Ο παίκτης από το Βέλγιο είχε καταθέσει 1500 USDT στο καζίνο BC.Game και κέρδισε ένα στοίχημα, αλλά δεν μπόρεσε να συνδεθεί στον λογαριασμό του παρά την εισαγωγή των σωστών δεδομένων. Δεν είχε λάβει καμία απάντηση από την τεχνική υποστήριξη του καζίνο. Μετά από εξέταση της κατάστασης, διαπιστώθηκε ότι το καζίνο μπορεί να έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό του για περαιτέρω έρευνα σχετικά με τις δραστηριότητές του στα αθλητικά στοιχήματα. Λόγω ανεπαρκούς πληροφόρησης σχετικά με τη διαδικασία έρευνας του καζίνο, η καταγγελία έκλεισε και η ομάδα δεν ήταν σε θέση να παράσχει περαιτέρω βοήθεια εκείνη τη στιγμή.
BC.Game Casino - Η πρόσβαση στον λογαριασμό του παίκτη είναι αποκλεισμένη.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 2.500 USD₮
BC.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου. Είμαι από τη Ρωσία, αλλά δεν το είχατε στη λίστα των χωρών σας.
Το πρόβλημα είναι το εξής: Κατέθεσα 1500 USDT στο καζίνο BC.Game, έβαλα 1 στοίχημα για 1061 USDT. Το στοίχημά μου κέρδισε. Την επόμενη μέρα δεν μπόρεσα να συνδεθώ στο BC.Game με κανέναν τρόπο. Τα στοιχεία που έβαλα είναι σωστά. Η τεχνική υποστήριξη του καζίνο δεν απαντά στα email. Δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ gingrey,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Παίζατε παιχνίδια καζίνο ή στοιχηματίσατε σε αθλήματα;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔεν έκανα καμία ανάληψη.
Η επαλήθευση KYC ολοκληρώθηκε με επιτυχία.
Δεν χρησιμοποιήθηκαν μπόνους.
Έβαλα στοιχήματα σε αθλήματα.
Επισυνάπτω 2 στιγμιότυπα οθόνης.
Πρώτα
σχετικά με την επιτυχή επιτυχία του KYC. Τράβηξα αυτό το στιγμιότυπο οθόνης όταν είχα ακόμα πρόσβαση στον λογαριασμό.Το δεύτερο, με επιβεβαίωση ότι όντως είχα λογαριασμό. Κατά την εγγραφή, η BC.Game έστειλε ένα email ζητώντας μου να επιβεβαιώσω το email μου
Δυστυχώς αυτή είναι η μόνη επικοινωνία με το BC.Game. Αφού το γράμμα μου στο email τους παρέμεινε αναπάντητο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ gingrey, κατανοήστε ότι εάν εστιάσατε στα αθλητικά στοιχήματα και ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί, το καζίνο ενδέχεται να έχει εντοπίσει δραστηριότητα που απαιτεί περαιτέρω έρευνα. Δεδομένου ότι δεν έχουμε αρκετές πληροφορίες για αυτό το πεδίο του διαδικτυακού τζόγου, δεν θα μπορούσαμε να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο ή/και την εξήγησή τους και να κρίνουμε δίκαια αυτήν την υπόθεση. Δεν πιστεύουμε ότι το παράπονό σας είναι αδικαιολόγητο, απλώς δεν μπορέσαμε να αξιολογήσουμε σωστά το ζήτημα. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη φορά.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτή την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
