BC.Game Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί.

Γειά σου,

Έστειλα χρήματα στις 4 Φεβρουαρίου, το ποσό των 500.000 χιλιάδων νάιρα στο BC.Game.

Χρεώθηκα επιτυχώς, αλλά το ποσό δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό μου, επικοινώνησα με την τράπεζά μου και μου είπαν ότι τα χρήματα στάλθηκαν επιτυχώς, ήρθα επίσης σε επαφή με την εμπορική τράπεζα που μου είπε ότι τα χρήματα κατατέθηκαν με επιτυχία στον παρεχόμενο λογαριασμό εμπόρου,

Μιλώ με την εξυπηρέτηση πελατών κάθε μέρα και λαμβάνω την ίδια απάντηση κάθε φορά σχετικά με αυτό.

Παρακαλώ, χρειάζομαι τη βοήθειά σας για να ανακτήσω αυτά τα χρήματα από αυτούς, έχω επισυνάψει μερικά έγγραφα, όταν η τράπεζά μου έκανε την έρευνά της και η ετυμηγορία ήταν ότι η δικαιούχος τράπεζα ήταν καλά χρηματοδοτούμενη

Αγαπητέ Crespo147,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Γεια σας ευχαριστώ, ο πάροχος πληρωμών μου διερεύνησε και μου απάντησε ότι τα χρήματα κατατέθηκαν με επιτυχία στον λογαριασμό του δικαιούχου , λέει ότι ο δικαιούχος έλαβε τα χρήματα, ήρθα σε επαφή με την εμπορική τράπεζα που μου είπε ότι τα χρήματα πιστώθηκαν στον λογαριασμό εμπόρου

Αγαπητέ Crespo147,

Φροντίστε να προωθήσετε την επιβεβαίωση πληρωμής στο καζίνο το συντομότερο δυνατό μέσω e-mail και να μας ενημερώσετε για την απάντησή τους.

Λάβετε υπόψη ότι ο εντοπισμός των χαμένων καταθέσεων μπορεί να διαρκέσει έως και έναν μήνα.

Εν αναμονή της απάντησής σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια,

Δώστε τον αριθμό παραγγελίας, το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού από την ημερομηνία της συναλλαγής έως σήμερα και ένα αποδεικτικό βίντεο. Ακολουθήστε τις οδηγίες για απόδειξη βίντεο, όπως αναφέρονται παρακάτω. Μπορείτε να στείλετε αυτό το βίντεο στο . Αναφέρετε επίσης τον σύνδεσμο προς αυτήν την καταγγελία για επαλήθευση.

Βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για απόδειξη βίντεο:

1. Προετοιμάστε δύο συσκευές: η μία για την εκτέλεση της διαδικασίας προσφυγής και η άλλη για την καταγραφή ολόκληρης της διαδικασίας. Εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση URL του ιστότοπου είναι πάντα ορατή.

2. Μεταβείτε στο Google Play ή στο App Store στην πρώτη συσκευή.

3. Εντοπίστε και ξεκινήστε την εφαρμογή της τράπεζας ή της υπηρεσίας πληρωμών αναζητώντας την στο κατάστημα.

4. Συνδεθείτε στην τραπεζική σας εφαρμογή και αποκρύψτε τον κωδικό πρόσβασής σας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.

5. Πρόσβαση και εμφάνιση του προφίλ ή των στοιχείων του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος και του αριθμού λογαριασμού.

6. Μεταβείτε στην ενότητα ιστορικού συναλλαγών και παρουσιάστε τις πιο πρόσφατες συναλλαγές, καλύπτοντας τόσο τις εισερχόμενες όσο και τις εξερχόμενες πληρωμές που αντιστοιχούν στην ώρα της αγοράς. Αυτά θα πρέπει να είναι στο ίδιο νόμισμα και από τον λογαριασμό που χρησιμοποιείται για τη συναλλαγή.

7. Για να επισημάνετε μια συγκεκριμένη πληρωμή, επιλέξτε την από τη λίστα συναλλαγών για να εμφανιστούν τα στοιχεία της.

8. Παρέχετε ολοκληρωμένες πληροφορίες σχετικά με την επιλεγμένη συναλλαγή, συμπεριλαμβανομένου του συνολικού ποσού σε νόμισμα, του ονόματος αποστολέα/παραλήπτη, του αριθμού λογαριασμού, της ημερομηνίας και ώρας συναλλαγής και της τρέχουσας κατάστασης.

Με εκτίμηση

ΠΑΝΤΑ - Π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Αγαπητέ/-ή Crespo147,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.