BC.Game Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί και δεν πιστώνεται.

Έκανα μια κατάθεση στις 13 Φεβρουαρίου , αν και η συναλλαγή ήταν επιτυχής, αλλά το bc casino δεν την πίστωσε στο παιχνίδι. Επικοινώνησα με τη ζωντανή υποστήριξή τους το μόνο που έκαναν ήταν να δημιουργήσουν ένα εισιτήριο το οποίο απέτυχε μετά από λίγο και μετά πρέπει να περιμένουμε τη δημιουργία ενός άλλου. Παρακάτω αναφέρονται τα στοιχεία της κατάθεσης

Στοιχεία παραγγελίας:

Ποσό Κατάθεσης: 1300 INR

Ταυτότητα παραγγελίας: F-1823919882503618367

Κατάσταση: Επεξεργασία

Ώρα δημιουργίας: 13/2/2025, 11:15:47 π.μ

Αγαπητέ rithvik4545,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Μίλησα ήδη με την τράπεζά μου και μου είπαν ότι το ποσό κατατέθηκε επιτυχώς στον λογαριασμό του εμπόρου, αλλά όταν άντλησα, ο έμπορος εισιτηρίων έλεγε ότι δεν έλαβε την πληρωμή. Επισυνάπτω στιγμιότυπο οθόνης πληρωμής, pls help

Στοιχεία παραγγελίας:

Ποσό Κατάθεσης: 1300 INR

Ταυτότητα παραγγελίας: F-1823919882503618367

Κατάσταση: Επεξεργασία

Ώρα δημιουργίας: 2/13/2025, 11:15:47 π.μ

Χαιρετισμοί,

Rithvik

Αγαπητέ rithvik4545, μπορείτε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με την τράπεζα; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Γεια σου, στην πραγματικότητα ήταν μια κλήση με τον υπάλληλο εξυπηρέτησης πελατών της τράπεζας, επομένως δεν έχω στιγμιότυπο οθόνης. Μοιράστηκα την απόδειξη πληρωμής μου ήδη στην παραπάνω συνομιλία

ή μπορώ να ανεβάσω την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού που δείχνει τη συναλλαγή που έκανα;

παρακαλώ απαντήστε μου και βοηθήστε με να πάρω πίσω τα χρήματά μου

Αυτό είναι το αντίγραφο κίνησης της συναλλαγής που έκανα

Γεια,

Δώστε τον αριθμό παραγγελίας, το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού από την ημερομηνία της συναλλαγής έως σήμερα και ένα αποδεικτικό βίντεο. Ακολουθήστε τις οδηγίες για απόδειξη βίντεο, όπως αναφέρονται παρακάτω. Μπορείτε να στείλετε αυτό το βίντεο στο . Αναφέρετε επίσης τον σύνδεσμο προς αυτήν την καταγγελία για επαλήθευση.

Βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για απόδειξη βίντεο:

1. Προετοιμάστε δύο συσκευές: η μία για την εκτέλεση της διαδικασίας προσφυγής και η άλλη για την καταγραφή ολόκληρης της διαδικασίας. Εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση URL του ιστότοπου είναι πάντα ορατή.

2. Μεταβείτε στο Google Play ή στο App Store στην πρώτη συσκευή.

3. Εντοπίστε και ξεκινήστε την εφαρμογή της τράπεζας ή της υπηρεσίας πληρωμών αναζητώντας την στο κατάστημα.

4. Συνδεθείτε στην τραπεζική σας εφαρμογή και αποκρύψτε τον κωδικό πρόσβασής σας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.

5. Πρόσβαση και εμφάνιση του προφίλ ή των στοιχείων του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος και του αριθμού λογαριασμού.

6. Μεταβείτε στην ενότητα ιστορικού συναλλαγών και παρουσιάστε τις πιο πρόσφατες συναλλαγές, καλύπτοντας τόσο τις εισερχόμενες όσο και τις εξερχόμενες πληρωμές που αντιστοιχούν στην ώρα της αγοράς. Αυτά θα πρέπει να είναι στο ίδιο νόμισμα και από τον λογαριασμό που χρησιμοποιείται για τη συναλλαγή.

7. Για να επισημάνετε μια συγκεκριμένη πληρωμή, επιλέξτε την από τη λίστα συναλλαγών για να εμφανιστούν τα στοιχεία της.

8. Παρέχετε ολοκληρωμένες πληροφορίες σχετικά με την επιλεγμένη συναλλαγή, συμπεριλαμβανομένου του συνολικού ποσού σε νόμισμα, του ονόματος αποστολέα/παραλήπτη, του αριθμού λογαριασμού, της ημερομηνίας και ώρας συναλλαγής και της τρέχουσας κατάστασης.

Με εκτίμηση

ΠΑΝΤΑ - Π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Εντάξει, θα στείλω το βίντεο στο αντίστοιχο email

Αγαπητέ rithvik4545, έχετε κάποια ενημέρωση, παρακαλώ;

Ναι, ζητάω από την τράπεζά μου να μου στείλει το mpassbook μου

Αγαπητέ rithvik4545, ενημερώστε μας για περαιτέρω εξελίξεις.

Αγαπητέ/-ή rithvik4545,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γειά σου,

Δυστυχώς, ο χρήστης έχει περάσει το χρονοδιάγραμμα των 30 ημερών και δεν έχουμε λάβει αποδείξεις, επομένως δεν θα μπορούμε πλέον να βοηθήσουμε τον χρήστη σχετικά με αυτό. Ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με την τράπεζά του για περισσότερες πληροφορίες και επιστροφή χρημάτων.

Με εκτίμηση

π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.