BC.Game Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.

Τα χρήματά μου δεν πιστώνονται στον λογαριασμό του παιχνιδιού μου, βοηθήστε με να προσθέσω αυτά τα χρήματα.αυτή τη βοήθεια χρησιμοποιήστε πλήρως για μένα που πήρα τα χρήματά μου.θεωρούν ότι τα χρήματα δεν πιστώνονται στην πλατφόρμα. Μπορείτε να ελέγξετε την απόδειξη μεταφόρτωσης.

Αγαπητέ andhaalevishal35,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BC.Game Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε επικοινωνήσει με την τράπεζά σας ή τον πάροχο ηλεκτρονικού πορτοφολιού σας σχετικά με το ζήτημα;
• Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
• Μπορείτε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία [email protected] ?

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Με εκτίμηση,

Τόμας

ελέγξτε αυτό για να τεκμηριώσετε ότι έχω καταθέσει

Γεια,

Δώστε τον αριθμό παραγγελίας, το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού από την ημερομηνία της συναλλαγής έως σήμερα και ένα αποδεικτικό βίντεο. Ακολουθήστε τις οδηγίες για απόδειξη βίντεο, όπως αναφέρονται παρακάτω. Μπορείτε να στείλετε αυτό το βίντεο στο . Αναφέρετε επίσης τον σύνδεσμο προς αυτήν την καταγγελία για επαλήθευση.

Βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για απόδειξη βίντεο:

1. Προετοιμάστε δύο συσκευές: η μία για την εκτέλεση της διαδικασίας προσφυγής και η άλλη για την καταγραφή ολόκληρης της διαδικασίας. Εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση URL του ιστότοπου είναι πάντα ορατή.

2. Μεταβείτε στο Google Play ή στο App Store στην πρώτη συσκευή.

3. Εντοπίστε και ξεκινήστε την εφαρμογή της τράπεζας ή της υπηρεσίας πληρωμών αναζητώντας την στο κατάστημα.

4. Συνδεθείτε στην τραπεζική σας εφαρμογή και αποκρύψτε τον κωδικό πρόσβασής σας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.

5. Πρόσβαση και εμφάνιση του προφίλ ή των στοιχείων του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος και του αριθμού λογαριασμού.

6. Μεταβείτε στην ενότητα ιστορικού συναλλαγών και παρουσιάστε τις πιο πρόσφατες συναλλαγές, καλύπτοντας τόσο τις εισερχόμενες όσο και τις εξερχόμενες πληρωμές που αντιστοιχούν στην ώρα της αγοράς. Αυτά θα πρέπει να είναι στο ίδιο νόμισμα και από τον λογαριασμό που χρησιμοποιείται για τη συναλλαγή.

7. Για να επισημάνετε μια συγκεκριμένη πληρωμή, επιλέξτε την από τη λίστα συναλλαγών για να εμφανιστούν τα στοιχεία της.

8. Παρέχετε ολοκληρωμένες πληροφορίες σχετικά με την επιλεγμένη συναλλαγή, συμπεριλαμβανομένου του συνολικού ποσού σε νόμισμα, του ονόματος αποστολέα/παραλήπτη, του αριθμού λογαριασμού, της ημερομηνίας και ώρας συναλλαγής και της τρέχουσας κατάστασης.

Με εκτίμηση

ΠΑΝΤΑ - Π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Ευχαριστώ και τα δύο μέρη για την απάντησή σας.

Αγαπητέ andhaalevishal35,

Ενημερώστε με εάν μπορέσατε να υποβάλετε τα απαραίτητα αποδεικτικά στοιχεία στο καζίνο και εάν πιστώθηκε η κατάθεσή σας στο υπόλοιπο του καζίνο σας.

Αγαπητέ/-ή andhaalevishal35,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του andhaalevishal35. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αγαπητέ andhaalevishal35,

ευχαριστώ για τα αποδεικτικά στοιχεία.

• Καταλαβαίνω καλά ότι η κατάθεσή σας δεν επιστράφηκε στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή δεν εμφανίστηκε στο υπόλοιπο του καζίνο σας;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Δεν ήρθε στον τραπεζικό μου λογαριασμό και έστειλε στο καζίνο κύριε

Αγαπητέ andhaalevishal35,

Έχετε παράσχει στο καζίνο τα αποδεικτικά στοιχεία για να τα διερευνήσει το καζίνο;

Λάβετε υπόψη την πολιτική του καζίνο σχετικά με το ζήτημα:

28.1. Για τυχόν ζητήματα ή διαφωνίες που προκύπτουν από οποιεσδήποτε συναλλαγές fiat στον Ιστότοπό μας, πρέπει να αναφέρετε και να υποβάλετε επίσημα τέτοια ζητήματα ή διαφορές στην BC.Game εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της εν λόγω συναλλαγής.

28.2. Για τυχόν ζητήματα ή διαφωνίες που λαμβάνονται από την BC.Game που υπερβαίνουν τις 30 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία μιας τέτοιας συναλλαγής, δεν θα τις δεχτούμε για επίλυση και αυτές οι συναλλαγές δεν είναι επιλέξιμες για επίλυση.

28.3. Οποιεσδήποτε απόπειρες παράκαμψης αυτού του κανόνα θέτοντας το ζήτημα ή τη διαφωνία σας σε σχέση με τις συναλλαγές fiat πέραν της περιόδου των 30 ημερολογιακών ημερών σε ένα δημόσιο φόρουμ παραπόνων οποιουδήποτε ιστότοπου, είτε στο διαδίκτυο είτε σε άλλο, δεν θα το αλλάξει αυτό.

28.4. Το BC.GAME δεν θα μπορεί να βοηθήσει τυχόν ζητήματα ή διαφωνίες που υποβάλλονται πέραν του καθορισμένου χρονικού πλαισίου. Δεν υπάρχουν εξαιρέσεις σε αυτόν τον κανόνα.

Αγαπητέ/-ή andhaalevishal35,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Έχω στείλει την απόδειξη, αλλά το καζίνο δεν δίνει τα χρήματά μου αυτό είναι όλο απάτη

Αγαπητέ andhaalevishal35,

Παρόλο που είπατε ότι θα παρέχετε έγγραφα και ότι θα ανοίξετε ξανά την καταγγελία δύο φορές, δεν ελήφθησαν έγγραφα από εσάς. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία θα κλείσει για ανεπαρκή στοιχεία. Δυστυχώς δεν μπορούμε να βοηθήσουμε χωρίς την ενεργή συμμετοχή σας. Λόγω του σημαντικού χρόνου που έχει περάσει από το περιστατικό, το καζίνο θα αρνηθεί να βοηθήσει.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.