BC.Game Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.

Η κατάθεσή μου δεν πιστώνεται στον λογαριασμό μου στο καζίνο

Αυτά είναι τα στοιχεία της συναλλαγής μου

Κατάσταση: Επεξεργασία

Κωδικός παραγγελίας: F-1844845195915360713

Πιστωμένο Ποσό: 0 INR

Ποσό παραγγελίας: 2000 INR

Txid: CK202...93920

Δημιουργία στις: 02/10/2025, 10:34:41

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Έχω ελέγξει τους Όρους και Προϋποθέσεις του BC.Game Casino και τα εξής:

28.1. Για τυχόν προβλήματα ή διαφορές που προκύπτουν από συναλλαγές fiat στον Ιστότοπό μας, πρέπει να αναφέρετε και να υποβάλετε επίσημα τα εν λόγω προβλήματα ή διαφορές στην BC.Game εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της/των εν λόγω συναλλαγής/ών.

28.2. Για οποιαδήποτε ζητήματα ή διαφορές που λαμβάνονται από την BC.Game πέραν των 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της/των εν λόγω/ων συναλλαγής/ών, δεν θα τα δεχόμαστε για επίλυση και οι εν λόγω συναλλαγές δεν είναι επιλέξιμες για επίλυση.

28.3. Οποιαδήποτε προσπάθεια παράκαμψης αυτού του κανόνα εγείροντας το ζήτημα ή τη διαφωνία σας σε σχέση με τη/τις συναλλαγή/εις fiat πέραν της περιόδου των 30 ημερολογιακών ημερών σε δημόσιο φόρουμ παραπόνων οποιουδήποτε ιστότοπου, είτε διαδικτυακού είτε μη, δεν θα αλλάξει αυτό.

28.4. Η BC.GAME δεν θα μπορεί να βοηθήσει σε τυχόν ζητήματα ή διαφορές που υποβάλλονται πέραν του καθορισμένου χρονικού πλαισίου. Δεν υπάρχουν εξαιρέσεις σε αυτόν τον κανόνα.

Για να κατανοήσουμε καλύτερα την υπόθεσή σας, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τα εξής;

• Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο στο Discord, όπου διαθέτουν ειδικό κανάλι υποστήριξης για ζητήματα καταθέσεων fiat;
• Έχει προτείνει η υποστήριξη πελατών του καζίνο κάποια συγκεκριμένα έγγραφα που απαιτούνται για την παρακολούθηση και την πίστωση της κατάθεσής σας;
• Έχετε κάνει επιτυχώς προηγούμενες καταθέσεις σε αυτό το καζίνο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

1. Έχω ήδη επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο bc.game

Προσπάθησα να λάβω βοήθεια από αυτούς, αλλά πάντα απαντούν, μόνο ο έμπορος δεν μπορεί να λάβει την πληρωμή.

2. Δεν ζητούν καμία απόδειξη ή έγγραφο επειδή έχω ήδη υποβάλει όλες τις αποδείξεις

3. ναι

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής όπως εμφανίζεται στα αρχεία στον ιστότοπο του καζίνο (ιστορικό καταθέσεων ή ιστορικό συναλλαγών) και υπό ποια κατάσταση;

Παρακαλώ στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ Παίκτη,

Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει 10+ υποθέσεις που έχουν κλείσει ως "Πολιτική Μη Αντίδρασης", είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονό σας ως "μη επιλυμένο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο.

Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, φαίνεται να είναι κοινή πρακτική στο BC.Game Casino να μας αγνοούν εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε σε οποιοδήποτε είδος προβλήματος. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση. Έχουμε στείλει πολλά email και έχουμε προσπαθήσει να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας, καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες επίλυσης οποιουδήποτε είδους προβλήματος έχουν σταματήσει καθώς τα παράπονα αυξάνονταν σε αριθμό. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Έχουμε ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του BC.Game Casino. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Το μήνυμα του καζίνο:

Αγαπητέ CSOSKAS,

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την εκτεταμένη καθυστέρηση σχετικά με την κατάθεσή σας. Για να διασφαλίσουμε ότι η υπόθεσή σας θα ιεραρχηθεί και θα επιλυθεί, στείλτε τα στοιχεία της συναλλαγής σας στο email υποστήριξης στη διεύθυνση [email protected] .

Για έναν διεξοδικό και ταχύτερο έλεγχο, συμπεριλάβετε τα ακόλουθα τρία στοιχεία στο email σας:

Ένα σαφές στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής.

Η επίσημη απόδειξη ή το αντίγραφο κίνησης σε μορφή PDF από την τράπεζά σας.

Ένα βίντεο που έχει εγγραφεί από την οπτική γωνία ενός τρίτου μέρους (χρησιμοποιώντας άλλη συσκευή) και δείχνει τις λεπτομέρειες της συναλλαγής εντός της τραπεζικής σας εφαρμογής.

Μόλις στείλετε το email, παρακαλούμε να μας δώσετε εδώ το αναγνωριστικό χρήστη (UID) και τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα διενεργήσουμε περαιτέρω έλεγχο των εγγράφων σας και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε να πιστώσετε τα χρήματά σας το συντομότερο δυνατό.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Υποστήριξης BC.GAME

Αγαπητέ Τόμας,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και που μας γνωστοποιήσατε αυτήν την μακροχρόνια υπόθεση. Αναγνωρίζουμε το κενό επικοινωνίας και τώρα εργαζόμαστε ενεργά για να το επιλύσουμε για τον παίκτη.

Έχουμε παράσχει στον χρήστη μια άμεση διαδρομή προς την εξειδικευμένη ομάδα email μας ( [email protected] ) για να πραγματοποιήσουμε μια χειροκίνητη συμφωνία. Θα εκτιμούσαμε την ευκαιρία να ανοίξουμε ξανά αυτό το παράπονο, ώστε να μπορέσουμε να δώσουμε μια τελική λύση μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος. Δεσμευόμαστε για μια διαφανή και ευέλικτη διαδικασία στο μέλλον.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Υποστήριξης BC.GAME

Αγαπητέ CSOSKAS,

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν λάβατε βοήθεια μετά από τη σύσταση του καζίνο.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή CSOSKASH,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru