BC.Game Casino - Η κατάθεση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια. Έχω καταθέσει ποσό 4953 rs σε λογαριασμό παιχνιδιού bc και δεν πιστώθηκε στον gaming λογαριασμό μου, αλλά χρεώθηκε από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Ήδη επικοινώνησα με τις τράπεζές μου και τους είπα πού πήγε το ποσό της συναλλαγής που έκανα. Μου είπαν ότι πιστώθηκε επιτυχώς στον λογαριασμό εμπόρου. Οι τραπεζικοί λογαριασμοί των εμπόρων στο bc-games έχουν πιστωθεί. Επικοινώνησα με την υποστήριξη παιχνιδιών bc για βοήθεια, δίνοντάς τους όλες τις λεπτομέρειες, όπως στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής, το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού και βίντεο της συναλλαγής, αλλά η επιστροφή χρημάτων δεν έχει ληφθεί ακόμη Έχουν περάσει περισσότερες από 6 ημέρες τώρα. Το ποσό αυτό έχει πιστωθεί στους τραπεζικούς λογαριασμούς των εμπόρων μέσω των οποίων γίνονται καταθέσεις στην bc Games πριν από πολύ καιρό. Αλλά δεν έχουν μεταφέρει αυτό το ποσό στο πορτοφόλι του παιχνιδιού μου. Αυτό είναι εντελώς λάθος της bc Games και η eGames ανταποκρίνεται σε αυτό. Συμμορφώθηκα με την υποστήριξη πελατών του bc -games πολλές φορές αλλά με απέτυχαν. Ο λόγος είναι ότι το ποσό δεν έχει πιστωθεί. Τους έστειλα τη δήλωση. Έστειλα ολόκληρη την πρόταση στο τελωνείο και την υποστήριξη της Bc Game αλλά δεν έκαναν καμία ενέργεια εναντίον των εμπόρων και ούτε το ποσό μου πιστώθηκε στο πορτοφόλι μου. Ελπίζω να καταλάβετε και να κάνετε ό,τι χρειάζεται για να διευθετήσετε αυτό το ζήτημα

Σας ευχαριστώ

Αγαπητέ ravirajsinhdeval9,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Εντάξει είμαι έτοιμος παρακαλώ βοηθήστε με και δώστε μου τα χρήματά μου 💰 παρακαλώ κύριε

Αγαπητέ ravirajsinhdeval9,

Μπορείτε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς προωθήσατε την απόδειξη πληρωμής στο καζίνο;

Επιπλέον, προωθήστε την επικοινωνία μέσω email μεταξύ εσάς και του καζίνο που σχετίζεται με αυτήν την υπόθεση [email protected] για περαιτέρω επανεξέταση.

Εν αναμονή της απάντησής σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια,

Δώστε τον αριθμό παραγγελίας, το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού από την ημερομηνία της συναλλαγής έως σήμερα και ένα αποδεικτικό βίντεο. Ακολουθήστε τις οδηγίες για απόδειξη βίντεο, όπως αναφέρονται παρακάτω. Μπορείτε να στείλετε αυτό το βίντεο στο . Αναφέρετε επίσης τον σύνδεσμο προς αυτήν την καταγγελία για επαλήθευση.

Βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για απόδειξη βίντεο:

1. Προετοιμάστε δύο συσκευές: η μία για την εκτέλεση της διαδικασίας προσφυγής και η άλλη για την καταγραφή ολόκληρης της διαδικασίας. Εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση URL του ιστότοπου είναι πάντα ορατή.

2. Μεταβείτε στο Google Play ή στο App Store στην πρώτη συσκευή.

3. Εντοπίστε και ξεκινήστε την εφαρμογή της τράπεζας ή της υπηρεσίας πληρωμών αναζητώντας την στο κατάστημα.

4. Συνδεθείτε στην τραπεζική σας εφαρμογή και αποκρύψτε τον κωδικό πρόσβασής σας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.

5. Πρόσβαση και εμφάνιση του προφίλ ή των στοιχείων του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος και του αριθμού λογαριασμού.

6. Μεταβείτε στην ενότητα ιστορικού συναλλαγών και παρουσιάστε τις πιο πρόσφατες συναλλαγές, καλύπτοντας τόσο τις εισερχόμενες όσο και τις εξερχόμενες πληρωμές που αντιστοιχούν στην ώρα της αγοράς. Αυτά θα πρέπει να είναι στο ίδιο νόμισμα και από τον λογαριασμό που χρησιμοποιείται για τη συναλλαγή.

7. Για να επισημάνετε μια συγκεκριμένη πληρωμή, επιλέξτε την από τη λίστα συναλλαγών για να εμφανιστούν τα στοιχεία της.

8. Παρέχετε ολοκληρωμένες πληροφορίες σχετικά με την επιλεγμένη συναλλαγή, συμπεριλαμβανομένου του συνολικού ποσού σε νόμισμα, του ονόματος αποστολέα/παραλήπτη, του αριθμού λογαριασμού, της ημερομηνίας και ώρας συναλλαγής και της τρέχουσας κατάστασης.

Με εκτίμηση

ΠΑΝΤΑ - Π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Αγαπητέ/-ή ravirajsinhdeval9,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.