BC.Game Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη δεν είναι προσβάσιμος.

Αγαπητέ bcgamekillercom,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Περάσατε την επαλήθευση προτού χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Πότε δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας και πότε χάσατε την πρόσβαση σε αυτόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;

• Σύγκρουση

Περάσατε την επαλήθευση προτού χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;

• Όχι

Πότε δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας και πότε χάσατε την πρόσβαση σε αυτόν;

• περισσότερο από 6 μήνες πριν

Επιταχύνετε τη διαδικασία αναθεώρησης

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, bcgamekillercom. Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Δεν υπάρχει επικοινωνία, καμία απάντηση στα email μου.

Σας ευχαριστώ πολύ, bcgamekillercom, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας bcgamekillercom,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το BC.Game Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ BC.Game Casino,

Θα εκτιμούσα τη βοήθειά σας για την αποσαφήνιση των λόγων πίσω από την αδυναμία του παίκτη να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό του. Θα μπορούσε αυτό να αποδοθεί σε πρόβλημα συστήματος ή σε άλλο παράγοντα;

Γειά σου,

Όπως μπορώ να ελέγξω, ο χρήστης παραβιάζει τους όρους παροχής υπηρεσιών μας δημιουργώντας πολλούς λογαριασμούς. Όρος 5.4. διαθέσιμο στη διεύθυνση https://bc.game/help/terms-service. Έχω παράσχει τα στοιχεία που σχετίζονται με την καταγγελία.

Με εκτίμηση

Panda - BC.GAME

Π.Χ. παιχνίδι,

Έχω μόνο 1 λογαριασμό.

Μοιραστείτε τα πλαστά στοιχεία σας και θα τα διαβιβάζω στον οικονομικό διαμεσολαβητή του Ηνωμένου Βασιλείου.

Ευχαριστούμε για την απάντηση και τα αποδεικτικά στοιχεία, ομάδα του BC.Game Casino.

Αγαπητέ bcgamekillercom,

Μετά από ενδελεχή εξέταση των αποδεικτικών στοιχείων που υποβλήθηκαν από το καζίνο, με λύπη σας ενημερώνω ότι δεν μπορώ πλέον να προχωρήσω σε αυτήν την υπόθεση. Τα στοιχεία δείχνουν ότι πολλοί λογαριασμοί δημιουργήθηκαν από την ίδια συσκευή, την ίδια διεύθυνση IP και συνδέθηκαν με τον ίδιο τρόπο πληρωμής.

Τα καζίνο έχουν μια πολύ αυστηρή πολιτική σχετικά με περιπτώσεις πολλαπλών λογαριασμών που έχουν χρησιμοποιηθεί με αυτόν τον τρόπο και το καζίνο έχει ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του, όπως αναφέρεται στην ενότητα 5.4. από την ομάδα του καζίνο νωρίτερα.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο