Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε καταθέσει £100 μέσω ταχύτερης τραπεζικής μεταφοράς πληρωμής σε ένα διαδικτυακό καζίνο, ωστόσο, τα χρήματα δεν είχαν εμφανιστεί στον λογαριασμό του στο καζίνο. Ο παίκτης είχε παράσχει αποδεικτικά στοιχεία για τη συναλλαγή στο καζίνο, αλλά δεν είχε λάβει καμία επίλυση. Ο παίκτης είχε επικοινωνήσει με την τράπεζά του, η οποία είχε επιβεβαιώσει ότι η συναλλαγή ήταν επιτυχής. Ήταν η πρώτη κατάθεση του παίκτη σε αυτό το καζίνο. Το ζήτημα επιλύθηκε τελικά όταν το καζίνο είχε πιστώσει τα χρήματα στον λογαριασμό του παίκτη.
BC.Game Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε ποτέ.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: £100
BC.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.1 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚατέθεσα 100 £ χρησιμοποιώντας ταχύτερη τραπεζική μεταφορά πληρωμής σύμφωνα με τις οδηγίες του bc.game, ωστόσο δεν πιστώθηκαν ποτέ στον λογαριασμό μου. Στις 17.05 στις 15:56, και θα πρέπει να πιστωθεί άμεσα.
Τους έχω δώσει ένα στιγμιότυπο οθόνης από την τράπεζά μου με τη συναλλαγή και μου έχουν υποσχεθεί ξανά και ξανά ότι θα το ερευνήσουν, αλλά χωρίς αποτέλεσμα, ως πρώτος καταθέτης αυτό είναι πολύ ανησυχητικό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Casinoninja1337,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
- Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
- Επικοινωνήσατε ήδη με την τράπεζά σας; Στην ιδανική περίπτωση, θα έπρεπε να είναι μέρος της έρευνας.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓειά σου ,
Έχω επικοινωνήσει με την τράπεζά μου και επιβεβαίωσαν ότι η συναλλαγή ολοκληρώθηκε. Εκτός από το στιγμιότυπο οθόνης, μπορώ να παράσχω ένα άλλο από τη συνομιλία τους, συμπεριλαμβανομένου ενός αριθμού αναφοράς για τη συναλλαγή.
Αυτό πληρώθηκε με τραπεζικό έμβασμα όπως ζητήθηκε από το bc.game.
Καθώς χρησιμοποιούν αυτόν τον πάροχο τρίτου μέρους, πιστεύω ότι είναι αυτοί για να το επαληθεύσουν. Η τράπεζά μου θα έλεγε απλώς ότι έχει περάσει.
Αυτή είναι η πρώτη φορά που κάνω κατάθεση σε αυτό το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΜπορείτε να κλείσετε αυτήν την υπόθεση τώρα, ο λογαριασμός μου τελικά πιστώθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Casinoninja1337,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίν
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
