Ο παίκτης από την Ινδία κατέθεσε με επιτυχία χρήματα στις 8 Αυγούστου, αλλά το καζίνο δεν πίστωσε τον λογαριασμό του. Αφού επικοινώνησε με την υποστήριξη, δημιουργήθηκε ένα αίτημα, αλλά τελικά απέτυχε, χωρίς να προσφερθεί καμία βοήθεια. Ζήτησε βοήθεια για την ανάκτηση της κατάθεσής του και παρείχε την τραπεζική του κίνηση. Η Ομάδα Παραπόνων τον συμβούλευσε να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για περαιτέρω διερεύνηση, αλλά λόγω έλλειψης απάντησης από αυτόν, η καταγγελία έκλεισε εκείνη τη στιγμή. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.
BC.Game Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώνεται.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 35.000 INR
BC.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.1 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ΜετάφρασηΈκανα μια κατάθεση στις 8 Αυγούστου, η συναλλαγή ήταν επιτυχής και τα χρήματα αφαιρέθηκαν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Αλλά το καζίνο bc δεν πίστωσε την κατάθεσή μου στο παιχνίδι. Επικοινώνησα με την ζωντανή υποστήριξή τους, δημιούργησαν ένα αίτημα το οποίο απέτυχε μετά από λίγες ημέρες, λέγοντας ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτό το θέμα.
Τους παρείχα ακόμη και την κατάσταση του τραπεζικού μου λογαριασμού. Αν ο έμπορός τους δεν την έχει λάβει, παρακαλούμε ζητήστε από το καζίνο bc να μου παράσχει την κατάσταση του τραπεζικού λογαριασμού του εμπόρου, ώστε να μπορέσω να υποβάλω το φύλλο χρέωσης.
Παρακαλώ βοηθήστε με να λάβω την κατάθεσή μου, επισυνάπτω την ενημερωμένη κατάσταση του τραπεζικού μου λογαριασμού και την απόδειξη συναλλαγής.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ παίκτη,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν το θέμα, αλλά να έχετε κατά νου ότι πρόκειται για μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο συνήθως έχει δεμένα τα χέρια του.
Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε ιδιαίτερα αυτή τη στιγμή. Θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή και σας παρακαλώ να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Ναταλία
Σημαντική ειδοποίηση:
Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συζήτησης παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στην επίσημη συζήτηση παραπόνων.
Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.
Μείνετε ασφαλείς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ γκουρού καζίνο, επικοινώνησα με την τράπεζά μου και το ποσό πιστώθηκε με επιτυχία στην τράπεζα του εμπόρου.
Παρακαλούμε σημειώστε τον κωδικό παραγγελίας της κατάθεσης
[ κρυφό από το Casino.Guru ]
Και έχουν περάσει μόνο 17 ημέρες, το καζίνο bc μπορεί να το διορθώσει εντός 30 ημερολογιακών ημερών.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ΜετάφρασηΌχι αγαπητέ/ή μου, δεν το έχω παραλάβει ακόμα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Unaid01,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Natalia
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Natalia
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
