BC.Game Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Γεια σας καλησπέρα

Σας στέλνω αυτό το παράπονο είναι για βοήθεια για την επίλυση του λογαριασμού μου, περιμένω σχεδόν 2 μήνες και δεν μου δίνουν απάντηση με email. Το πρόβλημά μου είναι το εξής, έπαιζα στον αθλητισμό όταν ξαφνικά έφυγε η συνεδρία και δεν με άφησε άλλο, όταν ξαναμπαίνω παίρνω πόσο ρίσκο και τώρα δεν ξέρω τι να κάνω, έχω και τον λογαριασμό με υπόλοιπο.

Χρειάζομαι βοήθεια για το πρόβλημα του λογαριασμού μου.

Ελπίζω σε άμεση ανταπόκριση

Αγαπητέ SMach-B,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BC.Game Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης του αποκλεισμένου λογαριασμού σας και τις προσπάθειές σας να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη καζίνο για την επίλυση του προβλήματος;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γειά σου,

Δεν μπορούμε να βοηθήσουμε τον χρήστη λόγω παραβίασης των όρων παροχής υπηρεσιών μας. Ο χρήστης έχει δημιουργήσει πολλούς λογαριασμούς στην πλατφόρμα μας. Έχω μοιραστεί τις λεπτομέρειες με τον Tomas σχετικά με αυτό.

Με εκτίμηση

Panda - BC.GAME

Γεια σας καλημέρα

- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;

Είμαι χρήστης του bc.game από το 2019 και ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί από τις 13 Ιανουαρίου του τρέχοντος έτους.

- Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;

Έβαλα στοίχημα στα αθλητικά παπούτσια και ξαφνικά μου έκλεισαν τη συνεδρία και δεν μπορούσα να μπω άλλο.

- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)

Συνολικά, αλλά τα περισσότερα από αυτά στα πρωτότυπα παιχνίδια bc όπως το HILO.

- Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Οχι

- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης του αποκλεισμένου λογαριασμού σας και τις προσπάθειές σας να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη καζίνο για την επίλυση του προβλήματος;

ΓΙΑ ΝΑ ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΣΩ ότι οι λογαριασμοί που δημιούργησα έκλεισαν πριν από 2 χρόνια από αυτούς γιατί με ενημέρωσαν ότι θα τους κλείσουν και θα κρατούσα μόνο έναν, δηλαδή αυτόν και εκείνον πριν από περισσότερα από 2 χρόνια.

Νομίζω ότι το πρόβλημα ήταν γιατί άλλαξα διεύθυνση και συνδέθηκα σε νέο WiFi και λόγω της νέας IP με έβγαλαν.

Ελπίζω να με βοηθήσεις

Ευχαριστώ και τα δύο μέρη για την απάντηση.

Η δραστηριότητα των πολλαπλών λογαριασμών φαίνεται να είναι από αρκετά χρόνια πριν.

Αγαπητέ SMach-B,

Έχετε κάποια απόδειξη ή επικοινωνία από το καζίνο όπου σας επιτρέπουν τη χρήση αυτού του λογαριασμού, παρόλο που προηγουμένως είχατε ανοιχτούς πολλούς λογαριασμούς;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Γεια σας καληνύχτα Tomás και Bc.game

Παρακάτω στέλνω απόδειξη του καζίνο όπου μου δίνουν τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσω τον λογαριασμό μου UID 390654 και τους άλλους οριστικά κλειστούς που ήταν στις 31/01/2022, δηλαδή για περισσότερα από 3 χρόνια.

Ελπίζω για μια άμεση απάντηση και ότι θα λύσουν την πρόσβασή μου στον λογαριασμό μου BC

Σας ευχαριστώ

Αγαπητό καζίνο BC.Game,

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε τον ισχυρισμό του SMach-B, ότι του επιτρεπόταν να χρησιμοποιήσει αυτόν τον λογαριασμό παρά την προηγούμενη χρήση πολλών λογαριασμών;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ SMach-B,

Πήρα μια απάντηση από τον εκπρόσωπο του καζίνο, ωστόσο ζήτησα περαιτέρω στοιχεία εκτός αυτού του νήματος.

Εκτιμώ την υπομονή σας σε αυτό το θέμα.

Γεια σου καλημέρα Tomás

Στέλνω ξανά το τεστ στα Αγγλικά αφού προηγουμένως έστειλα το μεταφρασμένο στα Ισπανικά.

Στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλαβα πριν από 3 χρόνια, όπως φαίνεται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπου εξουσιοδοτήθηκα να χρησιμοποιήσω τον λογαριασμό μου UID 390654

Το καζίνο δεν έχει ακόμη παράσχει περαιτέρω αποδείξεις ή δεν έχει αναγνωρίσει ότι έκανε λάθος. Θα τους δώσουμε χρόνο να αντιδράσουν. Ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Γειά σου,

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να βοηθήσουμε τον χρήστη με το εκ νέου άνοιγμα του λογαριασμού λόγω παραβίασης των υπηρεσιών. Ο χρήστης μπορεί να παρέχει τη διεύθυνση TRC-20 USDT και θα ξεκινήσουμε την επιστροφή χρημάτων σε αυτόν με το υπόλοιπο των $21. Ο χρήστης μπορεί να δώσει τη διεύθυνση εδώ στο νήμα ή μέσω email στο

Με εκτίμηση

π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Γειά σου

Έτσι βγαίνει τώρα, αλλά δεν απαντούν στο email

Αγαπητέ SMach-B,

Έχει επιστρέψει το καζίνο το υπόλοιπό σας στο πορτοφόλι USDT;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Γεια σου Tomás

Δεν έλαβα τίποτα και είναι πάνω από $50 με το αθλητικό στοίχημα που είχα κερδίσει.

Ευχαριστώ πολύ, SMach-B, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, SMach-B!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Σε περίπτωση παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων από τον παίκτη, στείλτε τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία στο e-mail μου: [email protected] . Δεν θα κοινοποιηθεί σε κανέναν, συμπεριλαμβανομένου του παίκτη. Σας ευχαριστώ!

Γεια σου Bc.game

Θα δημιουργήσει άλλον λογαριασμό γιατί αυτός δεν έχει πλέον λύση και ελπίζω να μου δώσουν το BC του coco Rush.

Χρειάζομαι να μου δώσουν το BC μου επειδή λέει ότι δεν μπορείτε να αλλάξετε τον λογαριασμό σας, οπότε αν κλείσει αυτό πώς θα ανακτήσω το BC μου από την Coco Rush

SMach-B, παρακαλώ, μην δημιουργήσετε άλλο λογαριασμό. Είναι άδικο και θα χάσετε όλα τα χρήματά σας αν το κάνετε και δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Επικοινωνήσαμε για άλλη μια φορά με τον εκπρόσωπο του καζίνο. Δεδομένου ότι απαντούν στους συναδέλφους μου, υποθέτω ότι θα απαντήσουν και σε εμένα. Παρατείνω το χρονόμετρο για 7 ακόμη ημέρες.

Γειά σου,

Η επιστροφή χρημάτων έγινε ήδη πριν από 21 ημέρες https://tronscan.org/#/transaction/fdf851b2d79a168065c1a9caf7bbf0be23678e11b7b1187a7d638a0f2dd2ec18 . Όσον αφορά το στοίχημα, ο χρήστης λέει ότι δεν υπάρχει τέτοιο υπόλοιπο στον λογαριασμό του. Έστειλα στον Pavel το στιγμιότυπο οθόνης με τις λεπτομέρειες μέσω email.

Επίσης, προτείνω στους χρήστες να σταματήσουν να δημιουργούν λογαριασμούς, καθώς δεν θα μπορέσουμε να τους βοηθήσουμε στο μέλλον.

Γεια σας, δεν έχω λάβει κανένα email, θα μπορούσατε, παρακαλώ, να το ξαναστείλετε; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Γεια σου, SMach-B,

Έχω λάβει απόδειξη από το καζίνο ότι δεν υπήρχε άλλο υπόλοιπο κατά τη στιγμή της επιστροφής χρημάτων εκτός από το αμφισβητούμενο ποσό. Δεδομένου ότι το καζίνο έστειλε επίσης απόδειξη ότι σας έστειλε την επιστροφή χρημάτων, θα κλείσω αυτήν την καταγγελία ως επιλυμένη.

Λάβετε υπόψη ότι το άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών είναι μια πολύ άδικη συμπεριφορά. Εάν το κάνετε στο μέλλον σε άλλο καζίνο ή ανοίξετε περισσότερους λογαριασμούς στο BC Game, θα δικαιολογηθεί μόνο εάν κατασχεθούν όλα τα χρήματά σας και δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.

Καλή σας μέρα!