BC.Game Casino - Η κατάθεση του παίκτη έχει μπλοκαριστεί σε κλειστό λογαριασμό.

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο.

Γράφω αυτό το παράπονο επειδή πιστεύω ότι έχω πέσει θύμα απάτης από την BCGame. Έστειλα κατά λάθος μια κατάθεση κρυπτονομισμάτων στον παλιό μου λογαριασμό, τον οποίο είχα κλείσει στην BCGame.

Όταν έστειλα την κρυπτογραφική μου συναλλαγή, δεν έκανα κλικ και την έστειλα σε αυτόν τον λογαριασμό, ο οποίος ήταν κλειστός, οπότε δεν θα έπρεπε καν να δεχτούν την κατάθεσή μου.

Αφού έκανα το λάθος και συνειδητοποίησα ότι τους το είχα στείλει, προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους για να το στείλω πίσω.

Μου δίνουν συνεχώς τις ίδιες απαντήσεις και δεν φαίνεται να θέλουν να μου επιστρέψουν τα χρήματά μου. Ήταν ένα πραγματικό λάθος που έγινε στον λογαριασμό τους. Βλέπω το υπόλοιπό μου, αλλά επειδή ο λογαριασμός μου είναι κλειστός, δεν μπορώ να κάνω ανάληψη ούτε να παίξω. Οπότε απλώς παραμένει σε ισορροπία.

Θα ήθελα να μου το επιστρέψουν το συντομότερο δυνατό.

Είναι μια κατάθεση ETH 0,171.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή 1cecream,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω ότι κατά λάθος καταθέσατε χρήματα στον κλειστό λογαριασμό σας στο BCGame.

Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα, θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την περίπτωσή σας; Ακολουθούν ορισμένες ερωτήσεις που μπορεί να βοηθήσουν στην αποσαφήνιση των λεπτομερειών:

• Ποιος ήταν ο λόγος για το κλείσιμο του παλιού σας λογαριασμού; Ξεκινήθηκε από εσάς ή από το καζίνο;
• Έχετε λάβει συγκεκριμένες απαντήσεις από την BCGame σχετικά με το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλη τη σχετική αλληλογραφία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αν σας βολεύει περισσότερο, μπορείτε επίσης να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Η συνεργασία σας στην παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε το ζήτημα και να εργαστούμε για την εξεύρεση λύσης. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τζήν