BC.Game Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς ξεκάθαρους λόγους.

Μου φέρθηκαν άδικα αυτό το καζίνο!! Σε αυτό το σημείο! Αυτό το καζίνο μοιάζει με μια μεγάλη απάτη! Και δεν παίζω συχνά παιχνίδια, γι' αυτό αποφάσισα να κάνω μια ανάληψη την τελευταία φορά και παρατήρησα ότι η απόσυρσή μου ήταν περιορισμένη και μου ζήτησε να κάνω ένα kyc από την ομάδα υποστήριξης, δεν είχα προβλήματα, οπότε συνέχισα με το κανονικές καθημερινές δραστηριότητες.

μετά από 2-3 εβδομάδες αποφάσισα να κάνω το kyc και υπέβαλα το διαβατήριό μου, μετά παρατήρησα ότι έπρεπε να κάνω σάρωση προσώπου, προσπάθησα να το κάνω αλλά η κάμερα ήταν κενή, έπρεπε να συνδεθώ σε άλλη συσκευή για να κάνω το πρόσωπο σάρωση και ήταν επιτυχής, οπότε το τρίτο βήμα μου ζητήθηκε να παράσχω απόδειξη διεύθυνσης. Ανέβασα τον λογαριασμό του ρεύματος μου και απορρίφθηκε λέγοντας ότι δεν δέχονται στιγμιότυπο οθόνης, οπότε ζήτησα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού από την τράπεζά μου και το ανέβασα ξανά, στη συνέχεια έγινε δεκτός και επαληθεύτηκε το προφίλ μου! Και έλαβα ένα mail ότι ο λογαριασμός μου είναι επαληθευμένος! Οπότε ήμουν χαρούμενος. Στη συνέχεια, έλεγξα την ανάληψη και ήταν ακόμα κλειδωμένη, γι' αυτό αποφάσισα να στείλω μήνυμα στην υποστήριξη πελατών και είπαν ότι ελέγχουν με την ομάδα kyc ώστε να μπορέσουν να ενεργοποιήσουν ξανά όλες τις κλειδωμένες λειτουργίες. Ήμουν χαλαρός και κοιμήθηκα, μόνο για να ξυπνήσω, και προσπάθησα να συνδεθώ και μετά σοκαριστικά δεν τα κατάφερα, έβλεπα ένα μήνυμα σφάλματος που μου έλεγε ότι απαιτείται επαλήθευση,

έτσι έστειλα ξανά μήνυμα στην υποστήριξη! Και μετά είπαν ότι η ενέργειά μου ακυρώνει τους όρους παροχής υπηρεσιών που ορίζει το bc.game! Θεός!!! Έμεινα σοκαρισμένος και άφωνος και ρώτησα τι ενέργεια αλλά δεν μπορούσαν να απαντήσουν!

Είμαι τόσο καταθλιπτικός, αυτοί οι άνθρωποι προσπαθούν να με εξαπατήσουν για τα χρήματά μου! Αυτά είναι κυριολεκτικά τα μόνα χρήματα που είχα και ελπίζω να χρησιμοποιήσω για να συντηρηθώ σε όλη την περίοδο των Χριστουγέννων!

παρακαλώ χρειάζομαι πρόσβαση για να αποσύρω τα χρήματά μου! Χρειάζομαι πρόσβαση για ανάληψη των χρημάτων στον λογαριασμό μου!

Αγαπητέ Charitti,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;

Τι είδη παιχνιδιών παίζατε;

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν όλα τα έγγραφα ταυτότητάς σας έχουν επαληθευτεί με επιτυχία;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Δεν έπαιξα ποτέ με μπόνους,

Δεν παίζω σχεδόν καθόλου παιχνίδια, όπως μερικές φορές παίζω για 3 συνεχόμενες μέρες και κάνω ένα μεγάλο διάλειμμα (ένα μήνα περίπου) δεν στοιχηματίζω τακτικά,

και το προφίλ μου επαληθεύτηκε με επιτυχία! Έλαβα ακόμη και ένα email ότι όλα ήταν επιτυχημένα, θα στείλω όλες τις αποδείξεις. Αν μπορώ να στείλω αρχεία

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τι είδους παιχνίδια παίζετε; Είναι κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή κάνετε στοιχήματα μόνο σε αθλήματα;

Αγαπητέ/-ή Charitti,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αθλητισμός και αεροπόρος

Γκουρού του καζίνο! Μόλις έλαβα ένα email από το bc.game. Και αυτό είναι το email!!

