιδιών εγγράφηκαν/χρησιμοποιήθηκαν με την ίδια συσκευή με τη δική σας. Μπορείς να το εξηγήσεις κάπως; Ποιος ήταν ο σκοπός των εγγραφών (αναφέρθηκαν και αυτοπαραπομπές) και πώς ακριβώς συγκεντρώσατε τα αμφισβητούμενα κέρδη σας;

Αναφέρατε ότι δεν χρησιμοποιήσατε μπόνους για τα εν λόγω κέρδη. Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους νωρίτερα; Χρησιμοποιήσατε κάποια παραπομπή νωρίτερα ή προτείνατε σε κανέναν να παίξει στο BC.Game, χρησιμοποιώντας την παραπομπή σας;

Λάβετε υπόψη ότι τα δεδομένα σχετικά με περισσότερους από 1 λογαριασμούς σε 1 και την ίδια συσκευή είναι αρκετά ξεκάθαρα (χωρίς περαιτέρω λεπτομέρειες επιβεβαιωμένες/αποδεδειγμένες - μέχρι στιγμής), επομένως θα εκτιμούσα ιδιαίτερα την πλήρη αλήθεια.

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ Μπράνισλαβ,

Σας ευχαριστώ για τη συνεχή υποστήριξή σας. Θα ήθελα να παρέχω πλήρεις διευκρινίσεις σχετικά με τα ζητήματα που τέθηκαν:

Χρήση VPN:

Δεν χρησιμοποίησα κανένα VPN. Χρησιμοποιώ μόνο το Cloudflare DNS WARP (1.1.1.1) για βελτίωση της σταθερότητας και της ταχύτητας της σύνδεσης και το χρησιμοποιώ καθημερινά. Δεν είναι VPN και δεν το έχω χρησιμοποιήσει ποτέ για να κρύψω ή να αλλάξω την τοποθεσία μου.

Πολλαπλοί Λογαριασμοί:

Έχω μόνο έναν λογαριασμό (Lu******9). Μια φορά, συνδέθηκα χρησιμοποιώντας το κουμπί σύνδεσης Google, χωρίς να γνωρίζω ότι θα δημιουργούσε αυτόματα έναν νέο λογαριασμό, παρόλο που είχα ήδη εγγραφεί χειροκίνητα χρησιμοποιώντας την ίδια διεύθυνση Gmail.

Αυτή ήταν η πρώτη φορά που αντιμετώπισα ένα τέτοιο πρόβλημα. Δεν είχα καμία πρόθεση να δημιουργήσω πολλαπλούς λογαριασμούς ή να παραβιάσω κανέναν κανόνα. Μόλις συνειδητοποίησα τι συνέβη, αποσυνδέθηκα και ανέφερα αμέσως το πρόβλημα στην υποστήριξη της BC.Game με μια πλήρη εξήγηση και στιγμιότυπα οθόνης.

Παραπομπή/Μπόνους:

Έγινα μέλος του BC.Game χωρίς καμία παραπομπή. Το ανακάλυψα μέσω μιας διαφήμισης σε έναν εξερευνητή blockchain. Δεν χρησιμοποίησα κανέναν κωδικό παραπομπής και δεν παρέπεμψα ποτέ τον εαυτό μου.

Συσκευές που χρησιμοποιήθηκαν:

Παίζω χρησιμοποιώντας 3 δικές μου συσκευές: Samsung Z Fold5, iPhone 15 Pro Max και Infinix GT Pro. Αλλάζω μεταξύ τους όταν η μπαταρία εξαντλείται ή όταν είμαι εν κινήσει. Όλες οι συσκευές είναι δικές μου και χρησιμοποιούνται κανονικά. Χρησιμοποιώ επίσης τις ίδιες συσκευές για να παίζω και σε άλλα καζίνο.

Πηγή κερδών:

Όλα τα κέρδη μου προήλθαν από παιχνίδια κουλοχέρηδων με πραγματικά χρήματα, χωρίς τη χρήση bots, exploits ή χειραγώγησης συστήματος. Έκανα κατάθεση και έπαιξα κουλοχέρηδες χειροκίνητα με τύχη και fair play.

Πάντα ενεργούσα καλή τη πίστει, δεν είχα ποτέ πρόθεση να παραβιάσω κανέναν κανόνα και συνεργάστηκα πλήρως για να διευκρινίσω τα πάντα. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περαιτέρω πληροφορίες.

