BC.Game Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Αγαπητέ Magigida44,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BC.Game Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο όταν προσπαθείτε να επιλύσετε το πρόβλημα; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Είμαι παίκτης του καζίνο εδώ και περίπου μια εβδομάδα και έχω κάνει μία κατάθεση 250 $. Νομίζω ότι έχασα τα χρήματα στο πρώτο στοίχημα, αλλά πήρα ένα δωρεάν στοίχημα το οποίο έπαιξα και πόνταρα. Ακόμα και μετά το στοίχημα, αποφάσισα να παίξω ένα ακόμα και είχα την τύχη να κερδίσω ακόμα περισσότερα, για πρώτη φορά. Αλλά όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη, μου ζητήθηκε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, κάτι που έκανα.

Μετά την επαλήθευση. Προσπάθησα ξανά να κάνω ανάληψη, αλλά η απόσυρσή μου ακυρώθηκε ή απορρίφθηκε και η σελίδα ανάληψης ανεστάλη. Επικοινώνησα με την υποστήριξη που με συμβούλεψε να κάνω προηγμένο KYC, κάτι που έκανα και ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε. Αλλά σε περίπου 2 ώρες, ο λογαριασμός μου έκλεισε και δεν μπορούσα να συνδεθώ. Εκεί έγραφε "Σφάλμα 4001" Απαιτείται επαλήθευση λογαριασμού.

Τα κέρδη ξεκίνησαν από ένα δωρεάν στοίχημα/μπόνους. Αλλά μετά το ποντάρισμα, το μπόνους έγινε μέρος του πραγματικού μου υπολοίπου το οποίο μπορούσα είτε να αποσύρω είτε να το χρησιμοποιήσω για να παίξω για να κερδίσω περισσότερα, καθώς ήταν πραγματικά χρήματα. Αποφάσισα να συνεχίσω να παίζω.

Έπαιζα αθλητικά παιχνίδια και έπαιξα ζωντανά καζίνο αφού τελείωσα το ποντάρισμα του μπόνους. Εκεί κέρδισα ακόμα περισσότερα χρήματα. Ήταν τεράστιο ρίσκο, αλλά το πήγα και πλήρωσα.

Επισυνάπτω στιγμιότυπα οθόνης του λογαριασμού μου και συνομιλιών με υποστήριξη, επίσης επισυνάπτω μια εικόνα του μηνύματος που έστειλα καμία απάντηση ακόμα

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Το καζίνο σας ζήτησε να στείλετε τις πληροφορίες από την καταχωρημένη διεύθυνση email σας, ωστόσο ο αποστολέας φαίνεται να είναι διαφορετικός.

Έχετε προσπαθήσει να στείλετε τις πληροφορίες και από την καταχωρημένη διεύθυνση email σας;

Μπορώ να επισυνάψω την ταυτότητά μου και να στείλω ένα βίντεο με το αίτημα αλλαγής του email, εάν είναι απαραίτητο, αλλά παρακαλούμε να παρακολουθήσετε την αλληλογραφία που ελήφθη καθώς είναι του ίδιου αποστολέα

Αγαπητέ Magigida44,

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την απόδειξη ότι στείλατε το email στο καζίνο από μια διεύθυνση email που είναι εγγεγραμμένη στο καζίνο;

Προώθηση email που αποστέλλονται στο καζίνο ως συνημμένα στο email μου στο [email protected]

Γεια σας, μόλις σας έστειλα μήνυμα μέσω email με την απόδειξη της αλληλογραφίας για να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό μου

Σας έστειλα με email λεπτομερείς οδηγίες για το τι απαιτείται από την πλευρά μας στο email που έχετε καταχωρίσει στο casino.guru

Ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Γεια σας, έστειλα το συνημμένο email στο email σας:

Ελπίζω να ακούσω νέα σας σύντομα

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Το καζίνο επικοινώνησε μαζί μου εκτός του νήματος και μου παρείχε απόδειξη ότι δημιουργείς πολλούς λογαριασμούς.

Κατανοήστε ότι η δημιουργία πολλών λογαριασμών για να επωφεληθείτε από ένα μπόνους που προορίζεται για ένα άτομο να εξαργυρωθεί μόνο μία φορά είναι μια πρακτική που δεν ανέχονται τα διαδικτυακά καζίνο και αποτελεί παραβίαση των κανόνων τους. Τα διαδικτυακά καζίνο συνήθως μπλοκάρουν τους λογαριασμούς σας και κατάσχουν το υπόλοιπό σας και σε τέτοιες περιπτώσεις, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε.

Θα συνιστούσα να μην δημιουργήσετε πολλούς λογαριασμούς σε κανένα διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.