Αγαπητέ πελάτη,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Δυστυχώς, πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι μετά από πλήρη έλεγχο της δραστηριότητας του λογαριασμού σας, διαπιστώθηκε ότι έχετε παραβιάσει τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών μας. Συγκεκριμένα, η συμμετοχή σε αυτοπαραπομπή ή η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών απαγορεύεται αυστηρά, καθώς υπονομεύει την ακεραιότητα της πλατφόρμας μας και παραβιάζει τη ρήτρα

5.1. ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΧΡΗΣΗ. Η Υπηρεσία προορίζεται αποκλειστικά για προσωπική χρήση του Χρήστη. Ο Χρήστης επιτρέπεται να στοιχηματίζει μόνο για την προσωπική του ψυχαγωγία και δεν επιτρέπεται να δημιουργεί πολλαπλούς λογαριασμούς, μεταξύ άλλων με σκοπό τη συμπαιγνία και/ή την κατάχρηση της υπηρεσίας.

Δυστυχώς, λόγω αυτών των παραβιάσεων, ο λογαριασμός σας έχει κλειδωθεί οριστικά. Η απόφαση αυτή, η οποία είναι σύμφωνη με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών, στους οποίους συμφωνούν όλοι οι χρήστες κατά την εγγραφή, θεωρείται οριστική.

Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη αυτά τα θέματα προκειμένου να διατηρήσουμε ένα δίκαιο και ασφαλές περιβάλλον για όλους τους χρήστες μας. Κατανοήστε ότι αυτή η απόφαση είναι σύμφωνη με τις πολιτικές μας και ότι ο λογαριασμός σας θα παραμείνει μόνιμα κλειδωμένος.

Εκτιμούμε την κατανόηση των πολιτικών μας και σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας. Μείνετε ασφαλείς.

Με εκτίμηση,

Το BC.GAME Team_Agness

Ορκιστείτε στον Θεό! Αυτό το καζίνο είναι η μεγαλύτερη απάτη που έχω δει ποτέ στη ζωή μου! Δεν είχα ποτέ πολλαπλούς λογαριασμούς! Δεν έχω κανένα λόγο να έχω πολλαπλούς λογαριασμούς!! Λένε ότι αναφέρομαι μόνος μου, εν τω μεταξύ δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ μπόνους εδώ! Δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ χρήματα μπόνους, θα πρέπει να αποδείξουν ότι έχω πολλαπλό λογαριασμό και θα σταματήσω! Πρέπει να δείξουν στοιχεία! Είμαι 100% σίγουρος ότι δεν έχουν αποδείξεις και όλα αυτά είναι ψευδείς κατηγορίες για να κλέψουν τα χρήματά μου! Προφανώς χρεοκοπούν, έχω περάσει από εκεί μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τόσοι πολλοί άνθρωποι κατηγορούν αυτό το καζίνο ότι μπλοκάρει λογαριασμούς παικτών και άρπαξε τα κεφάλαιά τους είτε κατηγορώντας τους ότι άνοιξαν πολλούς λογαριασμούς είτε παίζουν με ένα μοτίβο.

είναι εγκληματίες και γι' αυτό κλειδώνουν τα ταμεία των παικτών και δεσμεύουν επίσης όλες τις καταθέσεις χρημάτων και τα κέρδη,

Το bc.game πρέπει να παρέχει απόδειξη ότι έχω πολλαπλούς λογαριασμούς! Δεν έχω δημιουργήσει ποτέ ξανά λογαριασμό! Εάν έκανα την επαλήθευση μου δεν θα είχε περάσει και δεν ξέρω τι σημαίνουν ότι αναφέρομαι στον εαυτό μου, επειδή δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ μπόνους πριν!

μεγάλοι ψεύτες! Δεν χρησιμοποίησα καν κωδικό παραπομπής όταν έκανα εγγραφή!! Δεν χρησιμοποίησα κωδικό παραπομπής, τι σημαίνουν με τον όρο αυτοπαραπομπή;

Σας ευχαριστώ που με κρατάτε ενήμερο.

Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Χρησιμοποιείτε κάποιο λογισμικό VPN ή κάλυψης IP για πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;

Δεν χρησιμοποιώ vpn, δεν ξέρω καν πώς να το χρησιμοποιήσω. Και κανένας από το νοικοκυριό μου δεν χρησιμοποιεί την ip μου, ούτε έχω ανοίξει ποτέ πολυλογαριασμό, ή αυτοαναφέρομαι όπως με κατηγόρησε, στην πραγματικότητα δεν χρησιμοποίησα καν κωδικό παραπομπής ή κωδικό προσφοράς κατά την εγγραφή μου. Ούτε έχω χρησιμοποιήσει ποτέ μπόνους,

Έχω χρησιμοποιήσει μόνο δημόσιο wifi, σε ξενοδοχείο και σχολικούς χώρους, και επίσης έχω μοιραστεί hotspot και wifi με λίγα άτομα στο σχολείο,

δεύτερον, όταν επαλήθευα τον λογαριασμό μου, αφού ανέβασα το διαβατήριό μου, μου ζήτησαν να κάνω σάρωση προσώπου (έλεγχος ζωντάνιας) που προσπάθησα να κάνω αλλά δεν άνοιγε στο τηλέφωνό μου, απλώς έδειχνε κενό (σκοτεινό), i τράβηξα ένα στιγμιότυπο οθόνης γιατί ήθελα να αναφέρω το πρόβλημα στην υποστήριξη πελατών, δοκίμασα ξανά ότι ήταν το ίδιο πράγμα, οπότε αποφάσισα να το δοκιμάσω σε άλλο τηλέφωνο και άνοιξε, έκανα τη σάρωση προσώπου με επιτυχία και επαλήθευσα τον λογαριασμό μου. Θα επισυνάψω το στιγμιότυπο οθόνης παρακάτω.