Ευχαριστώ και με εκτίμηση

Αγαπητέ Μπράνισλαβ,

Σας ευχαριστώ για τις λεπτομερείς ερωτήσεις σας. Θα ήθελα να διευκρινίσω κάθε σημείο όσο το δυνατόν πιο καθαρά και ειλικρινά:

---

Χρήση VPN:

Ναι, το Cloudflare WARP (1.1.1.1) μπορεί να εκχωρήσει εναλλασσόμενες διευθύνσεις IP από μια κοινόχρηστη ομάδα. Το χρησιμοποιώ για σταθερότητα και απόρρητο, αλλά δεν περίμενα ότι θα μπορούσε να επικαλύπτεται με την IP άλλου χρήστη. Δεν το χρησιμοποίησα ποτέ με κακόβουλη πρόθεση ή για να μιμηθώ οποιονδήποτε άλλο χρήστη.

---

Πολλαπλοί Λογαριασμοί:

Προσωπικά χρησιμοποίησα μόνο έναν λογαριασμό: Lu******9.

Ο δεύτερος «συνδεδεμένος» λογαριασμός δημιουργήθηκε ακούσια από το σύστημα της BC.Game όταν συνδέθηκα χρησιμοποιώντας το κουμπί σύνδεσης Google, παρόλο που είχα ήδη εγγραφεί χειροκίνητα με την ίδια διεύθυνση Gmail.

Μόλις αντιλήφθηκα αυτό το πρόβλημα, αποσυνδέθηκα αμέσως και το ανέφερα στην υποστήριξη της BC.Game με πλήρη εξήγηση και στιγμιότυπα οθόνης.

Αν υπάρχει τρίτος λογαριασμός, ειλικρινά δεν έχω καμία γνώση ή σχέση με αυτόν.

---

Συσκευές που χρησιμοποιήθηκαν:

Χρησιμοποίησα τρεις προσωπικές συσκευές: Samsung Z Fold5, iPhone 15 Pro Max και Infinix GT Pro. Τις άλλαζα τακτικά όταν ταξίδευα ή όταν μια συσκευή έφευγε από μπαταρία. Χρησιμοποίησα επίσης τις ίδιες συσκευές για να έχω πρόσβαση σε άλλα καζίνο.

Σημαντική σημείωση: Ορισμένες από τις συσκευές που χρησιμοποιούσα για πρόσβαση στο BC.Game έχουν έκτοτε πουληθεί ή μεταβιβαστεί. Δεν ελέγχω πλέον αυτές τις συσκευές και είναι πολύ πιθανό οι νέοι κάτοχοι να τις έχουν χρησιμοποιήσει για να δημιουργήσουν ή να έχουν πρόσβαση σε λογαριασμούς BC.Game, γεγονός που θα μπορούσε να εξηγήσει την «επικάλυψη συσκευών» που εντοπίστηκε στο σύστημά σας.

Θέλω να τονίσω ότι ποτέ δεν μοιράστηκα τον λογαριασμό μου ούτε χρησιμοποίησα σκόπιμα πολλαπλούς λογαριασμούς.

---

Πηγή κερδών:

Έκανα πολλές καταθέσεις στο BC.Game σε USDT, με συνολικό ποσό κατάθεσης άνω των 100.000 $.

Από αυτό, είχα μία επιτυχημένη ανάληψη λίγο πάνω από 100.000 $. Δεν θυμάμαι το ακριβές ποσό επειδή συνέβη πριν από λίγο καιρό.

Όλα τα κέρδη μου προήλθαν από χειροκίνητο παιχνίδι σε κουλοχέρηδες με πραγματικά χρήματα. Δεν χρησιμοποίησα bots, σενάρια ή οποιαδήποτε μορφή χειραγώγησης.

Από όσο γνωρίζω, δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους που σχετίζεται με τα αμφισβητούμενα κέρδη. Εάν οποιοσδήποτε συνδεδεμένος λογαριασμός (τον οποίο δεν αναγνωρίζω) χρησιμοποίησε μπόνους, δεν έχω καμία σχέση ή έλεγχο πάνω σε αυτούς.

---

Ελπίζω ότι αυτό θα ξεκαθαρίσει όλες τις υπόλοιπες ανησυχίες. Πάντα ενεργούσα καλόπιστα και συνεχίζω να συνεργάζομαι πλήρως σε αυτή τη διαδικασία. Είμαι ανοιχτός σε οποιαδήποτε δίκαιη λύση και εκτιμώ τις προσπάθειές σας για τον επαγγελματικό χειρισμό αυτής της υπόθεσης.

Με εκτίμηση,

Τσαντραμπάγιου Μ

Αγαπητέ Μπράνισλαβ,

Σας ευχαριστώ για την παρακολούθησή σας και για την ευκαιρία που μου δίνετε να διευκρινίσω ξανά την κατάσταση.

---

Πολλαπλοί Λογαριασμοί

Θα ήθελα να επιβεβαιώσω για άλλη μια φορά ότι προσωπικά χρησιμοποίησα μόνο έναν λογαριασμό: Lu******9.

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, ένας επιπλέον λογαριασμός δημιουργήθηκε ακούσια λόγω προβλήματος σύνδεσης στην Google της BC.Game, το οποίο ανέφερα αμέσως στην υποστήριξή τους. Δεν τον χρησιμοποίησα για να παίξω ή να διεκδικήσω οτιδήποτε.

Αν άλλοι λογαριασμοί έχουν εγγραφεί χρησιμοποιώντας την ίδια συσκευή, πιθανότατα αυτό οφείλεται στο ότι οι συγκάτοικοί μου ή οι συνάδελφοί μου εγγράφηκαν επίσης στο BC.Game αφού με είδαν να παίζω. Χρησιμοποιούμε το ίδιο δίκτυο Wi-Fi και όλοι οι εργαζόμενοι εδώ χρησιμοποιούν το Infinix GT Pro 10, το οποίο εκδόθηκε από τον χώρο εργασίας και αργότερα αντικαταστάθηκε από το GT Pro 20.

---

Συσκευές που χρησιμοποιήθηκαν

Το Infinix GT Pro 10 ήταν ένα τηλέφωνο που κυκλοφόρησε για επαγγελματική χρήση και αργότερα αντικαταστάθηκε από ένα Infinix GT Pro 20.

Όλοι οι εργαζόμενοι εδώ χρησιμοποιούν το ίδιο μοντέλο συσκευής, επομένως είναι πιθανό το σύστημα της BC.Game να τους αναγνώρισε ως την ίδια συσκευή, παρόλο που ήταν φυσικά διαφορετικοί.

Μπορώ να προσκομίσω φωτογραφίες της τρέχουσας συσκευής εργασίας (GT Pro 20) σε συνημμένο αρχείο και πιστεύω ότι αυτό εξηγεί εύλογα γιατί ενδέχεται να έχουν εντοπιστεί πολλαπλοί λογαριασμοί με παρόμοιες υπογραφές συσκευών.

---

Παραπομπή

Θέλω να δηλώσω ξεκάθαρα για άλλη μια φορά ότι ποτέ δεν έχω συστήσει τον εαυτό μου ούτε έχω δημιουργήσει λογαριασμούς για σκοπούς σύστασης.

Αν εντοπίστηκαν παραπομπές μεταξύ λογαριασμών, αυτό μπορεί να προήλθε από φίλους ή συναδέλφους που εγγράφηκαν αφού με είδαν να παίζω. Ωστόσο, δεν τους κατηύθυνα ούτε τους επηρέασα με σκοπό να χειραγωγήσω το σύστημα.

---

Κατάθεση

Η τελευταία μου κατάθεση πριν κλειδωθεί ο λογαριασμός ήταν ακριβώς 5.999 USDT και όλο το gameplay μου έγινε χειροκίνητα μέσω κινητού τηλεφώνου, χωρίς bots, αυτοματισμούς ή κατάχρηση συστήματος.

Παίζω χρησιμοποιώντας πραγματικά χρήματα με δίκαιη και ειλικρινή πρόθεση.

---

Η πρόθεσή μου και η ανοιχτότητά μου στην επίλυση

Από την αρχή, χρησιμοποιούσα πάντα πραγματικά κατατεθειμένα κεφάλαια, με έναν λογαριασμό, και προσπαθούσα συνεχώς να επιλύσω αυτήν την υπόθεση με ειλικρίνεια και συνεργασία.

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε δυνατότητα ειρηνικής επίλυσης αυτού του ζητήματος, είμαι πλήρως ανοιχτός σε μια δίκαιη διαπραγμάτευση ή συμβιβασμό. Ο μόνος μου στόχος είναι να επιλυθεί αυτό το ζήτημα σωστά και να κλείσει το συντομότερο δυνατό, χωρίς περαιτέρω επιπλοκές.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζονται περαιτέρω διευκρινίσεις ή έγγραφα. Εκτιμώ πραγματικά την αμεροληψία και τον χρόνο σας.

