Ο παίκτης από την Κολομβία κατέθεσε χρήματα σε λογαριασμό BC.Game, αλλά τα χρήματα δεν πιστώθηκαν. Ζητήσαμε πρόσθετες πληροφορίες από τον παίκτη, συμπεριλαμβανομένης μιας απόδειξης πληρωμής και οποιασδήποτε επικοινωνίας με το καζίνο. Παρά την παράταση του χρόνου απόκρισης κατά 7 ημέρες, ο παίκτης δεν έδωσε τα στοιχεία που ζητήθηκαν. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη.
BC.Game Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: $334.000 COP
BC.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈκανα κατάθεση σε λογαριασμό Bc.game και το ποσό που ζητήθηκε δεν έχει πιστωθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ hebersuar456,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
- Παρακαλώ, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο επεξεργασίας πληρωμών σχετικά με αυτό το ζήτημα;
- Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
- Μπορείτε να μοιραστείτε το στιγμιότυπο οθόνης του τρόπου με τον οποίο εμφανίζεται η συναλλαγή στον λογαριασμό παιχνιδιού σας και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο [email protected] ?
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου,
Δώστε περισσότερες λεπτομέρειες, όπως την απόδειξη πληρωμής, την παραγγελία σας, ώστε να μπορέσουμε να σας ελέγξουμε και να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.
Τις καλύτερες ευχές
Αρκτοειδές ζώο της ασίας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή hebersuar456,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