Αυτή τη στιγμή είμαι τόσο μπερδεμένος και λυπημένος, επειδή κατηγορούμαι άδικα, το γεγονός ότι αρνήθηκαν να παράσχουν αποδείξεις ότι αναφέρομαι μόνος μου/διαχειρίζομαι πολλαπλούς λογαριασμούς είναι αποτρόπαιο. Το Bc.game είναι ένας μεγάλος ιστότοπος στοιχημάτων και σχεδόν όλοι έχουν λογαριασμό μαζί τους, οπότε αν ισχυρίζονται ότι έχω πολλαπλό λογαριασμό επειδή έχω μοιραστεί ή χρησιμοποιήσει δημόσιο wifi, τότε θα είναι τόσο άδικο!!!

Το γεγονός ότι κατέσχεσαν όλα τα κεφάλαια στον λογαριασμό μου είναι φρικτό και ουρλιαχτό απάτη! Και προφανώς δεν έχουν καμία πρόθεση να πληρώσουν και γι' αυτό βρήκαν αυτόν τον αδύναμο λόγο για να κρατήσουν τα χρήματά μου.

Κυριολεκτικά δεν είχα λόγο να δημιουργήσω πολλαπλούς λογαριασμούς, μπορούσα να παίξω παιχνίδια στον λογαριασμό μου, δεν χρησιμοποίησα ποτέ μπόνους!! Έκανα την επαλήθευση μου η οποία ήταν επιτυχής! Δεν εγγράφηκα με κωδικό παραπομπής ή κωδικό προσφοράς!!

δεν έκανα τίποτα. Ακριβώς όταν αποφάσισα να κάνω την απόσυρση, ήρθαν με όλες αυτές τις κατηγορίες,

Επομένως, επειδή χρησιμοποιώ το bc.game, δεν πρέπει να χρησιμοποιώ δημόσιο wifi όταν δεν έχω δεδομένα και δεν πρέπει να μοιράζομαι το hotspot;

έχει γίνει ποτέ; Χρησιμοποιώ τη sportybet εδώ και χρόνια και δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα. Νόμιζα ότι το bc.game είναι ένας αξιόπιστος ιστότοπος τυχερών παιχνιδιών, το γεγονός ότι είναι τόσο πρόθυμοι και χαρούμενοι να κατάσχουν όλα τα χρήματα στον λογαριασμό μου λέει πολλά για αυτούς.

Έχω περάσει από αυτά τα socials πρόσφατα και είδα πολλούς ανθρώπους να παραπονιούνται, ότι ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε και όλα τα χρήματα κατασχέθηκαν,

Νομίζω ότι οι άνθρωποι πρέπει να είναι προσεκτικοί και να γνωρίζουν ότι αυτός ο ιστότοπος στοιχημάτων (bc.game) δεν είναι καθόλου ασφαλής και φιλικός. Θα ασφαλίσει πολλούς ανθρώπους και τη ζωή, φανταστείτε έναν ιστότοπο στοιχημάτων να σας κατηγορεί ότι κλέβει την κατάθεση και τα κέρδη σας χωρίς ενσυναίσθηση,

αυτό είναι τόσο λυπηρό!!

λυπάμαι που χρησιμοποίησα ποτέ αυτόν τον ιστότοπο! Απλώς πρέπει να αποκτήσω πρόσβαση και να αποσύρω το υπόλοιπό μου.

Αγαπητέ Charitti,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Ο εκπρόσωπος του καζίνο επικοινώνησε μαζί μας και μοιράστηκε στοιχεία που δείχνουν ότι ο λογαριασμός σας ήταν συνδεδεμένος με πολλούς άλλους λογαριασμούς στους οποίους έχετε πρόσβαση από την ίδια συσκευή και διεύθυνση IP. Δυστυχώς, αυτό αποτελεί παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο. Ενώ κατανοούμε ότι πολλά άτομα ενδέχεται να χρησιμοποιούν την ίδια συσκευή, είναι αδύνατο να αποδείξουμε ότι μόνο ένα άτομο δεν χειριζόταν όλους τους εν λόγω λογαριασμούς.

Λυπάμαι πραγματικά, αλλά υπό αυτές τις συνθήκες, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.

Για τους παραπάνω λόγους, αυτή η καταγγελία θα κλείσει. Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να προσφέρουμε πιο ευνοϊκό αποτέλεσμα αυτή τη φορά, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Σας ευχαριστώ για την κατανόησή σας και σας εύχομαι ό,τι καλύτερο για να προχωρήσετε.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων Casino.Guru