Ευχαριστίες & Χαιρετισμοί

Χαιρετίσματα,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Είναι πραγματικά ενδιαφέρον το πώς εμφανίζονται νέα πράγματα μόνο αφού λάβω περισσότερες λεπτομέρειες/αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο, και πρέπει κυριολεκτικά να σας ρωτήσω γι' αυτά για να μάθω περισσότερα.

Δυστυχώς, ο εκπρόσωπος του καζίνο δεν μου παρείχε περαιτέρω πληροφορίες που ζήτησα κατά την τελευταία μας συζήτηση σχετικά με αυτήν την υπόθεση. Ωστόσο, με βάση τις πληροφορίες που ήδη έχω, η εξήγησή σας δεν ταιριάζει απόλυτα με την πραγματικότητα και τα στοιχεία που έλαβα.

Τέλος πάντων, θα ήθελα να περιμένω την απάντηση του καζίνο εκτός του νήματος και για περισσότερες λεπτομέρειες που ζήτησα. Από την άλλη πλευρά, πρέπει να παραδεχτώ ότι αν όλες οι λεπτομέρειες και οι περιστάσεις επιβεβαιωθούν πλήρως και υποστηριχθούν με σχετικά στοιχεία, φοβάμαι ότι δεν θα καταλήξουν τα πράγματα όπως τα περιμένατε.

Ρύθμιση ξανά του χρονοδιακόπτη για το καζίνο, για παρακολούθηση του χρόνου επεξεργασίας, αναμονή για το ζητούμενο.

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Αγαπητέ Maver1ch ,

Σας ευχαριστώ για τα email σας. Θα απαντήσω σε εύλογο χρονικό διάστημα.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες/λεπτομέρειες/δεδομένα από το καζίνο σχετικά με τον/τους λογαριασμό/ούς του χρήστη, αποφασίσαμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη για τους ακόλουθους λόγους:

• Παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο που έγιναν δεκτοί κατά την εγγραφή/ές - πολλαπλοί λογαριασμοί (τουλάχιστον 2 άλλοι συνδεδεμένοι λογαριασμοί που χρησιμοποιούνται στην/στις ίδια/ες συσκευή/ες, εκτός από το διπλότυπο που αναφέρεται παραπάνω ως αποτέλεσμα εσφαλμένης σύνδεσης μέσω του κουμπιού Google, ενώ ένας από αυτούς καταχωρήθηκε ακόμη και μια ημέρα πριν από τον αμφισβητούμενο λογαριασμό - ο χρήστης δεν είχε το δικαίωμα να καταχωρίσει έναν άλλο (τον αμφισβητούμενο) λογαριασμό και να παίξει), αυτοπαραπομπή - τουλάχιστον είναι σαφές από τα παρεχόμενα αποδεικτικά στοιχεία και θα ήταν πιθανώς αδύνατο να αποδειχθεί το αντίθετο.
• Καθώς το ζήτημα αφορά και έναν τύπο ζητήματος που δεν χειριζόμαστε (παραπομπή/αυτοπαραπομπή - «ζητήματα συνεργατών»), δεν έχουμε επαρκή γνώση για να εξετάσουμε επαρκώς το ζήτημα και τις περιστάσεις από την πλευρά μας - σημείο 4.5. ( Όροι χρήσης )· επιπλέον, δεν έχουμε επαρκή νομική ικανότητα να αξιολογήσουμε την απόφαση ενός δικαστηρίου και όλους τους λόγους και τα γεγονότα που την υποστηρίζουν, ούτε να αποκτήσουμε/εξετάσουμε όλα τα απαραίτητα υποστηρικτικά στοιχεία δεδομένης της κατάστασης του καταγγέλλοντος και του καζίνο.
• Υπάρχουν βάσιμοι λόγοι να πιστεύεται ότι η καταγγελία δεν υποβλήθηκε από τον κάτοχο του σχετικού λογαριασμού καζίνο.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση υποβολής παραπόνων, σας συνιστώ να συμβουλευτείτε την αρμόδια αρχή τυχερών παιχνιδιών από την οποία ρυθμίζεται το καζίνο. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία απευθείας μέσω του εργαλείου επικύρωσης αδειών στο κάτω μέρος του ιστότοπου του καζίνο.

Αν και μόνο εκτός θέματος, ευχαριστώ επίσης την ομάδα του BC.Game Casino για την παροχή πληροφοριών και τη συνεργασία τους.

Με εκτίμηση,

Μπράνισλαβ, Casino.Guru