BC.Game Casino - Λείπει η κατάθεση του παίκτη.

Κύριε, έκανα κατάθεση 20000 ρουπιών στο παιχνίδι π.Χ., αλλά τα χρήματα χρεώθηκαν από τον λογαριασμό μου και η πληρωμή ολοκληρώθηκε επιτυχώς, αλλά δεν έλαβα την κατάθεσή μου στο παιχνίδι μου, κύριε ελέγξτε αυτό, θα σας δώσω όλα τα στοιχεία μου

BC ID GAME : 23186625

ελπίζω να λύσετε το πρόβλημά μου

Αγαπητέ ABRAX,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Έχω ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του BC.Game Casino και βρήκα αυτό:

28. Θέματα ή Διαφωνίες κατάθεσης FIAT

28.1. Για τυχόν ζητήματα ή διαφωνίες που προκύπτουν από οποιεσδήποτε συναλλαγές fiat στον Ιστότοπό μας, πρέπει να αναφέρετε και να υποβάλετε επίσημα τέτοια ζητήματα ή διαφορές στην BC.Game εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της εν λόγω συναλλαγής.

28.2. Για τυχόν ζητήματα ή διαφωνίες που λαμβάνονται από την BC.Game που υπερβαίνουν τις 30 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία μιας τέτοιας συναλλαγής, δεν θα τις δεχτούμε για επίλυση και αυτές οι συναλλαγές δεν είναι επιλέξιμες για επίλυση.

28.3. Οποιεσδήποτε απόπειρες παράκαμψης αυτού του κανόνα θέτοντας το ζήτημα ή τη διαφωνία σας σε σχέση με τις συναλλαγές fiat πέραν της περιόδου των 30 ημερολογιακών ημερών σε ένα δημόσιο φόρουμ παραπόνων οποιουδήποτε ιστότοπου, είτε στο διαδίκτυο είτε σε άλλο, δεν θα το αλλάξει αυτό.

28.4. Το BC.GAME δεν θα μπορεί να βοηθήσει τυχόν ζητήματα ή διαφωνίες που υποβάλλονται πέραν του καθορισμένου χρονικού πλαισίου. Δεν υπάρχουν εξαιρέσεις σε αυτόν τον κανόνα.

Για να κατανοήσετε καλύτερα την περίπτωσή σας, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τα ακόλουθα;

• Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο στο Discord, όπου έχουν ένα αποκλειστικό κανάλι υποστήριξης για ζητήματα καταθέσεων fiat;
• Η υποστήριξη πελατών του καζίνο έχει προτείνει συγκεκριμένα έγγραφα που απαιτούνται για την παρακολούθηση και την πίστωση της κατάθεσής σας;
• Έχετε κάνει επιτυχώς προηγούμενες καταθέσεις σε αυτό το καζίνο;

Ελπίζω ότι μπορούμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Casino.Guru Team

Ζητήματα ή διαφωνίες καταθέσεων FIAT

αλλά η μετάβαση έχει λήξει στο παιχνίδι, παρακαλώ λύστε το πρόβλημά μου

Δεν είμαι σίγουρος ότι καταλαβαίνω την απάντησή σας. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να απαντήσετε στις ερωτήσεις που σας έθεσα προηγουμένως;

• Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο στο Discord, όπου έχουν ένα αποκλειστικό κανάλι υποστήριξης για ζητήματα καταθέσεων fiat;
• Η υποστήριξη πελατών του καζίνο έχει προτείνει συγκεκριμένα έγγραφα που απαιτούνται για την παρακολούθηση και την πίστωση της κατάθεσής σας;
• Έχετε κάνει επιτυχώς προηγούμενες καταθέσεις σε αυτό το καζίνο;

Αγαπητέ/-ή ABRAX,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.