BC.Game Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.

Γεια σας, κατέθεσα 10.000 σε αυτό το καζίνο μετά από συνεχόμενες αποτυχίες στο stake και μου συνέβη το ίδιο πράγμα που συνέβη και σε μένα εδώ στο stake, είναι 10.000 inr. Υπέβαλα όλες τις αποδείξεις εδώ, δεν έχουν καν ζωντανή συνομιλία. Τους παρείχα όλες τις αποδείξεις, όχι ακόμα, δεν έλαβα χρήματα. Κάθε φορά που πηγαίνω στη ζωντανή συνομιλία λένε ότι όλοι είναι απασχολημένοι. Πού πρέπει να πω το πρόβλημά μου;

Παρακαλώ βοηθήστε με να επιλύσω αυτό το πρόβλημα. Επίσης, υπέβαλα παράπονο στην τράπεζά μου σχετικά με την επιστροφή χρημάτων, μας είπαν ότι πρέπει να λάβουμε απάντηση από την τράπεζα.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ παίκτη,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να το διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου ότι πρόκειται για μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο συνήθως έχει δεμένα τα χέρια.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε ιδιαίτερα αυτή τη στιγμή. Θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας Γ.

Παρακαλούμε να μας στείλετε το στιγμιότυπο οθόνης του εισιτηρίου σας, το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού σας σε μορφή PDF (από την ημέρα της κατάθεσης έως σήμερα) και μια καταγραφή της οθόνης σε μορφή PDF του αντιγράφου κίνησης τραπεζικού λογαριασμού. [email protected]

Γεια σας @casinoguru και @bcgame. Έστειλα τα έγγραφα που μου ζητήσατε στον Martin. Παρακαλώ ενημερώστε με αν χρειάζεστε περαιτέρω έγγραφα. Δεν έλαβα χρήματα στην τράπεζά μου ή στο bc game.

Γεια σου Attila, μοιράστηκα όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με τη συναλλαγή και το βίντεο με το τραπεζικό μου αντίγραφο από την ημερομηνία κατάθεσης έως σήμερα και την απόδειξη πληρωμής επίσης σε αυτό το βίντεο και μοιράστηκα το τραπεζικό μου αντίγραφο. Μπορώ να περιμένω να δω ποια θα είναι η απάντηση.

Γεια σας, έχω ήδη υποβάλει όλα τα έγγραφα και δεν υπάρχει ακόμη απάντηση από το bc game. Μπορείτε παρακαλώ να το φροντίσετε αυτό;

Γεια σας, παρακαλώ ελέγξτε την τελευταία αλληλογραφία

Αγαπητό BC.Game Casino, Θα ήθελα να ζητήσω επιβεβαίωση σχετικά με την παραλαβή των εγγράφων που υπέβαλε ο παίκτης. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σας, ναι, σίγουρα θα το μοιραστώ και με τους φίλους μου και με κάποιες σελίδες, ώστε να γνωρίζουν και οι άλλοι ότι ρώτησαν για την ημερομηνία της συναλλαγής μου και δεν απάντησαν ξανά.

Αγαπητέ Bharath24 :

Γεια σας, δεν έχω λάβει το PDF σας. Επαναλαμβάνω, το PDF χρειάζεται: όλα τα αρχεία συναλλαγών από την ημερομηνία κατάθεσης έως σήμερα.

Το πιο σημαντικό, πρέπει πρώτα να υποβάλετε το εισιτήριό σας και να μου πείτε τον κωδικό παραγγελίας σας. Διαφορετικά, δεν θα μπορέσουμε να το υποβάλουμε για εσάς αργότερα.

Το βίντεο χρειάζεται: αρχεία συναλλαγών από την ημερομηνία κατάθεσης έως σήμερα.

Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας.

Γεια σας, παρακαλώ ελέγξτε αυτό

Γεια σας, παρακαλώ ελέγξτε αυτό. Έδωσα όλα τα έγγραφα στον Martin και έλαβα το email από αυτόν. Αφού μου ζήτησε ξανά τα έγγραφα και τα υπέβαλα, δεν έλαβα καμία επιβεβαίωση. Ελέγξτε το αναγνωριστικό παραγγελίας στο στιγμιότυπο οθόνης.

Γεια σας @casinoguru και @bc.game, ελέγξτε ξανά το email. Το είχα στείλει ξανά μέχρι σήμερα, παρακαλώ ελέγξτε το και ενημερώστε με.

Αγαπητέ Bharath24:

Σας ευχαριστούμε πολύ για τη συνεργασία σας. Έχουμε ήδη εκδώσει επιστροφή χρημάτων. Παρακαλούμε ελέγξτε.

Γεια σου @casinoguru σε ευχαριστώ για τη συνεχή υποστήριξη και παρέμβασή σου σε αυτό το θέμα, καθώς έλαβα τώρα την κατάθεσή μου. @bcgame σε ευχαριστώ που επικοινωνήσατε ξανά με τον τρίτο πάροχο και προσθέσατε την κατάθεσή μου.

Θα θέλαμε να ενημερώσουμε όλους όσους ασχολήθηκαν με αυτήν την υπόθεση ότι ο παίκτης έχει επισημάνει αυτό το παράπονο ως επιλυμένο χρησιμοποιώντας το ειδικό κουμπί.

Αγαπητέ Παίκτη,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «Επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής σας κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν εξαιρετικά πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σε θέματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο και τα σχόλιά σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας